Bob Morrell est PDG et cofondateur de Riskonnect. Il supervise la vision stratégique et la stratégie de Riskonnect, un fournisseur de technologie de gestion des risques. Bob affine ses talents de compétiteur en pratiquant les arts martiaux mixtes, en compagnie de sa famille. Vous pouvez contacter Bob à l’adresse [email protected]. Cette année marque mon vingtième anniversaire dans le domaine de la gestion des risques. Je ne me qualifierais jamais de gestionnaire de risques, loin de là. Loin de là : Je suis un féru d’informatique et j’en suis fier. Aujourd’hui, nous parlons d’Internet, de Cloud, de Mobile et de Big Data, mais j’ai travaillé avec la technologie toute ma vie. Tant de choses ont changé au cours de ces vingt années. La mise en réseau d’ordinateurs était rudimentaire et extrêmement limitée lorsque j’ai commencé. Aujourd’hui, tout, et tout le monde, est interconnecté, et cela a tout changé. Cette interconnectivité a permis aux organisations de s’éloigner des processus isolés et cloisonnés du passé et a entraîné des changements spectaculaires dans la façon dont nous menons nos affaires et nos vies. J’ai vu la gestion des risques passer d’un service auquel on faisait appel principalement lorsque les choses tournaient mal, à une philosophie omniprésente dans la gestion d’une entreprise prospère. Les gestionnaires de risques auxquels je m’adresse sont de moins en moins nombreux à travailler de manière isolée, en réagissant aux demandes d’indemnisation au fur et à mesure qu’elles arrivent. Ils constituent plutôt une cheville ouvrière de la gestion des risques. Ils n’attendent pas que les choses se passent mal. Ils mettent en place des programmes de sécurité de manière proactive, analysent les données relatives aux sinistres et sensibilisent leur organisation aux risques. Ils en savent énormément sur le fonctionnement interne de leur organisation, de ses fournisseurs, de ses distributeurs, de ses vendeurs et des membres de leur équipe. Il s’agit d’une transition fondamentale d’une fonction administrative de niveau intermédiaire à une fonction de niveau exécutif qui est essentielle à la réussite de l’organisation. Mais les gestionnaires de risques constatent de plus en plus que le courrier électronique et les feuilles de calcul sont maladroits, inefficaces et qu’ils constituent en fin de compte des obstacles à la gestion des risques dans l’ensemble de l’entreprise. Avec la rapidité et la portée mondiale des affaires, lorsque même les entreprises « locales » dépendent d’une chaîne d’approvisionnement très éloignée, la technologie d’hier introduit des risques, des inefficacités et des niveaux d’erreur accrus. Les entreprises d’aujourd’hui ont besoin d’une technologie qui facilite la prise de décisions pour relever les défis de demain. Les organisations ont besoin d’une plateforme – une plateforme qui offre des méthodes sûres, efficaces et cohérentes pour communiquer les événements et les données liés aux risques. Heureusement, ce besoin survient à un moment où nous disposons d’une convergence de technologies qui peut faire de cette vision une réalité. Il
s’agit d’une transition fondamentale d’une fonction administrative de niveau intermédiaire à une fonction de niveau exécutif qui est essentielle à la réussite de l’organisation.
Imaginez que vous gériez votre entreprise avec la technologie d’il y a vingt ans. Envoyer des mémos sur papier (lorsque CC faisait référence à une « copie carbone » littérale), utiliser un téléphone relié à votre bureau, recevoir des documents de politique sur papier – oh, attendez, ils le font encore. Votre entreprise serait-elle désavantagée sur le plan de la concurrence ? Bien sûr que oui, et la gestion des risques en souffrirait également. La gestion des risques ne doit plus être reléguée au second plan par rapport à d’autres parties de l’organisation. Bien au contraire.
En tirant parti des plateformes commerciales en nuage, de l’omniprésence d’Internet et de l’interconnectivité de tous et de tout, l’équipe de gestion des risques peut être la partie la plus moderne et la plus tournée vers l’avenir de l’entreprise. La gestion des risques est devenue l’indicateur du changement – en fait, elle porte la norme de la collaboration et de la productivité basées sur la technologie dans l’ensemble de l’organisation. Imaginez cela.
