Como a Aker Solutions padronizou a sua abordagem à gestão de risco e assegurou que todos os projectos seguem um processo comum alinhado com os requisitos corporativos
INDÚSTRIA
Engenharia
LOCALIZAÇÃO
Noruega
NÚMERO DE EMPREGADOS
13.700
O desafio
O fornecedor internacional de serviços para a indústria do petróleo e do gás substitui as folhas de cálculo por uma ferramenta profissional de gestão de riscos criada para o efeito. A Aker Solutions é um fornecedor global de produtos, sistemas e serviços para a indústria de petróleo e gás. A sua engenharia, design e tecnologia colocam as descobertas em produção e maximizam a recuperação. A empresa emprega aproximadamente 16.000 pessoas em cerca de 20 países. Fornece equipamento de produção submarina e design de campos offshore. O seu portfólio de produtos, sistemas e serviços para campos petrolíferos abrange desde estudos de conceito e engenharia de ponta até sistemas de produção submarinos, manutenção, modificações e serviços operacionais, e soluções para prolongar a vida útil dos campos de petróleo e gás. Os clientes da Aker Solutions são empresas internacionais, nacionais e independentes de petróleo e gás de todo o mundo.
Precisávamos de um sistema que proporcionasse transparência e controlo empresarial, ao mesmo tempo que fosse uma ferramenta útil e de valor acrescentado ao nível do projeto. Após uma análise minuciosa das alternativas, concluímos que o Active Risk Manager (ARM) era o mais adequado para atender a esses requisitos.
Necessidade de uma abordagem comum
Com um grande número de projectos em funcionamento em qualquer altura, espalhados por vários locais e diferentes áreas de negócio, gerir e manter uma visão completa dos riscos associados é um grande desafio. Por isso, a empresa procurou melhorar e simplificar seu processo de Gerenciamento de Riscos. O Active Risk Manager foi escolhido devido à sua flexibilidade, configurabilidade e ao seu sólido histórico no setor de petróleo e gás. Anders Øksne, Chefe de Gerenciamento de Riscos Corporativos da Aker Solutions, explicou: “Nosso objetivo era implementar uma ferramenta que fosse suficientemente flexível para cobrir todos os processos de Gerenciamento de Riscos em nossa empresa, desde o Gerenciamento de Riscos do dia a dia, em nossos projetos e operações individuais, até os processos de Gerenciamento de Riscos corporativos, de cima para baixo. Precisávamos de um sistema que proporcionasse transparência e controlo empresarial, ao mesmo tempo que fosse uma ferramenta útil e de valor acrescentado ao nível do projeto. Após uma análise exaustiva das alternativas, concluímos que o PRM era o mais adequado para cumprir estes requisitos.” Uma razão importante para a escolha do ARM foi a escalabilidade e a configurabilidade. Isso significa que a Aker Solutions poderia implementar e configurar a ferramenta para necessidades específicas sem riscos de limitações ou necessidades de adaptação.
Envolvimento ativo
Outro objetivo da implementação de uma nova ferramenta de gestão de riscos foi o de envolver os proprietários dos riscos e das respostas relacionadas mais diretamente no processo. Na Aker Solutions, todos os riscos e respostas relacionadas registrados no ARM devem ter um proprietário atribuído, e esses proprietários são responsáveis pelo acompanhamento diário e pela execução das ações. A funcionalidade de alerta também é usada para notificar as pessoas relevantes quando ocorrem eventos-chave, ou para lembrá-las proativamente sobre a aproximação de revisões ou ações devidas. Anders Øksne comentou: “Envolver as pessoas diretamente no processo cria envolvimento e apropriação, e é fundamental para garantir que os riscos estão realmente a ser geridos – e não apenas identificados, avaliados e comunicados. O PRM foi o catalisador que nos permitiu alcançar este objetivo.” Os proprietários e responsáveis pelos riscos utilizam as aplicações ARM através da intranet. Os aplicativos fornecem acesso fácil de usar às partes do processo de risco relevantes para cada função de trabalho, incorporadas às suas atividades diárias. A Aker Solutions tem atualmente mais de 2.000 usuários ARM, e a maioria deles está usando aplicativos para sua interação diária com o sistema.
Desdobramento
A Aker Solutions iniciou a implementação do Active Risk Manager executando um número limitado de pilotos em projetos em andamento na organização. Paralelamente, os superusuários foram treinados para dar suporte à sua unidade de negócios ou região local – tanto durante o lançamento quanto posteriormente, em operação normal. No lançamento inicial, o ARM foi implementado em mais de 70 projectos durante um período de oito meses. “Tratava-se de um plano de implementação ambicioso, mas a transição dos sistemas existentes e dos registos de risco em folhas de cálculo para o ARM decorreu sem problemas”, afirmou Anders Øksne. O ARM substituiu agora as soluções existentes em todos os projectos de entrega e execução e é também utilizado para concursos, projectos de desenvolvimento tecnológico e estudos (projectos de fase inicial).
O ARM eliminou os silos e ajuda-nos a compreender e a atuar sobre os riscos em toda a nossa carteira de projectos. Através de relatórios precisos e actualizados, podemos fornecer à gestão, a vários níveis, o melhor apoio para decisões informadas sobre os riscos. Estamos ansiosos por continuar a viagem e alargar a aplicação do ARM a novos processos na nossa empresa.
Os benefícios
Através do ARM, a Aker Solutions padronizou a sua abordagem à gestão de risco e assegurou que todos os projectos seguem um processo comum alinhado com os requisitos corporativos. A solução centralizada também oferece a capacidade de agregar, analisar e relatar o quadro completo de riscos entre unidades, regiões e outras dimensões que não eram possíveis anteriormente.
