VISÃO GERAL DA ORGANIZAÇÃO
- Indústria de dispositivos médicos
- Mais de 20 mil milhões de dólares em receitas
- Mais de 53.000 colaboradores
- Sede em Marlborough, Mass.
SOLUÇÃO RISKONNECT
- RMIS
Desafio
“Utilizamos a [Riskonnect] para manter os valores dos nossos bens e os locais dos nossos bens. Temos as nossas apólices lá. Gerimos os nossos sinistros lá e várias outras exposições que temos. O meu colega trata da vertente de responsabilidade civil do seguro na [Riskonnect], como responsabilidade civil geral, ensaios clínicos, coisas desse género. Eu tenho todos os bens, todos os nossos sinistros de carga, sinistros patrimoniais e apólices.”
Solução
“A Riskonnect ajuda nas renovações, especialmente nas renovações de seguros patrimoniais. Temos mais de 365 locais e tantas pessoas da área financeira a introduzir os valores. Conseguimos enviar para mais de 120 pessoas diferentes para introduzirem os valores – o que é muito apreciado, porque eu não tenho de o fazer! Recebo toda a informação, depois consigo aprová-la e, basicamente, ver tudo como um instantâneo e ver o histórico. É muito valioso.”
“As pessoas que introduzem os valores fazem-no anualmente, por isso não estão tão familiarizadas com o processo. Para a maioria, é algo que fazem uma única vez. A [Riskonnect] é muito fácil de utilizar. Podem entrar e, praticamente, perceber como funciona. Apreciam o facto de ser muito rápido e automatizado… e muito fácil de utilizar.”
Resultados
“A qualidade dos dados que entram é excelente. É muito mais fácil garantir que não temos erros, porque, basicamente, tudo lhe pergunta se está tudo bem e se quer avançar antes de guardar. E, mesmo que guardem, podem voltar atrás e alterar antes de enviar, por exemplo, para submissão para aprovação. Também temos limites definidos para que, se algo estiver 20 por cento acima ou abaixo, tenham de introduzir um comentário. Não é totalmente infalível, mas é o melhor que se consegue.”
O que ela mais gosta…
Sobre o software:
“O valor de ter tudo num só lugar é como um balcão único. Tenho todos os dados. Não temos de os procurar em locais diferentes. Está tudo ali. Podemos integrar as partes quando necessário. Está configurado como uma hierarquia, para que as coisas possam agregar-se a um determinado nível superior, se necessário. E é muito mais fácil simplesmente carregar num botão, fazer um relatório e ter toda a informação de que precisa. Também pode preencher um painel para termos um pequeno instantâneo de todos os nossos dados.”
“A minha funcionalidade favorita, diria, é a automatização e o facto de, basicamente, poder fazer qualquer relatório que queira e extrair quaisquer dados que queira. Basicamente, pode fazer tudo o que quiser ver com isto.”
Sobre a Riskonnect:
“O valor da nossa parceria com a Riskonnect é fantástico. As pessoas da Riskonnect são absolutamente excelentes. Mantemos contacto regular e valorizo verdadeiramente a relação.”
“A Riskonnect é um excelente recurso. Pode continuar a melhorá-la. Basicamente, qualquer coisa que queira construir, pode.”
“O céu é o limite para tudo.”
