An Entscheidungen über den Kauf von so etwas Großem wie einem RMIS sind in der Regel viele Menschen mit vielen Meinungen beteiligt. Unweigerlich wird es mindestens einen Skeptiker unter ihnen geben. Aber anstatt potenzielle Kritiker zu meiden, sollten Sie deren unterschiedliche Meinungen akzeptieren und sie in Ihre Kaufentscheidung einbeziehen. Am Ende werden Sie eine bessere Entscheidung treffen, die alle begrüßen können. Und so geht’s:
Laden Sie zur Teilnahme ein. Ein RMIS benötigt Unterstützung, die weit über die Risikomanagementfunktion hinausgeht. Daher ist es wichtig, Beiträge aus einer Vielzahl von Funktionen, Perspektiven und Meinungen einzuholen – auch von potenziellen Kritikern. Der Trick besteht darin, nicht zuzulassen, dass der Kritiker die ganze Diskussion entgleisen lässt. Es reicht nicht aus, eine Idee einfach abzulehnen. Die Kritiker müssen erklären, warum etwas nicht funktioniert und alternative Lösungen anbieten. Auf diese Weise sind die Kritiker am Ergebnis beteiligt und fühlen sich wahrscheinlich während der Umsetzung und darüber hinaus stärker engagiert.
Ermutigen Sie zu nachdenklichen Meinungsverschiedenheiten. Ein gesundes Maß an Skepsis kann tatsächlich eine gute Sache sein. Nachdenkliche Meinungsverschiedenheiten können die Gruppe herausfordern, anders zu denken. Sie können potenzielle Probleme beleuchten und wichtige Punkte ansprechen, die sonst nicht zur Sprache gekommen wären. Eine konstruktive Diskussion erhöht auch Ihre Chancen, solide Entscheidungen zu treffen, die von Dauer sind.
Legen Sie Ihre Ängste ab. Veränderungen können schwer sein. Menschen sind von Natur aus misstrauisch gegenüber Unbekanntem – und neue RMIS-Technologie, die das tägliche Leben beeinflusst, kann besonders beängstigend sein. Räumen Sie diese Ängste aus dem Weg, indem Sie erklären, dass ein RMIS kein Ersatz für den Menschen ist, sondern eine Erweiterung, die dem Benutzer Zeit für interessantere Tätigkeiten verschafft, die tatsächlich menschliche Gehirnleistung erfordern.
Konzentrieren Sie sich auf das große Ganze. Wenn die Diskussion immer noch in die falsche Richtung zu gehen scheint, lenken Sie die Gruppe wieder auf die unbestreitbaren Vorteile eines RMIS:
- Effizienz. Ein RMIS rationalisiert und automatisiert Routineprozesse wie die Erfassung von Daten und die Formatierung von Berichten, so dass Sie mehr Zeit für die Verbesserung der Sicherheit, die Verringerung von Verlusten und andere Aufgaben haben, die einen echten Mehrwert für das Unternehmen darstellen.
- Einsicht. Ein RMIS führt validierte, formatierte und aktuelle Daten auf einer Plattform zusammen, so dass Sie den Einblick haben, um schneller bessere Entscheidungen zu treffen.
- Wert. Ein RMIS ermöglicht unmittelbare Kosteneinsparungen durch Automatisierung und Verbesserung der Arbeitsabläufe sowie langfristige Kosteneinsparungen durch Analysen und Einblicke in Trends, die zuvor möglicherweise unbemerkt geblieben wären. In der Summe machen diese Einsparungen die Kosten für ein RMIS fast immer wieder wett – oft schon nach zwei Jahren.
Wenn Sie verstehen, was hinter der Skepsis steckt, und die Probleme direkt angehen, können Sie Negativität in etwas Positives für das gesamte Unternehmen verwandeln. Ehe Sie sich versehen, werden selbst die größten Neinsager den Erfolg von RMIS lautstark bejubeln.