A análise do risco operacional significa identificar os potenciais riscos que podem afetar a sua empresa e os seus colaboradores. Ajuda as organizações a identificar e gerir os riscos antes que se tornem problemas dispendiosos.

Ambos os tipos de análise de risco – qualitativa e quantitativa – fornecem informações sobre os riscos que podem afetar uma empresa. As empresas utilizam a análise de risco para identificar desafios que podem ser difíceis de quantificar. Estes podem incluir ameaças à reputação, aos colaboradores ou à estratégia legal de uma empresa. A análise de risco quantitativa pode ajudar as empresas a medir o risco financeiro ou de mercado.

O que é a Análise Qualitativa de Riscos?

A análise qualitativa do risco é um método que as empresas utilizam para identificar desafios. Este método de análise de risco baseia-se no julgamento e na experiência de especialistas. A abordagem é particularmente útil quando há falta de dados ou quando estes são difíceis de quantificar. As empresas podem utilizar várias ferramentas para efetuar a análise de risco. Muitas organizações dependem de um mapa de riscos – uma representação visual dos seus riscos. Normalmente, um mapa de riscos plota pontos numa grelha ou numa matriz de impacto. Identifica a probabilidade de riscos específicos e o impacto que cada risco pode ter na empresa. Mesmo sem cálculos ou estatísticas, a análise qualitativa dos riscos continua a ser um processo complicado. Requer várias etapas na identificação, avaliação e mitigação dos riscos. Para ajudar a gerir o processo, muitas empresas dependem de software de análise de gestão de risco. Estes programas ajudam as empresas de todas as dimensões a identificar e a lidar com os riscos antes de estes surgirem. Eles também fornecem respostas às perguntas comuns que os líderes empresariais têm sobre riscos.

Quando efetuar uma análise qualitativa do risco

Uma análise de risco qualitativa é útil numa variedade de cenários. Muitas empresas efectuam uma análise qualitativa quando pode ser difícil, ou impossível, obter dados precisos. Noutros casos, as empresas utilizam análises de risco qualitativas quando os riscos são complicados ou subjectivos. Apresentamos a seguir alguns cenários comuns que exigem uma análise qualitativa de riscos:

  • Quando os riscos são difíceis de quantificar: Alguns riscos legais e de reputação não podem ser expressos estatisticamente. A análise qualitativa ajuda os especialistas a compreender os riscos que não são facilmente quantificados.
  • Quando as empresas não têm dados: Algumas organizações podem não ter acesso a dados históricos. Podem utilizar a análise qualitativa de riscos para criar um quadro de avaliação de riscos.
  • Quando surgem novos riscos: As empresas podem não ter dados, ou contexto, para novos riscos. A análise qualitativa baseia-se na informação disponível para fazer juízos sobre quaisquer ameaças emergentes.
  • Quando lida com riscos complicados: Alguns riscos são demasiado complexos para serem expressos em números. A análise qualitativa considera todos os factores e variáveis, mesmo aqueles que são demasiado complexos para uma equação.

É importante ANALISAR A INFORMAÇÃO DE GESTÃO DE RISCOS depois de a recolher. As empresas devem dar prioridade aos riscos que são significativos e requerem atenção imediata. Desenvolve estratégias de gestão de riscos para gerir cada situação individualmente. As partes interessadas também devem ser informadas sobre os potenciais riscos qualitativos. Informa a gestão de topo, os membros do conselho de administração ou outros executivos sobre a análise. Também é importante monitorizar os riscos qualitativos em curso. Alguns riscos qualitativos são mais difíceis de monitorizar, uma vez que não podem ser facilmente expressos em números. Acompanha a evolução dos riscos ao longo do tempo. Se necessário, transfere os recursos da empresa para os riscos qualitativos que possam ameaçar as operações ou o progresso.

O que é a Análise Quantitativa de Riscos?

A análise quantitativa do risco baseia-se em números e estatísticas. Mede as probabilidades e o impacto potencial de determinados riscos. Este método é particularmente útil quando os dados estão disponíveis. Muitas empresas utilizam a análise quantitativa para defender as suas observações. Baseia-se em modelos estatísticos que estimam o risco global, com base em muitos pontos de dados diferentes. Por exemplo, uma análise de risco quantitativa pode incluir uma auditoria de vendas para determinar a saúde financeira de uma empresa. Podes utilizar várias ferramentas diferentes para realizar este tipo de análise. MUITAS EMPRESAS CONFIAM NAS ÁRVORES DE DECISÃO, que representam visualmente os dados estatísticos. As árvores de decisão identificam diferentes opções de ação e os seus potenciais resultados. Podem ajudar as empresas a identificar decisões favoráveis e os potenciais impactos de cada uma. Dependendo da profundidade dos seus dados, a sua empresa pode também utilizar uma ANÁLISE DE SÉRIES TEMPORAIS ao analisar dados quantitativos. Este modelo estuda os dados ao longo do tempo para identificar tendências subjacentes. Pode ajudar a identificar padrões partilhados entre conjuntos de dados, mesmo que pareçam não estar relacionados. Por exemplo, uma análise de séries temporais bem sucedida pode ajudar uma empresa a identificar uma relação entre determinadas condições de mercado e os hábitos de compra dos clientes. Efetuar uma análise quantitativa do risco é muitas vezes um processo complicado. Muitas empresas recorrem a software de análise de risco que fornece informações adicionais sobre os seus dados. Os melhores programas de análise de risco ajudam as empresas a identificar insights ocultos nos dados que já possuem.

Quando efetuar uma análise quantitativa do risco

As empresas efectuam uma análise quantitativa dos riscos sempre que têm acesso a dados estatísticos. O tipo de dados utilizados dependerá da natureza dos riscos de uma empresa. Por exemplo, a análise pode considerar dados sobre o tráfego do sítio Web, encomendas de clientes, análises de mercado ou atividade dos concorrentes. Noutros casos, as empresas terão em conta os dados sociais quando analisam os riscos. Podem fazer referência a tendências culturais, a novos regulamentos de conformidade e até à atividade política. Aqui estão alguns cenários comuns em que uma análise de risco quantitativa pode ser necessária:

  • Quando te concentras nos riscos financeiros: Muitas empresas analisam dados quantitativos quando avaliam as finanças. Isto pode incluir informações sobre investimentos, fluxo de caixa e lucros para avaliar potenciais resultados financeiros.
  • Quando consideras acções alternativas: As empresas também utilizam a análise de risco quantitativa sempre que estão a considerar uma mudança de direção. Analisa diferentes situações e identifica o melhor caminho a seguir, com base nos dados disponíveis.
  • Quando se apercebem de alterações no mercado: As mudanças no mercado criam frequentemente a necessidade de uma análise de risco quantitativa. As empresas consultam relatórios sobre o comportamento dos consumidores para identificar potenciais impactos do mercado nas operações comerciais.
  • Quando consideras o lançamento de um novo produto: Uma análise de risco quantitativa é normalmente necessária aquando do lançamento de um novo produto. Esta análise pode ajudar-te a tomar decisões informadas sobre os produtos que os clientes podem precisar ou querer.

Depois de recolher dados quantitativos, considera a possibilidade de os limpar antes da análise. Isto significa tornar os dados tão relevantes quanto possível, muitas vezes através da remoção de números incorrectos. Também podes remover dados que possam ser irrelevantes para a análise de dados quantitativos específica que estás a efetuar. Depois de limpares os dados, é altura de os analisares. Prioriza os riscos de acordo com os dados mais urgentes que encontrar. Comunica todos os riscos pendentes às partes interessadas. Certifica-te de que informas os executivos de quaisquer estratégias corretivas que ajudarão a tua empresa a evitar riscos futuros.

Diferença entre análise de risco qualitativa e quantitativa

As análises de risco qualitativas e quantitativas representam duas abordagens diferentes à gestão do risco. A primeira baseia-se no julgamento de peritos, em que as empresas identificam os riscos de acordo com a sua experiência. A segunda baseia-se em dados numéricos, frequentemente dados históricos, para tomar decisões. A análise quantitativa do risco é frequentemente considerada o processo mais moroso. Requer uma quantidade significativa de dados, juntamente com ferramentas especializadas que ajudam as empresas a descobrir tendências ocultas na informação recolhida. Por outro lado, a análise de risco qualitativa é muitas vezes a opção mais rápida. Confia em especialistas no assunto e em tendências não relacionadas aos dados para fornecer um quadro mais completo do portfólio de riscos de uma empresa.