Libérer de la valeur grâce à la digitalisation : transformer les réclamations avec les nouvelles technologies
Les services de réclamations adoptent de plus en plus les technologies numériques. Cependant, il peut être difficile de transformer les volumes et les types croissants de données en informations exploitables. Ce webinaire explorera comment les organisations transforment le processus de réclamations pour réduire les coûts, améliorer l’efficacité et enrichir l’expérience client.
Vous apprendrez :
- Ce que sont les réclamations numériques et comment elles autonomisent les individus tout en améliorant l’efficacité
- Les propositions de valeur et les avantages que vous pouvez obtenir en intégrant les technologies numériques dans votre processus de réclamations
- Les opportunités futures pour transformer votre processus de réclamations
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