Risiko- und Schadenregulierungsorganisationen verlassen sich oft auf mehrere unterschiedliche Systeme, um Daten zu verarbeiten, ihre Programme zu verwalten und ihren Kunden einen Service zu bieten. Bei so vielen verschiedenen Systemen neigen die Daten dazu, isoliert zu sein, und abteilungsspezifische Barrieren können die Zusammenarbeit behindern. Die Verbesserung der Zugänglichkeit und die Steigerung der Effizienz haben für Unternehmen, die ihre Schadenregulierung verbessern und ihre Dienstleistungen zentralisieren möchten, oberste Priorität. Dies kann erreicht werden, indem separate Systeme durch eine vollständig integrierte Risiko- und Schadenmanagement-Software ersetzt werden. Ein hervorragendes Beispiel für eine Organisation, die einen plattformübergreifenden Ansatz für das komplexe Risiko- und Schadenmanagement gewählt hat, ist der Bezirk Los Angeles. Nach der Konsolidierung mehrerer Softwaresysteme in verschiedenen Abteilungen kann der Bezirk nun Risiken in der gesamten Organisation anzeigen und darauf reagieren. Durch den Einsatz einer vollständig integrierten Lösung für alle Risiko- und Schadenprogramme hat der Bezirk einen neuen Standard für öffentliche Einrichtungen weltweit gesetzt. Wie der Landkreis Los Angeles können Organisationen, die ein vollständig integriertes Risiko- und Schadenmanagementsystem einführen, in diesen Schlüsselbereichen profitieren:

  1. Verschaffen Sie sich einen besseren Überblick über Ihre Daten. Wenn Ihre Risiko- und Schadensdaten in verschiedenen Systemen isoliert sind, kann es schwierig sein, einen umfassenden Überblick über Ihre Daten zu erhalten. Besonders schwierig wird es, wenn Sie mehrere Datenquellen wie Abwesenheitsmanagement, Enterprise Legal Management, Schadenersatzansprüche von Arbeitnehmern, Urlaubsmanagement und Vorfallsberichte haben. Durch die Integration dieser Systeme in eine einzige Plattform erhalten Sie einen einheitlichen Überblick über Ihre Risiken und können besser informierte Entscheidungen treffen, um optimale Ergebnisse zu erzielen.
  2. Steigern Sie Effizienz und Produktivität. Unternehmen, die mehrere Systeme zur Verwaltung von Risiko- und Schadensdaten verwenden, müssen oft viele manuelle Prozesse zur Konsolidierung der Daten anwenden. Außerdem kann es extrem zeitaufwändig sein, die Daten in das richtige Format für die Verarbeitung zu bringen, insbesondere wenn die Systeme nicht nahtlos integriert sind. Risiko- und Schadenexperten können mit manuellen Aufgaben überfordert sein, wenn sie das ständig wachsende Schadenvolumen verwalten müssen. Mit einem vollständig integrierten System wird das Risiko- und Schadenmanagement wesentlich effizienter. Durch die Beseitigung manueller Aufgaben und die Vereinfachung des Datenzugriffs können sich Ihre Risiko- und Schadenmanager stärker auf höherwertige Initiativen konzentrieren.
  3. Verbessern Sie die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit. Wenn verschiedene Abteilungen ihre eigenen Systeme zur Verwaltung von Daten verwenden, kann dies die Zusammenarbeit und Kommunikation behindern. Durch die Integration von Systemen werden nicht nur Datensilos beseitigt, sondern auch abteilungsspezifische Barrieren beseitigt. Mit einem plattformübergreifenden Ansatz können Sie die Arbeitsabläufe neu organisieren und die Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Unternehmensbereichen erheblich verbessern.
  4. Gewinnen Sie verwertbare Erkenntnisse aus fortschrittlicher Analytik und Data Science. Mit vollständig integrierten Risiko- und Schadendaten sind Unternehmen in einer einzigartigen Position, um die Möglichkeiten der Analytik zu nutzen. Risiko- und Schadenmanager können datengesteuerte Entscheidungen treffen, die dank des Echtzeitzugriffs auf Informationen zu besseren Ergebnissen führen. Mit Risikoanalysen und Data Science können Sie Ihre kostspieligsten Schadensfälle schnell identifizieren und Ressourcen entsprechend zuweisen. Außerdem können Sie die Entwicklung von Schadensfällen vorhersagen und proaktiv Maßnahmen ergreifen, um den Schweregrad zu minimieren. Die Analytik kann die Arbeitsabläufe während des gesamten Lebenszyklus eines Schadensfalls automatisieren, was die Zeit bis zum Abschluss jedes Schadensfalls erheblich verkürzen kann.
  5. Vereinfachen Sie die Systempflege und den Support. Die Verwendung mehrerer Systeme kann zu ineffizienten Abläufen auf geschäftlicher Ebene und aus technischer Sicht führen. Softwaresysteme müssen regelmäßig aktualisiert und gewartet werden, und jede Plattform hat eigene Standards und Zeitpläne für Upgrades und andere Änderungen. Hinzu kommt, dass jedes System wahrscheinlich ein eigenes Supportteam und eine eigene Servicevereinbarung hat. Wenn Sie mehrere Ansprechpartner haben, kann das zu noch mehr Ineffizienz und Frustration führen, wenn Support benötigt wird. Mit einer vollständig integrierten Lösung haben Sie einen einzigen Ansprechpartner für den Support und ein spezielles Team für die Verwaltung von Systemaktualisierungen.
  6. Sorgen Sie für langfristige Skalierbarkeit. Wenn Sie sich auf mehrere verschiedene Systeme verlassen, kann dies den langfristigen Fortschritt einschränken, wenn sich Ihre Geschäftsanforderungen ändern. Möglicherweise müssen Sie Altsysteme ausmustern und schwierige Entscheidungen über ein Upgrade treffen. Mit einem vollständig integrierten Risiko- und Schadenmanagementsystem kann Ihre Lösung problemlos mit Ihren sich entwickelnden Geschäftsanforderungen mitwachsen. Vergewissern Sie sich, dass Sie mit einem Anbieter zusammenarbeiten, der über umfangreiche Erfahrungen bei der Konvertierung komplexer Risiko- und Schadendaten verfügt.
  7. Verbessern Sie die Ergebnisse von Schadensfällen. Einer der überzeugendsten Vorteile einer Lösung für das Risiko- und Schadenmanagement auf einer einzigen Plattform ist die Möglichkeit, die Schadenergebnisse zu verbessern. Mit einem umfassenden Überblick über Ihre Daten, einer besseren Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen und einer gesteigerten Effizienz und Produktivität können sich Ihre Risiko- und Schadenmanager stärker auf die Erzielung besserer Schadenergebnisse konzentrieren. Ein schneller und effektiver Abschluss von Schadensfällen kann einen großen Einfluss auf Ihr Geschäft und die Zufriedenheit Ihrer Kunden haben.
  8. Bieten Sie einen persönlicheren Kundenservice. Ein vollständig integriertes Risiko- und Schadensystem kann Ihnen nicht nur dabei helfen, Schadensfälle schnell abzuschließen, sondern auch Ihre Dienstleistungen zu zentralisieren und Ihren Kunden einen persönlicheren Service zu bieten. Die Verbraucher von heute verlangen Innovation und schnellen Zugang zu Informationen. Mit einer ganzheitlichen Perspektive können Sie Ihre Dienstleistungen auf die Bedürfnisse und Erwartungen Ihrer Kunden abstimmen.

Der Einsatz mehrerer Systeme führt oft zu isolierten Daten, manuellen Prozessen und einem Mangel an Zusammenarbeit und Skalierbarkeit. Mit einem vollständig integrierten Risiko- und Schadenmanagementsystem können Unternehmen ihre Effizienz steigern, die Ergebnisse von Schadenfällen verbessern und individuellere Dienstleistungen anbieten.

Nächste Schritte

Wenn Sie mehr über die Vorteile einer einzigen Plattform für das Risiko- und Schadenmanagement erfahren möchten, lesen Sie unsere ERFOLGSGESCHICHTE für den Bezirk Los Angeles.