Numérisation des processus pour garantir des soins de qualité et la transparence
Le secteur des soins aux personnes âgées en Australie connaît un changement radical en raison des nouvelles réformes décrites dans la nouvelle loi sur les soins aux personnes âgées, du renforcement des normes de qualité des soins aux personnes âgées, d’un nouveau modèle réglementaire et d’un processus d’auto-évaluation, ainsi que des exigences continues du Serious Incident Reporting Scheme (SIRS).
Il est donc devenu impératif que les organisations de soins aux personnes âgées disposent d’un modèle opérationnel transparent avec des processus clairs pour la gestion des incidents, les retours d’information, les plaintes, la gestion des risques, la gouvernance, les contrôles, la planification de la continuité des activités, la sécurité de l’information, la confidentialité des données et la conformité aux normes et réglementations.
Ce livre blanc explore les raisons pour lesquelles les prestataires de soins aux personnes âgées opèrent une transition numérique vers des solutions logicielles. Cela leur permet de rationaliser et d’automatiser les processus et d’utiliser des flux de travail, des modèles et des formulaires en ligne conformes aux meilleures pratiques pour numériser leur modèle opérationnel et restructurer leurs opérations afin de répondre à l’évolution des exigences réglementaires et des normes.
Les données recueillies par le logiciel fournissent des rapports essentiels non seulement pour prouver la conformité aux réglementations et aux normes, mais aussi pour améliorer l’efficacité des processus et la qualité des soins aux patients.
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