L’année dernière a été riche en rebondissements inattendus qui ont mis à l’épreuve le processus de gestion des risques de nombreuses organisations. Les organisations résilientes sont capables de rebondir rapidement lorsqu’un défi ou un revers survient. L’un des moyens de parvenir à cette résilience est de mettre en place un processus formalisé de gestion des risques au sein de l’organisation. Suivre un processus de gestion des risques étape par étape peut vous aider à améliorer l’efficacité de l’identification et de la prise en compte des risques pour votre entreprise, vos projets ou votre secteur d’activité. Le simple fait de suivre le processus de gestion des risques permet de sensibiliser les employés de l’organisation à ces risques et de s’assurer qu’aucun risque n’est négligé par inadvertance.

5 étapes pour démarrer le processus de gestion des risques

Pour prendre le contrôle de votre environnement de risque, vous devez d’abord avoir une connaissance approfondie de vos risques. Vous devez également décider du niveau de risque que votre organisation est prête à tolérer et des options qui s’offrent à vous pour gérer ces risques. Un processus formalisé de gestion des risques vous aidera à identifier les risques les plus critiques afin que vous puissiez prendre des mesures pour les gérer de manière proactive. Voici cinq étapes pour définir votre processus de gestion des risques :

1. Identifier les risques potentiels – Qu’est-ce qui pourrait nuire à votre organisation ?

Anticiper tous les risques qui pourraient nuire à votre organisation ou à votre projet peut sembler insurmontable au début. Mais identifier les défis et les risques auxquels votre organisation est confrontée peut s’avérer une expérience puissante et enrichissante.

Veillez à prendre en compte les risques spécifiques dans toutes les catégories de l’organisation, y compris :

    • Risques pour la santé et la sécurité (par exemple, risques sur le lieu de travail, pandémie)
    • Risques opérationnels (par exemple, rotation du personnel, défaillance des fournisseurs)
    • Risques financiers (par exemple, fluctuations des taux d’intérêt, disponibilité du crédit)
    • Risques stratégiques (par exemple, nouveaux concurrents, réputation de la marque)
    • Risques réglementaires (par exemple, lois sur la confidentialité des données, OSHA)

2. Analysez vos risques – Quelle est la probabilité que le risque se produise – et quel serait l’impact sur l’entreprise ?

Ensuite, réfléchissez à la fréquence et à la gravité de chaque risque mentionné. En d’autres termes, évaluez la probabilité qu’un risque se concrétise. Et si le pire se produit, cela entraînera-t-il l’arrêt de toute votre activité ou s’agira-t-il d’un inconvénient mineur ? En sachant quels risques ont le plus d’impact, vous pouvez

vous aider à déterminer où se concentrer et comment hiérarchiser des ressources limitées, y compris l’argent et les personnes.

De nombreuses organisations utilisent une carte thermique pour visualiser les risques et leur ampleur. Cela permet de communiquer plus clairement les priorités afin que les parties prenantes puissent prendre de meilleures décisions stratégiques.

3. Évaluez vos risques – Que voulez-vous faire avec chaque risque ?

Une fois que vous avez évalué vos risques et fixé vos priorités, réfléchissez à la manière dont vous souhaitez gérer chacun d’entre eux. En général, il existe quatre options principales :

    • Acceptez le risque. Reconnaissez qu’un certain risque est nécessaire pour développer l’entreprise. Toute activité commerciale comporte des risques, mais dans certains cas, les avantages possibles l’emportent sur les coûts.
    • Évitez le risque. Certains risques ne valent tout simplement pas la peine d’être encourus. Arrêtez l’activité.
    • Contrôlez le risque. Il s’agit de risques que vous êtes prêt à accepter, mais à un niveau réduit. Cette option permet de mettre en place des contrôles d’atténuation afin de limiter les dommages potentiels pour l’entreprise.
    • Transférez le risque. Cette option confie la responsabilité de l’impact à une autre partie. En règle générale, il s’agit de souscrire une assurance pour un certain risque, ce qui transfère la charge financière des dommages à une compagnie d’assurance.

4. Mettre en œuvre un plan – De quoi avez-vous besoin pour mettre votre plan en œuvre ?

Une fois que vous avez déterminé les actions qui mèneront au meilleur résultat, trouvez les ressources – financières et humaines – dont vous avez besoin pour exécuter votre plan. Vous devrez peut-être prévoir un budget pour des logiciels ou des formations supplémentaires. Et vous devrez probablement obtenir l’approbation de la direction générale. Enfin, mettez en place un processus formel pour mettre en œuvre la solution de manière cohérente dans l’ensemble de l’organisation.

5. Contrôler les résultats – Quels sont les processus nécessaires à l’amélioration continue ?

La gestion efficace des risques est un processus continu et non une fin en soi. De nouveaux risques apparaîtront et les risques établis changeront constamment de taille et de portée. Pour rester en phase avec cet environnement dynamique, il est nécessaire de surveiller en permanence et d’adapter régulièrement votre plan. La capacité à appliquer les enseignements tirés et à procéder à ces ajustements en temps opportun est ce qui rendra votre organisation plus résiliente.

Un processus formalisé de gestion des risques vous aidera à prendre des décisions plus éclairées sur vos risques, tout en minimisant les surprises coûteuses. La mise en place d’une structure contribue également à promouvoir une culture de sensibilisation au risque, dans laquelle le risque est pris en compte dans chaque décision importante. Bien que cela puisse demander quelques efforts au début, un processus de gestion des risques bien défini aura certainement un impact positif sur l’avenir de l’organisation – et sur ses résultats.

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