A um nível elevado, pode parecer natural utilizar os termos gestão da continuidade de negócio e gestão de risco empresarial de forma intercambiável. Algumas pessoas podem até pensar que são apenas termos que representam a mesma coisa.
Embora existam algumas congruências entre eles, há algumas distinções únicas que os separam e, em muitos aspectos, são na realidade funções empresariais completamente diferentes.
Enquanto profissional de gestão da resiliência, por que é importante saber onde estes dois termos se separam?
Mesmo em ambientes onde pretendemos quebrar os silos que tradicionalmente separaram a partilha de informações entre estas disciplinas, continua a ser importante compreender como as suas funções são diferentes para que se possa definir papéis apropriados dentro da sua organização e garantir que está a aplicar o conceito e o contexto apropriados a essas funções.
O que é a Gestão da Continuidade de Negócio (BCM)?
A gestão da continuidade de negócio engloba os processos que a sua organização utiliza para identificar ameaças e riscos à sua resiliência operacional, compreendendo o impacto desses riscos nos serviços empresariais importantes da sua organização, e desenvolvendo planos para garantir que pode responder e recuperar destas perturbações.
Na sua melhor forma, como elemento da gestão da resiliência, a gestão da continuidade de negócio aplica uma abordagem holística e interdisciplinar em toda a sua organização para minimizar a frequência das perturbações e diminuir o impacto dos eventos disruptivos.
O que é a Gestão de Risco Empresarial (ERM)?
A gestão de risco empresarial concentra-se nos processos que a sua organização utiliza para compreender, analisar e abordar o risco para apoiar as estratégias e objectivos da sua organização.
Diferenças entre gestão da continuidade de negócio e gestão de risco empresarial
Tanto a gestão da continuidade de negócio como a gestão de risco empresarial se concentram no risco, então como é que são diferentes? Embora estes termos possam ser semelhantes porque ambos se relacionam com o risco, é importante compreender as funções de cada um para a resiliência operacional.
No seu cerne, as diferenças residem na forma como cada um funciona e como são realizados.
A gestão da continuidade de negócio ajuda-o a gerir e mitigar os efeitos de um evento de risco, o que inclui o planeamento de formas de mitigar riscos em toda a sua empresa.
A gestão de risco empresarial está relacionada com a gestão da continuidade de negócio, mas na gestão de risco empresarial, as equipas estão focadas especificamente na análise e abordagem do risco para proteger uma organização ou objectivos.
Por outro lado, os profissionais de gestão da continuidade de negócio desenvolvem e implementam planos para gerir incidentes (que podem ser o resultado desses riscos) com o objectivo de assegurar a resiliência operacional.
Pode utilizar os seus processos de gestão de risco empresarial para identificar os seus riscos e compreendê-los. No entanto, se a sua organização experimentar uma perturbação com base nesses riscos, então é o papel da gestão da continuidade de negócio abordar e responder a esses incidentes relacionados com o risco.
Como pode ver, ambos identificam e gerem os riscos para uma empresa, mas é a continuidade de negócio que identifica, protege e gere as criticidades que podem perturbar as operações.
Trabalhando em conjunto
Em termos de desenvolvimento de uma abordagem holística para gerir riscos através da gestão da resiliência, a integração da gestão da continuidade de negócio e da gestão de risco empresarial tem uma série de benefícios para a sua organização. Fazê-lo pode ajudar a alinhar os objectivos de ambos os programas com os seus objectivos gerais de gestão da resiliência.
Em conjunto, pode-se incorporar a resiliência operacional no cerne da sua organização, onde tem as competências e recursos para identificar riscos potenciais, o limiar de risco da sua organização e o impacto do risco, e depois utilizar os seus planos de continuidade de negócio para abordar questões para mitigar ou remediar esses riscos identificados.
Quando une as suas actividades de gestão da continuidade de negócio e de gestão de risco empresarial, está a avançar para uma abordagem de gestão da resiliência, sem fazer muito trabalho extra ou repetido.
E, em conjunto, as duas disciplinas podem realmente fortalecer-se mutuamente.
Por exemplo, sem a gestão da continuidade de negócio, como poderá saber se os seus processos de gestão de risco empresarial estão a funcionar? Como os testará? Ao incluir o feedback da gestão da continuidade de negócio no seu programa de gestão de risco empresarial, poderá obter um feedback real sobre o quão bem esse processo de identificação de riscos está a funcionar e o que poderia ser feito para o fortalecer e reduzir ainda mais o risco de interrupções.
Para fortalecer ainda mais os seus programas, considere a possibilidade de associar as conclusões da gestão de risco empresarial aos seus planos de gestão da continuidade de negócio em relatórios que partilha com os seus executivos e principais partes interessadas. Isto ajuda-os a compreender a eficácia e o propósito de ambas as atividades e como estão diretamente ligadas ao sucesso organizacional.
Embora estas disciplinas tenham sido tradicionalmente isoladas em muitas organizações, considere adotar um modelo totalmente integrado com gestão centralizada para cada uma ou abordar ambas de uma perspetiva de responsabilidade partilhada, onde o seu programa de gestão da continuidade de negócio está integrado no seu programa de gestão de risco empresarial.
Necessita de ajuda para mover as suas atividades de gestão da continuidade de negócio e de gestão de risco empresarial para um modelo mais colaborativo? Contacte um consultor da Riskonnect hoje e teremos todo o gosto em ajudar.
