O último ano foi repleto de reviravoltas inesperadas que testaram o processo de gestão de riscos em muitas organizações. As organizações resilientes são capazes de se recuperar rapidamente quando surge um desafio ou um revés. Uma maneira de alcançar essa resiliência é implementar um processo formalizado de gerenciamento de riscos dentro da organização. Seguir um processo passo a passo para gerir o risco pode ajudar-te a melhorar a eficácia da identificação e abordagem dos riscos para o teu negócio, os teus projectos ou a tua indústria. O simples facto de passar pelo processo de gestão de riscos aumenta a consciência do risco, educa os colaboradores de toda a organização sobre esses riscos e garante que nenhum risco é inadvertidamente ignorado.

5 passos para iniciar o processo de gestão de riscos

Para assumir o controlo do seu ambiente de risco, é necessário, em primeiro lugar, um conhecimento profundo dos seus riscos. Também tens de decidir quanto risco a tua organização está disposta a tolerar e quais são as tuas opções para lidar com esses riscos. Um processo formalizado de gestão de riscos ajudará a identificar quais os riscos mais críticos, para que possas tomar medidas para os gerir proactivamente. Aqui estão cinco passos para definir o teu processo de gestão de riscos:

1. Identifica os riscos potenciais – O que pode prejudicar a tua organização?

Antecipar todos os riscos que podem prejudicar a tua organização ou o teu projeto pode parecer esmagador no início. Mas identificar os desafios e riscos que a tua organização enfrenta pode ser uma experiência poderosa e gratificante.

Não te esqueças de considerar riscos específicos em todas as categorias da organização, incluindo:

    • Riscos de saúde e segurança (por exemplo, riscos no local de trabalho, uma pandemia)
    • Riscos operacionais (por exemplo, rotatividade de funcionários, falha de fornecedores)
    • Riscos financeiros (por exemplo, flutuações das taxas de juro, disponibilidade de crédito)
    • Riscos estratégicos (por exemplo, novos concorrentes, reputação da marca)
    • Riscos regulamentares (por exemplo, leis de privacidade de dados, OSHA)

2. Analisa os teus riscos – qual é a probabilidade de o risco acontecer – e como é que a empresa seria afetada?

Em seguida, pensa na frequência e na gravidade de cada risco mencionado. Por outras palavras, considera a probabilidade de um risco se concretizar. E se o pior acontecer, será que vai paralisar todo o teu negócio ou será um pequeno inconveniente? Saber quais são os riscos com maior impacto pode

ajuda-te a determinar onde te deves concentrar e como dar prioridade a recursos limitados, incluindo dinheiro e pessoas.

Muitas organizações utilizam um mapa de calor para visualizar os riscos e a sua magnitude. Isto ajuda a comunicar as prioridades de forma mais clara para que as partes interessadas possam tomar melhores decisões estratégicas.

3. Avalia os teus riscos – O que queres fazer com cada risco?

Depois de avaliares os teus riscos e definires as tuas prioridades, considera como queres lidar com cada um deles. Em geral, existem quatro opções principais:

    • Aceita o risco. Reconhece que é necessário correr algum risco para fazer crescer a empresa. Existem riscos inerentes a qualquer atividade empresarial, mas, em alguns casos, os possíveis benefícios superam os custos.
    • Evita o risco. Alguns riscos simplesmente não valem os danos potenciais. Pára a atividade.
    • Controla o risco. Trata-se de riscos que estás disposto a aceitar, mas a um nível reduzido. Esta opção implementa controlos de atenuação para limitar os potenciais danos para a empresa.
    • Transfere o risco. Esta opção atribui a responsabilidade pelo impacto a outra parte. Normalmente, isto significa comprar um seguro para um determinado risco, o que transfere o encargo financeiro dos danos para uma companhia de seguros.

4. Implementar um plano – O que precisas para pôr o teu plano em ação?

Depois de determinar as acções que conduzirão ao melhor resultado, procura os recursos necessários – financeiros e humanos – para executar o plano. Poderás ter de orçamentar software ou formação adicionais. E, provavelmente, terás de obter a aprovação dos quadros superiores. Finalmente, estabelece um processo formal para implementar a solução de forma consistente em toda a organização.

5. Monitoriza os resultados – Que processos são necessários para uma melhoria contínua?

A gestão eficaz dos riscos é um processo contínuo, não um destino. Novos riscos surgirão e os riscos estabelecidos mudarão constantemente em tamanho e escopo. Acompanhar este ambiente dinâmico exige uma monitorização contínua e um ajustamento regular do teu plano. A capacidade de aplicar as lições aprendidas e fazer esses ajustes em tempo hábil é o que tornará sua organização mais resiliente.

Um processo formalizado de gestão de riscos ajuda-te a tomar decisões mais informadas sobre os teus riscos, minimizando surpresas dispendiosas. A implementação de uma estrutura também ajuda a promover uma cultura de sensibilização para o risco, em que este é tido em conta em todas as decisões importantes. Embora possa exigir algum esforço no início, um processo de gestão de riscos bem definido irá certamente ter um impacto positivo no futuro da organização – e nos seus resultados.

Para saber mais sobre como atualizar a sua abordagem à gestão do risco, consulta o nosso e-book, Continua a gerir o risco com folhas de cálculo? e aprende mais sobre a a solução RMIS da Riskonnect.