Tous les projets comportent des risques : dépassements de coûts, retards, produits livrables ne répondant pas aux normes de qualité. Mais avec un processus de gestion des risques efficace, vous pouvez systématiquement identifier les risques, gérer vos réponses et tirer parti des opportunités qui se présentent. Vous avez alors de bien meilleures chances que votre projet atteigne tous ses objectifs en termes de délais, de budget et de spécifications. Voici les cinq étapes d’un processus de gestion des risques d’un projet réussi et la manière d’accomplir chacune d’entre elles.

Étape 1 : Identifier les risques – Qu’est-ce qui pourrait nuire à votre projet ?

Pour bien comprendre les risques qui pèsent sur les coûts, le calendrier et les performances, il faut creuser dans des domaines sous-jacents tels que la santé et la sécurité, les finances, la stratégie et les exigences réglementaires. Demandez à toutes les parties prenantes du projet de s’exprimer sur les risques auxquels il est confronté afin de les étoffer de tous les points de vue. Saisissez les données dans un logiciel spécialement conçu pour gérer les risques de projet, où elles pourront être facilement partagées avec les membres de l’équipe de projet et les autres parties prenantes de l’organisation. Un outil de gestion des risques de projet doté de fonctions de partage d’informations bien intégrées peut également vous aider à éviter l’un des risques qui réduisent les performances : la mauvaise communication. Une bonne communication tout au long d’un projet permettra à votre plan de s’adapter rapidement à des conditions changeantes.

Étape 2 : Analyser les risques – Quelle est leur probabilité et quel serait leur impact ?

Un processus de gestion des risques bien conçu hiérarchise soigneusement les ressources et les réponses à apporter aux risques de votre projet en déterminant la probabilité qu’un risque se produise et la gravité de son impact. S’agira-t-il d’un simple incident de calendrier ou d’un échec total du projet ? La technologie permet de normaliser l’évaluation des risques, de sorte que tout le monde utilise la même approche. Les logiciels offrent également des outils analytiques sophistiqués pour vous aider à prévoir les coûts, le calendrier et la variabilité du projet. Les cartes thermiques, par exemple, peuvent vous aider à visualiser les risques et leur ampleur afin de les appréhender de manière stratégique et d’y répondre en conséquence.

Étape 3 : Évaluer les risques – Que voulez-vous faire avec chacun d’entre eux ?

Une fois que vous avez analysé les risques auxquels vous êtes confronté, vous disposez de quatre options pour gérer chacun d’entre eux :

  • Accepter – Vous reconnaissez le risque de l’activité prévue et vous êtes d’accord pour l’entreprendre.
  • Éviter – Vous décidez que l’activité ne vaut pas la peine d’être pratiquée parce que les coûts potentiels dépassent les avantages.
  • Contrôle – Vous êtes prêt à accepter le risque, mais à un niveau réduit.
  • Transfert – Vous souhaitez que quelqu’un d’autre prenne la responsabilité de l’impact, ce qui se fait généralement en souscrivant une assurance ou en externalisant.

La technologie peut fournir un lieu central pour suivre vos actions et vos résultats pour chaque risque et pour allouer vos ressources limitées afin d’atteindre au mieux vos objectifs.

Étape 4 : Mise en œuvre d’un plan – De quoi avez-vous besoin pour mettre votre plan en œuvre ?

Maintenant que vous avez une vision claire de vos risques, de quelles ressources avez-vous besoin pour mettre en œuvre votre plan ? Avez-vous besoin d’un budget, de personnel, de logiciels ou d’autre chose ? Les logiciels de gestion des risques liés aux projets peuvent regrouper les risques et les plans d’atténuation en un seul endroit pour en faciliter le suivi. Il est particulièrement utile que ces données soient directement intégrées dans votre logiciel de planification afin de montrer automatiquement l’impact actuel des risques sur les délais et les produits à livrer. Des alertes peuvent tenir l’équipe informée lorsque des modifications doivent être apportées.

Étape 5 : Contrôler les résultats – Votre processus de gestion des risques du projet a-t-il porté ses fruits ?

La dernière étape consiste à évaluer l’efficacité de vos contrôles. Les risques que vous avez identifiés peuvent avoir changé de taille ou de portée au cours du projet. D’autres risques peuvent être apparus et de nouvelles opportunités peuvent se présenter. Assurez-vous de recueillir les informations importantes avant que l’équipe du projet ne se disperse et ne passe à autre chose. Cette “bibliothèque” de risques, d’impacts et de traitements donne aux nouveaux projets un point de départ sur les éléments à prendre en compte. Elle peut également être consultée à maintes reprises pendant toute la durée du projet. Plus votre bibliothèque contient d’informations sur les risques, moins vous risquez d’être surpris par un risque négligé. Le logiciel de gestion des risques du projet permet de capturer facilement ces informations dans des rapports très visuels conçus pour les dirigeants. Ils peuvent voir les risques et les impacts à la fois dans un projet individuel et dans l’ensemble des projets, ce qui n’est pas possible avec des tableurs ou des logiciels de planification de projet. De plus, les informations détaillées qui sous-tendent les rapports sont disponibles s’ils le souhaitent.

La meilleure chance de réussite

Un processus de gestion des risques liés aux projets vous offre un cadre systématique pour examiner les risques en détail, déterminer leur probabilité et leur impact potentiel, et gérer les actions. La technologie peut faciliter le travail, mais l’ajout d’une structure et d’un objectif à la manière dont les risques sont gérés vous aidera à planifier de manière proactive tout ce qui pourrait survenir. Vous donnerez ainsi à chaque projet les meilleures chances de réussite.

Pour en savoir plus sur la gestion des risques liés aux projets, téléchargez le livre électronique Seven Risk Management Habits for Successful Projects (Sept habitudes de gestion des risques pour des projets réussis) et découvrez le logiciel de gestion des risques liés aux projets de Riskonnect, Active Risk Manager.