Tous les secteurs d’activité ont ressenti les effets de la pandémie de COVID-19, mais certains ont manifestement été plus touchés que d’autres. Les épiceries ont vu leurs ventes grimper en flèche, les clients s’étant approvisionnés. En revanche, les recettes des salles de sport se sont effondrées. L’analyse des incidents par secteur d’activité révèle une situation similaire. Riskonnect a examiné les données relatives aux incidents de dommages aux États-Unis de plus de 400 organisations dans 20 secteurs d’activité afin d’aider les entreprises à déterminer si leur volume d’incidents COVID-19 est cohérent avec celui de leurs homologues. Bien qu’il soit difficile de dire quelles seront les implications à long terme, l’expérience actuelle en matière d’incidents fluctue énormément d’un secteur à l’autre.
Voyages, loisirs et hospitalité. Les mandats gouvernementaux ont contraint les parcs à thème, les casinos et les hôtels à fermer complètement leurs portes. En l’absence de clients et d’employés sur les lieux, le volume d’incidents a chuté de façon spectaculaire pour ces entreprises. En fait, le nombre d’incidents enregistrés par l’industrie du voyage, du divertissement et de l’hôtellerie a chuté de 95 % en avril 2020 par rapport à avril 2019.
Vente au détail, vente en gros, pharmacie. À l’autre extrémité du spectre, on trouve le secteur du commerce de détail, du commerce de gros et des pharmacies. Beaucoup de ces secteurs étaient considérés comme des services essentiels et sont restés ouverts pendant toute la durée de l’événement. L’augmentation du trafic dans les magasins, ainsi que l’exposition accrue des travailleurs de première ligne comme les commis d’épicerie, ont contribué à une augmentation des incidents de 36 %, en comparant avril 2020 à avril 2019.
Fabrication. Certains sites de production ont complètement fermé leurs portes, tandis que d’autres se sont tournés vers d’autres produits au plus fort de la pandémie. Dans l’ensemble, les incidents chez les fabricants ont chuté de 51 % d’avril à avril.
Soins de santé. Les incidents dans le secteur des soins de santé ont chuté de 17 % en avril 2020 par rapport à avril 2019. Cela peut paraître surprenant, étant donné que les organismes de soins de santé étaient dans la ligne de mire de la pandémie. Toutefois, de nombreux travailleurs non essentiels du secteur de la santé ont été mis en congé pour limiter les coûts lorsque les services de soins courants ont fermé et que la demande dans d’autres domaines a chuté, les gens évitant complètement les hôpitaux par crainte de contracter le virus.
Papier. La forte demande de produits en papier – y compris le bien de consommation le plus recherché, le papier hygiénique – a entraîné une augmentation de 6 % du nombre d’incidents.
Pour en savoir plus sur l’impact de la directive COVID-19 sur les sinistres, consultez l’autre blog de cette série sur les tendances en matière de sinistres par ligne de couverture. En attendant, vous trouverez plus d’informations sur la gestion des sinistres ici et ici.
