A alto nivel, puede parecer natural utilizar indistintamente los términos gestión de la continuidad del negocio y gestión del riesgo empresarial. Algunas personas pueden incluso pensar que son términos que representan lo mismo.
Aunque existen algunas congruencias entre ellas, hay algunas distinciones únicas que las separan y, en muchos aspectos, son en realidad funciones empresariales completamente distintas.
Como profesional de la gestión de la resiliencia, ¿por qué es importante saber dónde se dividen estos dos términos?
Incluso en entornos en los que queremos derribar los silos que tradicionalmente han separado el intercambio de información entre estas disciplinas, sigue siendo importante comprender en qué se diferencian sus funciones para que puedas definir los papeles adecuados dentro de tu organización y asegurarte de que estás aplicando el concepto y el contexto apropiados a esas funciones.
¿Qué es la Gestión de la Continuidad de Negocio (BCM)?
La gestión de la continuidad empresarial abarca los procesos que utiliza tu organización para identificar las amenazas y los riesgos para su resistencia operativa, comprender el impacto de esos riesgos en los servicios empresariales importantes de tu organización y desarrollar planes que garanticen que puedes responder a esas interrupciones y recuperarte de ellas.
En su mejor forma, como elemento de la gestión de la resiliencia, la gestión de la continuidad empresarial aplica un enfoque holístico e interdisciplinar en toda tu organización para minimizar la frecuencia de las interrupciones y disminuir el impacto de los sucesos perturbadores.
¿Qué es la Gestión del Riesgo Empresarial (ERM)?
La gestión del riesgo empresarial se centra en los procesos que utiliza tu organización para comprender, analizar y abordar el riesgo con el fin de apoyar las estrategias y objetivos de tu organización.
Diferencias entre la Gestión de la Continuidad de Negocio y la Gestión del Riesgo Empresarial
Tanto la gestión de la continuidad del negocio como la gestión del riesgo empresarial se centran en el riesgo, ¿en qué se diferencian? Aunque estos términos pueden ser similares porque ambos se relacionan con el riesgo, es importante comprender las funciones de cada uno para la resiliencia operativa.
En el fondo, las diferencias están en cómo funciona cada uno y cómo se consigue.
La gestión de la continuidad del negocio te ayuda a gestionar y mitigar los efectos de un evento de riesgo, lo que incluye planificar formas de mitigar los riesgos en toda tu empresa.
La gestión del riesgo empresarial está relacionada con la gestión de la continuidad del negocio, pero en la gestión del riesgo empresarial, los equipos se centran en analizar y abordar específicamente el riesgo para proteger una organización u objetivos.
A la inversa, los profesionales de la gestión de la continuidad del negocio desarrollan y aplican planes para gestionar los incidentes (que pueden ser consecuencia de esos riesgos) con el objetivo de garantizar la resistencia operativa.
Puedes utilizar tus procesos de gestión de riesgos empresariales para identificar tus riesgos y comprenderlos. Sin embargo, si tu organización experimenta una interrupción basada en esos riesgos, entonces es función de la gestión de la continuidad de la empresa abordar y responder a esos incidentes relacionados con los riesgos.
Como puedes ver, ambos identifican y gestionan los riesgos de una empresa, pero es la continuidad empresarial la que identifica, protege y gestiona las criticidades que pueden interrumpir las operaciones.
Trabajar juntos
En cuanto al desarrollo de un enfoque holístico de la gestión de riesgos mediante la gestión de la resiliencia, integrar la gestión de la continuidad del negocio y la gestión de riesgos empresariales tiene una serie de ventajas para tu organización. Hacerlo puede ayudar a alinear los objetivos de ambos programas con tus objetivos generales de gestión de la resiliencia.
Juntos, podéis construir una resistencia operativa en el corazón de vuestra organización, una en la que tengáis las habilidades y los recursos para identificar los riesgos potenciales, el umbral de riesgo de vuestra organización y el impacto del riesgo, y luego utilizar vuestros planes de continuidad de negocio para abordar los problemas con el fin de mitigar o remediar esos riesgos identificados.
Cuando unes tus actividades de gestión de la continuidad del negocio y de gestión del riesgo empresarial, estás avanzando hacia un enfoque de gestión de la resiliencia, sin hacer mucho trabajo extra o repetido.
Y, juntas, ambas disciplinas pueden reforzarse mutuamente.
Por ejemplo, sin una gestión de la continuidad empresarial, ¿cómo sabes si tus procesos de gestión de riesgos empresariales funcionan? ¿Cómo los pones a prueba? Si incluyes la retroalimentación de la gestión de la continuidad del negocio en tu programa de gestión de riesgos empresariales, podrás dar retroalimentación real sobre lo bien que está funcionando ese proceso de identificación de riesgos y lo que podría hacerse para reforzarlo y disminuir aún más el riesgo de interrupciones.
Para reforzar aún más tus programas, considera la posibilidad de vincular los resultados de la gestión del riesgo empresarial con tus planes de gestión de la continuidad de negocio en informes que compartas con tus ejecutivos y principales interesados. Esto les ayuda a comprender la eficacia y el propósito de ambas actividades y cómo están directamente vinculadas al éxito de la organización.
Aunque estas disciplinas han estado tradicionalmente aisladas en muchas organizaciones, considera la posibilidad de adoptar un modelo totalmente integrado, con una gestión centralizada para cada una de ellas, o bien enfocar ambas desde una perspectiva de responsabilidad compartida, en la que tu programa de gestión de la continuidad empresarial esté integrado en tu programa de gestión de riesgos empresariales.
¿Necesitas ayuda para trasladar tus actividades de gestión de la continuidad del negocio y de gestión de riesgos empresariales a un modelo más colaborativo? Ponte en contacto hoy mismo con un asesor de Riskonnect y estaremos encantados de ayudarte.
