La capacité à s’adapter à des changements soudains et inattendus est particulièrement précieuse en ces temps de COVID-19 – et la gestion des risques y joue un rôle essentiel. Avant que la pandémie ne frappe, de nombreuses organisations étaient réticentes à s’éloigner de leur méthode éprouvée de gestion des risques, un par un, département par département. Après tout, pourquoi réparer ce qui n’est pas cassé ? Même si des améliorations étaient possibles, une bonne partie des problèmes semblaient négligeables, de sorte qu’il était souvent plus facile de s’en accommoder. Pour beaucoup, cette approche fonctionnait très bien – jusqu’à ce que la crise du coronavirus bouleverse le monde.
L’effondrement de la gestion traditionnelle des risques
Face aux risques interconnectés et en évolution rapide de la pandémie, les organisations du monde entier ont dû faire face à des difficultés opérationnelles et financières qu’elles n’avaient jamais envisagées, et encore moins planifiées ou préparées. Les entreprises qui n’ont pas pu mettre la main sur des données complètes, opportunes et exactes ont été immédiatement désavantagées, ce qui a souvent eu de graves conséquences. Si vous ne disposez pas de tous les faits, l’action n’est rien d’autre qu’un coup d’épée dans l’eau. La crise a peut-être tiré la sonnette d’alarme, mais les faiblesses flagrantes révélées dans la manière dont le risque et la conformité sont traditionnellement gérés ne disparaîtront pas comme par magie lorsque le coronavirus finira par suivre son cours. Même en dehors des crises, le paysage des risques est aujourd’hui plus encombré et plus incertain que jamais – et pratiquement tous les risques gagnent en vitesse et en férocité. Il est difficile, voire impossible, d’évaluer votre exposition réelle avec la vision fragmentée qu’offrent les techniques de gestion des risques de l’ancienne école. Et si vous ne pouvez pas voir ce qui se prépare, comment pouvez-vous y faire face ?
L’essor de la gestion intégrée des risques
Notre monde toujours connecté exige une approche tout aussi connectée de la gestion des risques. Pour survivre dans un monde dominé par les médias sociaux, les appareils mobiles et la surveillance incessante de tous à l’intérieur et à l’extérieur de l’organisation, les dirigeants doivent s’appuyer sur un nombre croissant de parties prenantes pour identifier, gérer et réduire les risques ensemble.
Les parties prenantes de l’organisation doivent être en mesure d’échanger librement des données et des idées afin de traiter de manière proactive les risques accélérés et amplifiés. Toutes ces informations doivent être disponibles en temps réel pour les principaux décideurs, qui doivent continuellement faire des choix stratégiques difficiles pour assurer le succès de l’organisation.
Pour cela, il faut une approche intégrée de la gestion des risques. La gestion intégrée des risques met l’accent sur tout ce qui pourrait nuire à votre organisation, à sa position concurrentielle, à sa réputation ou à sa croissance stratégique. Elle fait le lien entre tous les risques – assurables et non assurables, stratégiques et opérationnels – afin que vous puissiez comprendre ce à quoi vous êtes confronté, comment tout est lié et quel est l’impact cumulatif sur l’organisation.
Le passé contre l’avenir
Voici un aperçu de la comparaison entre la gestion intégrée des risques et l’approche traditionnelle :
LA GESTION TRADITIONNELLE DES RISQUES
LA GESTION INTÉGRÉE DES RISQUES
Se concentre principalement sur les dangers et autres risques assurables
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Se concentre sur tous les risques et opportunités qui affectent la performance d’une organisation, y compris les éléments intangibles tels que la réputation.
Vise à prévenir ou à atténuer les pertes grâce à l’assurance ou à l’amélioration de la sécurité.
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L’objectif est d’accroître la valeur de l’organisation en augmentant l’efficacité et en améliorant la prise de décision.
Analyser les risques de manière indépendante.
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Analyse les risques individuellement et collectivement, la manière dont ils sont liés les uns aux autres et l’impact cumulatif sur l’organisation.
Évalue les risques à certains moments.
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Évalue en permanence les risques et les opportunités.
En silo
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Holistique
Réactif
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Proactive
Département par département
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À l’échelle de l’entreprise.
Le passé contre l’avenir
Voici un aperçu de la comparaison entre la gestion intégrée des risques et l’approche traditionnelle :
Gestion traditionnelle des risques
Se concentre principalement sur les dangers et autres risques assurables
Gestion intégrée des risques
Se concentre sur tous les risques et opportunités qui affectent la performance d’une organisation, y compris les éléments intangibles tels que la réputation.
Gestion traditionnelle des risques
Vise à prévenir ou à atténuer les pertes grâce à l’assurance ou à l’amélioration de la sécurité.
Gestion intégrée des risques
L’objectif est d’accroître la valeur de l’organisation en augmentant l’efficacité et en améliorant la prise de décision.
Gestion traditionnelle des risques
Analyser les risques de manière indépendante.
Gestion intégrée des risques
Analyse les risques individuellement et collectivement, la manière dont ils sont liés les uns aux autres et l’impact cumulatif sur l’organisation.
Gestion traditionnelle des risques
Évalue les risques à certains moments.
Gestion intégrée des risques
Évalue en permanence les risques et les opportunités.
Gestion traditionnelle des risques
En silo
Gestion intégrée des risques
Holistique
Gestion traditionnelle des risques
Réactif
Gestion intégrée des risques
Proactive
Gestion traditionnelle des risques
Département par département
Gestion intégrée des risques
À l’échelle de l’entreprise
Avec la gestion intégrée des risques, tout ce dont vous avez besoin se trouve en un seul endroit, facilement accessible à tous les décideurs. Vous disposez d’une visibilité à 360 degrés pour prendre rapidement des décisions fondées sur des données qui minimisent les risques et maximisent les opportunités. Le risque devient un outil permettant de créer de la valeur stratégique et d’améliorer les performances, et non plus quelque chose qu’il faut craindre et éviter. Dans le monde d’aujourd’hui, où les risques sont en constante évolution, la gestion intégrée des risques n’est plus un avantage, c’est une nécessité. Vous devez tout simplement être en mesure d’obtenir des faits rapidement et de les utiliser pour informer votre stratégie de réponse. Si vous n’avez pas eu ce niveau de visibilité sur vos risques pendant la crise actuelle, évaluez vos faiblesses et tirez les leçons de vos erreurs. Votre avenir peut en dépendre.
Pour en savoir plus sur la gestion intégrée du risque, téléchargez notre livre électronique, Conquérir le nouveau monde du risque avec la gestion intégrée du risque.