Embora o regresso ao trabalho seja um processo complexo e difícil de gerir, muitas vezes repleto de oportunidades de erro e de fugas financeiras, os benefícios de um programa bem gerido são muito reais – nomeadamente, as reduções drásticas de custos que resultam da diminuição da duração dos pedidos de indemnização em aberto e da necessidade de evitar a substituição de empregados lesionados.
De facto, com o custo médio de substituição de empregados a subir para, pelo menos, 21% do salário e mais, de acordo com um estudo do Center for American Progresso regresso ao trabalho dos trabalhadores lesionados é uma das medidas mais rentáveis que uma entidade patronal pode adotar.
Os benefícios em termos de custos podem ser ainda maiores para os empregadores que automatizam todo o processo de regresso ao trabalho com tecnologia de gestão de riscos integrada – reduzindo o tempo necessário para concluir as tarefas de regresso ao trabalho de semanas e meses para horas e dias.
O que é que determina os custos dos acidentes de trabalho para os empregadores?
Quando ocorre um acidente, os empregadores são responsáveis por cinco grandes factores de custo:
- Prestações médicas
- Prestações de indemnização
- Incapacidade parcial permanente
- Despesas
- Custos Indirectos
Tecnologia de retorno ao trabalho: Funcionalidade que compensa
No entanto, a tecnologia de gestão de riscos integrada pode abordar e reduzir o impacto destes factores de custo, automatizando todo o processo de regresso ao trabalho de ponta a ponta – permitindo aos utilizadores captar, partilhar e analisar uma vasta gama de informações em tempo real, de modo a gerir completamente o processo de passagem de um trabalhador pelo serviço transitório ou ligeiro e de regresso ao serviço completo da forma mais eficiente possível.
A funcionalidade da tecnologia de gestão integrada de riscos que suporta essa eficiência de regresso ao trabalho inclui
- Estratégia de regresso ao trabalho/configuração do plano: Um plano de regresso ao trabalho é uma estratégia de colaboração que inclui o trabalhador, o supervisor, o profissional de saúde responsável pelo tratamento, o perito de sinistros e o coordenador de regresso ao trabalho. O plano descreve o que deve acontecer e quando deve acontecer para ajudar o trabalhador ferido ou doente a regressar ao trabalho. Segue também os seguintes componentes:
- Objetivo(s) de reintegração do trabalhador em funções adequadas e disponíveis;
- Acções e actividades necessárias para atingir o(s) objetivo(s);
- Prazos para atingir o(s) objetivo(s);
- Necessidades de cuidados de saúde, como consultas médicas.
- Distribuição eletrónica de formulários e acompanhamento do estado: Simplifica a sua capacidade de se manter a par da comunicação com formulários electrónicos e fluxos de trabalho. Envia e recebe os documentos adequados aos empregados, médicos e supervisores. Acompanha o fluxo de informação para refletir o estado mais atual. Uma solução tecnológica de retorno ao trabalho automatiza todo o processo eletrónico e de fluxo de dados, incluindo a capacidade de assinatura eletrónica e a capacidade de recolher dados codificados através de correio eletrónico e portais online.
- Gestão de atribuições transitórias: Para que um trabalhador regresse ao trabalho o mais rapidamente possível, é normalmente necessário que lhe sejam atribuídas funções transitórias ou temporárias. A correspondência entre as restrições e os deveres profissionais é essencial para que os trabalhadores realizem um trabalho significativo dentro das suas capacidades. Um sistema de tecnologia de regresso ao trabalho pode gerir todo o processo de atribuição de trabalho, incluindo a correspondência entre as restrições e a atribuição correta do trabalho leve e a emissão de ofertas de emprego electrónicas.
- Métricas de acompanhamento das poupanças e do ROI: As métricas podem comprovar a eficácia da gestão de casos e realçar as poupanças conseguidas com o regresso dos empregados ao trabalho de forma mais eficiente e rápida. Um calculador de poupanças integrado também lhe permite quantificar as poupanças em custos diretos. Um sistema de Retorno ao Trabalho verdadeiramente robusto pode até calcular as poupanças de casos individuais com base em benchmarks em tempo real das enormes bases de dados de diretrizes de incapacidade disponíveis (por exemplo, Reed Disability Guidelines/MDGuidelines).
Transforma uma teia complexa de peças móveis numa máquina bem oleada
Um programa de regresso ao trabalho bem concebido e bem gerido só traz benefícios, desde a redução drástica de custos a melhores experiências de cura para os seus valiosos colaboradores. Até à data, ter um programa de regresso ao trabalho gerido de forma eficiente tem sido extremamente difícil devido à complexa teia de partes móveis. Mas um programa de regresso ao trabalho combinado com um sistema tecnológico abrangente para o apoiar coordena todas as partes móveis numa máquina bem oleada.
