GRC significa governação, risco e conformidade – ou governação, risco e confusão? No mercado de software, muitas vezes é a segunda opção. Com várias opções de tecnologia e sem definições comuns, não é fácil saber quando precisas de uma solução GRC – ou qual delas precisas.

Os programas GRC sólidos e com tecnologia podem ser um verdadeiro diferenciador competitivo para as organizações, pelo que é essencial fazer a escolha certa. Aqui estão quatro perguntas para ajudar a definir o seu foco ao iniciar o processo de compra de software GRC:

  1. Que problemas estás a tentar resolver?
    Quais são as tuas maiores preocupações?
    Risco cibernético?
    Cumprir a legislação comercial?
    Impacto na tua reputação?
    Riscos emergentes?
    O primeiro passo na sua jornada de compra de software GRC é compreender as suas necessidades específicas. É fácil ficar preso em encontrar e comprar o “melhor” produto e o mais rico em recursos do mercado. Mas se estas soluções não fornecerem a informação útil de que necessita para atingir os seus objectivos, então não trarão valor suficiente.
  2. Que características e funcionalidades são mais importantes atualmente?
    Precisas de uma solução ERM e de uma ferramenta de auditoria? Ou software ERM com capacidades adicionais de conformidade? E quanto às capacidades analíticas e de elaboração de relatórios? Deves optar por uma plataforma única com várias ferramentas para uma melhor colaboração – ou procurar soluções pontuais separadas para cada função?
    Com tantas soluções no mercado, é inevitável que surjam questões sobre a combinação correcta de ferramentas, características e funções.
    O melhor plano de ataque é separar o que é preciso ter do que é bom ter.
    Vê o que precisas hoje e o que provavelmente precisarás no futuro.
    Adquire a combinação de ferramentas que te proporcionará a funcionalidade de que necessitas neste momento e a escalabilidade necessária para o futuro – dentro de um orçamento razoável.
  3. Quem deve estar diretamente envolvido no processo de compra?
    Reúne uma equipa de compras com base em três factores: quem precisa do software, quem mantém o software e quem controla os fundos. O envolvimento de demasiados intervenientes pode levar à compra de ferramentas de que não precisas ou ao desperdício de dinheiro em várias soluções pontuais com características que se sobrepõem. Não podes agradar a toda a gente, por isso concentra-te em abordar os aspectos práticos daqueles que têm pele no jogo.
    Normalmente, faz sentido que seja a gestão de riscos a liderar o processo.
    Normalmente, a equipa de gestão do risco é a que tem mais visibilidade sobre as características e funções que irão concretizar as prioridades da organização.
    Esta equipa também tem a melhor visão de como o risco afecta toda a organização e tem o poder de ajudar todos a ver e a pensar no risco de forma mais uniforme.
  4. Quem deve aconselhar-te?
    Outros departamentos e partes interessadas têm uma voz, mas não a mesma. A auditoria interna, por exemplo, é um consultor valioso no processo de compra de software GRC. Este departamento pode verificar se a solução em consideração tem bons controlos, para que as pessoas certas avaliem os riscos certos e a informação seja fiável. Da mesma forma, a TI pode oferecer conhecimentos importantes sobre implantação, treinamento e integrações.

A melhor solução GRC permite que as organizações compreendam o que pode acontecer e o que pode ser feito, para que a liderança possa tomar decisões rápidas e inteligentes para proteger a organização. Se uma tecnologia não cumprir esta promessa fundamental, procura outra. Encontra aqui tudo o que sempre quiseste saber sobre GRC. Se estiveres pronto para redigir um RFP para uma solução GRC, transfere esta lista das perguntas mais críticas relacionadas com GRC, que pode ser facilmente modificada para se adequar às tuas necessidades.