En enero de 2025 entró oficialmente en vigor la Ley de Resiliencia Operativa Digital (DORA) de la UE, que está reconfigurando la forma en que las entidades financieras de toda Europa gestionan el riesgo digital. Sin embargo, aunque la normativa establece claramente el «qué» de sus parámetros, es menos prescriptiva sobre cómo aplicarlos. Mientras tu organización navega por la normativa DORA, es útil saber cómo es el cumplimiento de la DORA en la práctica, y cómo el software de gestión de riesgos DORA puede ayudarte a cumplir esos requisitos con confianza.
¿Qué es el cumplimiento de la DORA?
La Ley de Resiliencia Operativa Digital (DORA ) es una normativa de la UE que pretende reforzar la capacidad de las instituciones financieras para resistir, responder y recuperarse de las perturbaciones de las TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación). A diferencia de los marcos anteriores, que se centraban principalmente en la resiliencia financiera, la DORA aborda la resiliencia digital situando específicamente la gestión de riesgos, la continuidad de negocio, la respuesta a incidentes, la supervisión por terceros y las pruebas de sistemas bajo un mismo foco normativo.
Introducido por primera vez en 2020, el reglamento entró oficialmente en vigor en enero de 2025 y se aplica a todo el sector financiero de la UE, así como a los proveedores de TIC que prestan servicios al sector financiero.
¿Quién tiene que cumplir la DORA?
La DORA se aplica a las entidades financieras que operan en la UE o prestan servicios en ella, incluidos bancos, entidades de crédito, empresas de inversión, entidades de pago, empresas de tecnología financiera, etc., junto con sus proveedores de servicios TIC a terceros, como las plataformas en la nube.
Si formas parte de algún ecosistema financiero de la UE -o prestas servicios a alguno-, es probable que la DORA se aplique a tu empresa.
¿Qué significa cumplir la DORA?
El DORA introduce un conjunto interconectado de obligaciones en cinco pilares: Gestión del riesgo de las TIC, notificación de incidentes relacionados con las TIC, pruebas de resiliencia operativa digital, gestión del riesgo de las TIC frente a terceros e intercambio de información. A diferencia de la regulación tipo lista de control, la DORA se basa en principios, lo que significa que establece objetivos claros pero no prescribe exactamente cómo cumplirlos. Esto puede hacer que las organizaciones tengan dificultades para interpretar las normas y cumplirlas eficazmente. Conseguir que tu empresa cumpla el DORA implica:
- Asignación de los procesos internos a los cinco pilares
- Crear documentación y pistas de auditoría
- Demostrar la resistencia mediante controles y pruebas
- Probar la supervisión de terceros
- Coordinar equipos interfuncionales de riesgo, TI, cumplimiento, jurídico y compras
El cumplimiento de la DORA puede ser todo un reto, ya que estos ámbitos normalmente no dependen de un único departamento. Estas disciplinas suelen abarcar varios equipos, lo que aumenta el riesgo de redundancia o lagunas en la rendición de cuentas. Por eso, invertir en un software de gestión de riesgos DORA puede marcar la diferencia en tu camino hacia la resiliencia operativa.
Por qué es clave el software de gestión de riesgos DORA
Dadas las necesidades interfuncionales del DORA, intentar gestionar el cumplimiento a través de sistemas desconectados puede ser un lío. Sin la tecnología adecuada, las organizaciones pueden enfrentarse a retos como:
- Información aislada e informes incoherentes
- Procesos duplicados en las unidades de negocio
- Visibilidad incompleta de la postura de riesgo y la eficacia del control
- Retraso en la respuesta a los incidentes e incumplimiento de las directrices normativas
Aquí es donde resulta esencial el software de gestión de riesgos DORA. La tecnología puede ayudar:
- Centralizar la gestión de riesgos de las TIC: Proporciona a los equipos una visión compartida de las amenazas, los controles y las acciones
- Automatizar la respuesta a incidentes y la elaboración de informes: Reduce la carga y garantiza la puntualidad
- Gestiona el riesgo de terceros a escala: Implementa cuadros de mando y evaluaciones
- Agiliza las pruebas y la recogida de pruebas: Prepara a los equipos para auditorías y evaluaciones de resistencia
- Facilitar la colaboración: Garantiza que todas las partes interesadas operen desde una única fuente de verdad impulsada por datos conectados.
Ninguna herramienta puede gestionar por sí sola todas las partes del DORA, pero disponer de plataformas integradas que admitan la mayoría de estos requisitos puede reducir el coste y la complejidad del cumplimiento.
Cómo encontrar el software de gestión de riesgos DORA adecuado
Cuando busques una solución de software que te ayude a cumplir la DORA, evalúa primero las necesidades específicas de tu empresa. Considera qué equipos pueden necesitar utilizar esta solución y cómo podría implantarse. Asegúrate de que las soluciones de software que elijas puedan
- Asigna riesgos a controles en todo tu entorno TIC
- Proporcionar un marco para clasificar y escalar los incidentes
- Definir la política, los planes, los procedimientos, las funciones y las responsabilidades en materia de continuidad de las actividades
- Realiza un seguimiento de las pruebas y actividades de continuidad e informa de las deficiencias
- Evaluar y controlar a los proveedores externos
- Crea un rastro de acciones, decisiones y comunicaciones listo para la auditoría
Busca herramientas que se adapten fácilmente a tus equipos y puedan escalar junto con tus obligaciones normativas, especialmente a medida que el DORA madura y crecen las expectativas.
DORA marca un cambio importante en cómo se regula el riesgo digital, y el cumplimiento no es opcional. El software de gestión de riesgos DORA no sólo te ayuda a cumplir estos requisitos normativos. Aunque la normativa pone el listón muy alto, la tecnología puede ayudar a tu empresa a conseguirlo. Implantar un software de gestión de riesgos DORA que respalde la gobernanza, el riesgo, el cumplimiento y la resiliencia puede ayudar a tu empresa a agilizar el cumplimiento de los cinco pilares DORA.
Tanto si acabas de iniciar tu andadura en el cumplimiento del DORA como si buscas optimizar tu sistema actual, ahora es el momento de evaluar cómo puede encajar en tu estrategia el software de gestión de riesgos del DORA.
Para saber más sobre el cumplimiento, consulta Corporate Compliance: La Guía Definitiva, y obtén más información sobre la operacionalización del DORA en tu empresa descargando nuestra hoja informativa, Operacionalizar la Ley de Resiliencia Operativa Digital (DORA) con Riskonnect.
