Em janeiro de 2025, a Lei de Resiliência Operacional Digital (DORA) da UE entrou oficialmente em vigor e está a remodelar a forma como as entidades financeiras em toda a Europa gerem o risco digital. No entanto, embora o regulamento indique claramente o “quê” dos seus parâmetros, torna-se menos prescritivo quanto à forma de os implementar. À medida que a sua organização navega pelos regulamentos DORA, é útil saber o que é a conformidade DORA na prática – e como o software de gestão de risco DORA pode ajudá-lo a cumprir esses requisitos com confiança.

O que é a conformidade com o DORA?

A Lei da Resiliência Operacional Digital (DORA) é um regulamento da UE que visa reforçar a capacidade das instituições financeiras para resistir, responder e recuperar de perturbações das TIC (Tecnologias de Informação e Comunicação). Ao contrário de quadros anteriores que se centravam principalmente na resiliência financeira, o DORA aborda a resiliência digital colocando especificamente a gestão do risco, a continuidade das actividades, a resposta a incidentes, a supervisão por terceiros e os testes de sistemas sob um único foco regulamentar.

Introduzido pela primeira vez em 2020, o regulamento entrou oficialmente em vigor em janeiro de 2025 e aplica-se a todo o sector financeiro da UE, bem como aos fornecedores de TIC que servem o sector financeiro.

Quem tem de cumprir a DORA?

O DORA aplica-se a entidades financeiras que operam na UE ou que a servem, incluindo bancos, instituições de crédito, empresas de investimento, instituições de pagamento, fintechs, etc., juntamente com os seus prestadores de serviços terceiros de TIC, como plataformas de nuvem.

Se fazes parte de algum ecossistema financeiro da UE – ou se prestas serviços a um – é provável que o DORA se aplique à tua empresa.

O que significa estar em conformidade com o DORA?

O DORA introduz um conjunto interligado de obrigações em cinco pilares: Gestão do risco das TIC, comunicação de incidentes relacionados com as TIC, testes de resiliência operacional digital, gestão do risco de terceiros no domínio das TIC e partilha de informações. Ao contrário da regulamentação do tipo lista de verificação, o DORA é baseado em princípios, o que significa que estabelece objectivos claros mas não prescreve exatamente como os cumprir. Isto pode fazer com que as organizações tenham dificuldade em interpretar as regras e cumpri-las efetivamente. A conformidade da sua empresa com o DORA envolve:

  • Mapeamento dos processos internos para os cinco pilares
  • Criar documentação e pistas de auditoria
  • Demonstrar a resiliência através de controlos e testes
  • Prova a supervisão de terceiros
  • Coordenar equipas multifuncionais nos domínios do risco, TI, conformidade, jurídico e aprovisionamento

A conformidade com a DORA pode ser um desafio, uma vez que estes domínios não se encontram normalmente num único departamento. Estas disciplinas abrangem normalmente várias equipas, aumentando o risco de redundância ou de lacunas na responsabilidade. É por isso que investir num software de gestão do risco DORA pode fazer a diferença no seu caminho para a resiliência operacional.

Porque é que o software de gestão de riscos DORA é fundamental

Dadas as necessidades multifuncionais do DORA, tentar gerir a conformidade através de sistemas desconectados pode ser uma confusão. Sem a tecnologia correta, as organizações podem enfrentar desafios, tais como:

  • Informação isolada e relatórios incoerentes
  • Duplica processos entre unidades de negócio
  • Visibilidade incompleta da postura de risco e da eficácia do controlo
  • Atraso na resposta a incidentes e incumprimento das diretrizes regulamentares

É aqui que o software de gestão de riscos DORA se torna essencial. A tecnologia pode ajudar-te:

  • Centraliza a gestão do risco das TIC: Dá às equipas uma visão partilhada das ameaças, controlos e acções
  • Automatiza a resposta a incidentes e a elaboração de relatórios: Reduz a carga e garante a pontualidade
  • Gere o risco de terceiros à escala: Implementa painéis de controlo e avaliações
  • Simplifica os testes e a recolha de provas: Prepara as equipas para auditorias e avaliações de resiliência
  • Possibilita a colaboração: Assegura que todos os intervenientes operam a partir de uma única fonte de verdade orientada por dados ligados

Nenhuma ferramenta pode gerir todas as partes do DORA, mas ter plataformas integradas que suportem a maioria destes requisitos pode reduzir o custo e a complexidade da conformidade.

Como encontrar o software de gestão de riscos DORA adequado

Ao procurar uma solução de software para apoiar o seu percurso de conformidade com o DORA, começa por avaliar as necessidades específicas da sua empresa. Considera quais as equipas que poderão ter de utilizar esta solução e como poderá ser implementada. Certifica-te de que as soluções de software escolhidas podem:

  • Mapear os riscos para os controlos no seu ambiente de TIC
  • Fornece uma estrutura para classificar e escalar incidentes
  • Define a política de continuidade do negócio, planos, procedimentos, funções e responsabilidades
  • Acompanha os testes e as actividades de continuidade e comunica as lacunas
  • Avalia e monitoriza os fornecedores terceiros
  • Cria uma pista pronta para auditoria de acções, decisões e comunicações

Procura ferramentas que sejam facilmente adaptáveis às suas equipas e que possam acompanhar as suas obrigações regulamentares, especialmente à medida que o DORA amadurece e as expectativas aumentam.

O DORA marca uma grande mudança na forma como o risco digital é regulamentado, e a conformidade não é opcional. O software de gestão de riscos DORA não ajuda apenas a cumprir estes requisitos regulamentares. Embora o regulamento estabeleça uma fasquia elevada, a tecnologia pode ajudar a tua empresa a chegar lá. A implementação do software de gestão de riscos DORA que suporta a governação, o risco, a conformidade e a resiliência pode ajudar a sua empresa a simplificar a adesão aos cinco pilares DORA.

Quer esteja apenas a iniciar o seu percurso de conformidade com o DORA ou a procurar otimizar o seu sistema atual, chegou o momento de avaliar a forma como o software de gestão de riscos DORA pode ser integrado na sua estratégia.

Para saber mais sobre conformidade, consulta Corporate Compliance: O Guia Definitivo, e saiba mais sobre como operacionalizar o DORA em sua empresa baixando nosso informativo, Operacionalize o Digital Operational Resilience Act (DORA) com o Riskonnect.