GRC signifie-t-il « gouvernance, risque et conformité » ou « gouvernance, risque et confusion » ? Sur le marché des logiciels, c’est trop souvent ce dernier terme. Avec de multiples options technologiques et l’absence de définitions communes, il n’est pas facile de savoir quand vous avez besoin d’une solution GRC – ou laquelle -.

Des programmes de GRC solides et fondés sur la technologie peuvent constituer un véritable facteur de différenciation concurrentielle pour les organisations, c’est pourquoi il est essentiel de faire le bon choix. Voici quatre questions qui vous aideront à définir votre objectif lorsque vous entamerez le processus d’achat d’un logiciel GRC:

  1. Quels sont les problèmes que vous essayez de résoudre ?
    Quelles sont vos principales préoccupations ?
    Risque cybernétique ?
    Conformité commerciale ?
    Impacts sur la réputation ?
    Risques émergents ?
    La première étape de l’achat d’un logiciel GRC consiste à comprendre vos besoins spécifiques. Il est facile de se focaliser sur la recherche et l’achat du « meilleur » produit et du produit le plus riche en fonctionnalités sur le marché. Mais si ces solutions ne fournissent pas les informations exploitables dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs, elles n’apporteront pas suffisamment de valeur.
  2. Quelles sont les caractéristiques et les fonctionnalités les plus importantes aujourd’hui ?
    Avez-vous besoin d’une solution ERM et d’un outil d’audit ? Ou un logiciel ERM avec des fonctions de conformité supplémentaires ? Qu’en est-il des capacités d’analyse et de reporting ? Devriez-vous opter pour une plateforme unique avec plusieurs outils pour une meilleure collaboration – ou rechercher des solutions ponctuelles distinctes pour chaque fonction ?
    Avec autant de solutions sur le marché, des questions se posent inévitablement sur la bonne combinaison d’outils, de caractéristiques et de fonctions.
    Le meilleur plan d’attaque consiste à séparer les éléments indispensables de ceux qui ne le sont pas.
    Examinez ce dont vous avez besoin aujourd’hui et ce dont vous aurez probablement besoin à l’avenir.
    Achetez la combinaison d’outils qui vous apportera à la fois les fonctionnalités dont vous avez besoin dans l’immédiat et l’évolutivité nécessaire pour aller de l’avant, dans le cadre d’un budget raisonnable.
  3. Qui doit être directement impliqué dans le processus d’achat ?
    Constituez une équipe d’acheteurs sur la base de trois facteurs : qui a besoin du logiciel, qui assure la maintenance du logiciel et qui contrôle les fonds. L’implication d’un trop grand nombre de parties prenantes peut conduire à l’achat d’outils dont vous n’avez pas besoin ou à un gaspillage d’argent pour de multiples solutions ponctuelles dont les fonctionnalités se chevauchent. Vous ne pouvez pas plaire à tout le monde, alors concentrez-vous sur les aspects pratiques de ceux qui sont concernés par le jeu.
    Il est généralement logique que la gestion des risques prenne les devants.
    L’équipe de gestion des risques est généralement celle qui a le plus de visibilité sur les caractéristiques et les fonctions qui permettront de réaliser les priorités de l’organisation.
    Cette équipe a également la meilleure vision de la manière dont le risque affecte l’ensemble de l’organisation et a le pouvoir d’aider tout le monde à voir et à penser le risque de manière plus uniforme.
  4. Qui doit conseiller ?
    Les autres départements et parties prenantes ont leur mot à dire, mais pas de manière égale. L’audit interne, par exemple, est un conseiller précieux dans le processus d’achat d’un logiciel GRC. Ce département peut vérifier que la solution envisagée dispose de bons contrôles, que les bonnes personnes évaluent les bons risques et que les informations sont fiables. De même, le service informatique peut apporter une expertise importante en matière de déploiement, de formation et d’intégration.

La meilleure solution GRC permet aux organisations de comprendre ce qui pourrait se produire et ce qui peut être fait pour y remédier, afin que les dirigeants puissent prendre des décisions rapides et intelligentes pour protéger l’organisation. Si une technologie ne tient pas cette promesse fondamentale, regardez ailleurs. Vous trouverez ici tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur la GRC. Si vous êtes prêt à rédiger un appel d’offres pour une solution de GRC, téléchargez cette liste des questions les plus critiques liées à la GRC, qui peut être facilement modifiée pour répondre à vos besoins.