Risk All-Stars
Les professionnels du risque ont pris leur place légitime à la table de la stratégie. Ils ont désormais l’attention soutenue des dirigeants avides de données actualisées et exploitables sur les risques. La technologie alimente cette montée en puissance avec des données fiables et des perspectives pour des décisions plus éclairées.
La gestion des risques est une profession en pleine croissance offrant de nombreuses opportunités de carrière. Et le parcours pour devenir un professionnel du risque est aussi varié que les personnalités impliquées. Pour tous nos Risk All-Stars, nous sommes honorés et fiers de faire partie de votre voyage. Voici quelques-unes de leurs histoires.
Nos All-Stars
Découvrez ce que quelques-uns des Risk All-Stars de notre communauté ont dit à propos de leur parcours dans la gestion des risques.
Saviez-vous que vous vouliez vous orienter vers les métiers du risque ? Si ce n’est pas le cas, quel a été votre parcours pour en arriver là ?
Je n’avais aucune conscience ni intérêt pour la gestion des risques. Mon diplôme est en gestion hôtelière et de restauration, et je travaillais dans ce domaine. Mon épouse a déménagé pour poursuivre son master, et par conséquent, je suis entré dans l’industrie de l’assurance en tant qu’expert en sinistres. Après environ 7 ans, je suis passé à la gestion des risques dans le monde des affaires. J’ai passé environ 15 ans dans l’équipe de gestion des risques chez Macy’s, où j’ai acquis une précieuse expérience dans de nombreux domaines associés à la gestion des risques. Cette expérience m’a préparé à mon opportunité actuelle avec The Wendy’s Company.
Depuis combien de temps travaillez-vous dans le domaine des risques ?
J’ai commencé ma carrière dans le secteur de l’assurance en 1990 et je fais partie de la profession de la gestion des risques depuis lors.
Qu’aimez-vous le plus dans votre travail ?
Le meilleur aspect est l’exigence d’un apprentissage continu. Je suis dans l’industrie depuis 30 ans, et je suis plus conscient maintenant de ce que je ne sais pas, de ce que je n’ai pas encore appris, et de ce que je dois savoir pour survivre et prospérer.
La gestion des risques a-t-elle évolué au cours de votre carrière ? Si oui, comment ?
Absolument. Lorsque j’ai commencé ma carrière, la gestion des risques était peut-être plus une théorie académique qu’une application pratique en entreprise, hormis l’achat d’assurance. J’ai eu la chance de faire partie de l’industrie alors que les domaines d’expertise et les composantes se sont développés et sont devenus des influences impactantes dans les affaires. J’ai également participé à la transition au fur et à mesure que ces composantes individuelles se sont combinées et intégrées pour créer une industrie transversale et au niveau de l’entreprise, capable de contribuer positivement à presque tous les aspects de l’activité.
Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui est sur le point de commencer sa carrière dans la profession du risque ?
Lisez, observez et écoutez. Vous apprendrez davantage – et apprendrez qu’il y a toujours plus à savoir, en absorbant la sagesse (la combinaison de la connaissance et de l’expérience) des autres.
Avez-vous une devise personnelle ?
Si oui, quelle est-elle ?
La place la plus gratifiante est souvent celle qui se trouve à deux pas des feux de la rampe.
Quelle est votre formation ?
BSN – École d’infirmières de l’Université catholique d’Amérique, BSN, MSN ; École de droit de l’Université du Maryland, JD
Saviez-vous que vous vouliez vous orienter vers les métiers du risque ? Si ce n’est pas le cas, quel a été votre parcours pour en arriver là ?
Pas initialement. Pendant mes études de droit, j’ai effectué un stage d’un semestre auprès d’une avocate-infirmière respectée, qui supervisait la gestion des risques pour son système de santé. Après avoir travaillé avec elle et vu l’impact positif qu’elle avait sur les patients, les prestataires et le personnel, j’ai réalisé que la gestion des risques était un choix logique compte tenu de mon éducation, ma formation et mon expérience. Le jour où j’ai obtenu mon diplôme de droit, on m’a offert le poste de gestion des risques dans l’hôpital communautaire pour lequel je travaillais à l’époque.
Depuis combien de temps travaillez-vous dans le domaine des risques ?
15 ans
Qu’aimez-vous le plus dans votre travail ?
Ce que j’aime le plus, c’est la possibilité de travailler avec le personnel, les prestataires et les dirigeants du système de santé afin de promouvoir la sécurité des patients et de fournir des conseils pour minimiser ou atténuer les risques personnels et organisationnels.
Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui est sur le point de commencer sa carrière dans la profession du risque ?
Ne refusez jamais une opportunité d’essayer quelque chose de nouveau ou d’apprendre quelque chose de nouveau. N’ayez jamais peur de prendre un risque, surtout si vous avez un groupe solide de supporters !
Avez-vous une devise personnelle ?
Si oui, quelle est-elle ?
« Il ne faut jamais dire jamais !
Quelle est votre formation ?
BS en sécurité et santé au travail, MS en gestion, sécurité certifiée et professionnel des ressources humaines
Saviez-vous que vous vouliez vous orienter vers les métiers du risque ? Si ce n’est pas le cas, quel a été votre parcours pour en arriver là ?
Pas initialement. J’ai changé de spécialité à l’université une fois que j’en ai appris davantage à ce sujet. J’apprécie la diversité qu’elle apporte en termes de personnes, de fonctions commerciales et de possibilités de carrière globales.
Depuis combien de temps travaillez-vous dans le domaine des risques ?
Depuis plus de 26 ans, nous nous occupons des risques liés aux employés et au public.
Qu’aimez-vous le plus dans votre travail ?
S’intégrer aux opérations pour résoudre les problèmes et apporter une structure et une amélioration durables. Cela vous permet de continuer à apprendre, de favoriser l’amélioration continue et de vous développer tant sur le plan technique que sur celui des compétences relationnelles de l’entreprise, y compris le leadership.
La gestion des risques a-t-elle évolué au cours de votre carrière ? Si oui, comment ?
Les attentes en matière de gestion des risques ont augmenté dans toutes les fonctions de l’entreprise, y compris des processus clairs, la qualité des données et les mesures. La direction donne également plus d’opportunités d’impliquer les employés dans la résolution de problèmes. La culture peut vraiment dévorer les programmes au petit-déjeuner, donc l’opportunité d’engagement des employés, de sensibilisation et de programmes d’éducation/apprentissage précis s’est améliorée, entraînant une meilleure gestion des risques.
Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui est sur le point de commencer sa carrière dans la profession du risque ?
Écoutez, posez des questions, engagez les autres et ne laissez pas votre ego vous entraver. Apportez une approche holistique aux considérations de risque et réfléchissez à l’interconnexion des systèmes de gestion de la sécurité et à l’équilibre des ressources pour travailler sur les bonnes choses.
Avez-vous une devise personnelle ?
Si oui, quelle est-elle ?
J’en ai plusieurs, mais ma devise principale serait : « Supposez que vous avez toute l’autorité du monde jusqu’à ce que quelqu’un vous dise le contraire. » Les gens doivent agir, communiquer et résoudre les problèmes là où ils se trouvent – alors n’utilisez pas l’excuse d’être une victime. Additionnez les petites victoires pour obtenir le succès. Faites des progrès !
Quelle est votre formation ?
Diplôme de premier cycle en gestion des risques et assurance de l’Université de Géorgie ; MBA en finance et stratégie de l’Université méthodiste du Sud ; je suis également titulaire de plusieurs titres professionnels : CPCU, ARM-E, MLIS, CRIS, ERIS
Saviez-vous que vous vouliez vous orienter vers les métiers du risque ? Si ce n’est pas le cas, quel a été votre parcours pour en arriver là ?
J’ai changé ma spécialisation de premier cycle des affaires internationales vers la gestion des risques et assurances après avoir suivi un cours d’introduction à la gestion des risques à l’UGA. Mon premier emploi après l’université consistait à gérer les systèmes d’information sur les risques dans un cabinet de courtage d’assurances. Je suis passé du côté de la gestion des risques quelques années plus tard et j’ai passé la majeure partie de ma carrière en tant que gestionnaire de risques, travaillant dans divers secteurs, notamment l’hôtellerie, l’immobilier, les services financiers, la fabrication et la distribution.
Depuis combien de temps travaillez-vous dans le domaine des risques ?
Plus de 25 ans
Qu’aimez-vous le plus dans votre travail ?
J’apprécie d’être une ressource et un solutionneur de problèmes pour mes collègues. La gestion des risques est souvent perçue comme le département des mauvaises nouvelles ou celui qui dit toujours non. Au lieu de toujours chercher à éviter les risques, je préfère proposer des solutions alternatives aux défis auxquels l’entreprise est confrontée et fournir des conseils pour aider les gens à prendre des décisions commerciales.
La gestion des risques a-t-elle évolué au cours de votre carrière ? Si oui, comment ?
Elle est passée du tactique au stratégique. La gestion des risques n’est plus considérée comme un simple achat transactionnel d’assurance. Les gestionnaires de risques ont leur mot à dire dans les décisions financières et opérationnelles, comme le développement d’une captive ou d’autres solutions de risques alternatives, et fournissent des conseils sur les raisons pour lesquelles une acquisition est une bonne ou une mauvaise décision pour l’entreprise. L’évolution de la gestion des risques vers une orientation plus financière m’a conduit à obtenir mon MBA. Le passage à une vision plus holistique de la gestion des risques dans les organisations est la raison pour laquelle j’ai ajouté la désignation ERM à mon ARM. Lorsque vous voyez l’industrie évoluer, il est bon d’ajouter de nouveaux outils à votre boîte à outils.
Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui est sur le point de commencer sa carrière dans la profession du risque ?
La gestion des risques est l’un des rares départements dans les organisations qui touche tous les autres départements. Lorsque vous travaillez dans la gestion des risques, il est vraiment utile de sortir et de parler avec vos collègues – pas seulement par e-mail, mais en personne et virtuellement aussi. Vous devez savoir ce qui se passe dans l’entreprise pour pouvoir gérer les risques de manière proactive. La meilleure façon de le faire est de rester en contact avec les personnes de tous les domaines de l’organisation. Faites-leur savoir que vous êtes une ressource pour eux afin qu’ils vous contactent lorsque quelque chose se présente. Soyez curieux et serviable !
Avez-vous une devise personnelle ?
Si oui, quelle est-elle ?
« Je ne vais pas vous dire non. Je vais vous donner les outils pour vous aider à prendre votre propre décision. » Et « Je suis sûr qu’il y a un moyen d’y arriver. »
Quelle est votre formation ?
Bachelor of Science in legal studies, Bellevue University, summa cum laude Master of Jurisprudence, Texas A&M – School of Law, licensed P&C adjuster, licensed agent CLCS designation
Saviez-vous que vous vouliez vous orienter vers les métiers du risque ? Si ce n’est pas le cas, quel a été votre parcours pour en arriver là ?
Je pense qu’un petit pourcentage de personnes, surtout quand j’ai commencé à travailler, sont tombées dans ce domaine par accident (sans jeu de mots). Je ne fais pas exception. J’ai travaillé dans l’immobilier commercial puis dans un bureau d’achat pour un grand détaillant. Le directeur financier du détaillant m’a demandé de travailler dans le département des réclamations pour aider à automatiser et organiser le département. À partir de là, c’est de l’histoire. J’ai construit ma carrière grâce à l’apprentissage sur le tas, beaucoup de travail acharné et un engagement à poursuivre ma formation.
Depuis combien de temps travaillez-vous dans le domaine des risques ?
20 ans et plus
Qu’aimez-vous le plus dans votre travail ?
Travailler avec les gens… mon équipe, les producteurs, les clients, etc. J’adore le fait qu’il y ait toujours quelque chose de nouveau à apprendre, chaque jour. Peu importe depuis combien de temps vous êtes dans le métier, il y a toujours quelque chose de nouveau à apprendre.
La gestion des risques a-t-elle évolué au cours de votre carrière ? Si oui, comment ?
Absolument ! Je pense qu’initialement, nous considérions le risque de manière réactive plutôt que proactive. J’ai également le sentiment que les entreprises n’investissaient pas autant (voire pas du tout dans certains cas) dans la gestion des risques ou la sécurité comme elles le font aujourd’hui. La mise en œuvre de programmes ERM, la possibilité de consacrer notre éducation à la discipline du risque, etc., s’est incroyablement développée au fil des ans. Il existe tant de professionnels talentueux et immensément intelligents dans notre domaine.
Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui est sur le point de commencer sa carrière dans la profession du risque ?
Je leur dirais qu’ils choisissent un domaine fantastique dans lequel ils apprendront chaque jour. Je leur conseillerais de se spécialiser dans un programme de risque dans une université renommée et d’obtenir leur diplôme en assurance et gestion des risques. Je leur recommanderais en outre d’assister aux réunions du RIMS, de s’impliquer dans les organisations du secteur, de collaborer, de réseauter, d’obtenir des certifications et de se concentrer sur un domaine de la profession qui les passionne et qu’ils trouvent intéressant. Le plus important – trouver un mentor bienveillant.
Avez-vous une devise personnelle ?
Si oui, quelle est-elle ?
« La façon de commencer est d’arrêter de parler et de commencer à faire. – Walt Disney
Quelle est votre formation ?
Bachelor of Science en sciences biomédicales, mineure en chimie, Master of Business Administration, spécialisation en administration des soins de santé.
Saviez-vous que vous vouliez vous orienter vers les métiers du risque ? Si ce n’est pas le cas, quel a été votre parcours pour en arriver là ?
Je dirais que le risque m’a trouvé. Mon intention tout au long de mes études universitaires était d’aller à l’école de médecine après l’obtention de mon diplôme. Après avoir observé des médecins locaux, j’ai décidé que ce n’était pas la voie pour moi. J’ai donc changé d’orientation et suis allé à l’école de droit avec l’intention de me concentrer sur le droit de la propriété intellectuelle et le brevetage des biotechnologies. Après un bref passage à l’école de droit, j’ai décidé que ce n’était pas non plus la meilleure option pour moi. J’ai pris un peu de temps pour réévaluer mes options et j’ai accepté un poste de conseiller en inscription dans une université. Ce qui devait être juste un emploi s’est transformé en une carrière de neuf ans, où j’ai terminé mon mandat en tant que directeur du centre d’apprentissage. Pendant mon temps à l’université, j’ai obtenu mon MBA. Je suis arrivé chez Schneider à la suite d’un licenciement et j’ai commencé comme responsable des systèmes de paie. Mes compétences et mon expérience uniques ont été remarquées, et on m’a demandé d’assumer un rôle dans la gestion des risques. Bien que je n’aie jamais envisagé la gestion des risques comme une carrière (ce n’est généralement pas quelque chose dont chaque petite fille rêve), c’est un choix parfait pour moi. Je suis passionné par l’idée de faire une différence dans cette industrie.
Depuis combien de temps travaillez-vous dans le domaine des risques ?
Quatre ans.
Qu’aimez-vous le plus dans votre travail ?
Stratégie. Je suis une personne naturellement analytique, et j’aime enquêter sur chaque situation et développer des stratégies de bout en bout qui permettent l’efficacité, la productivité, les économies de coûts et des expériences clients optimales. Apprentissage : Aucun cas n’est identique. J’ai l’opportunité d’apprendre quelque chose de nouveau chaque jour. Ce rôle satisfait ma curiosité intellectuelle. De plus, je peux enfin appliquer les connaissances de mon diplôme de premier cycle ! Coaching : Maximiser le potentiel des autres me motive intrinsèquement. Je tire une joie pure en voyant la croissance, le soutien et l’amour en action. Je suis motivé à faire une différence positive dans le monde qui m’entoure et le domaine du risque offre une abondance d’opportunités pour mettre cela en pratique.
La gestion des risques a-t-elle évolué au cours de votre carrière ? Si oui, comment ?
Pas fondamentalement, puisque je ne suis dans le domaine que depuis 4 ans. Cependant, je suis entré dans le domaine du risque à une époque où les verdicts nucléaires sont devenus une réalité à laquelle nous devons tous faire face. Cela amène tout le monde à percevoir le risque différemment et à accorder une plus grande attention aux risques. Je suis enthousiaste quant à l’avancement de la technologie dans le domaine du risque. En tant que spécialiste des systèmes, des sujets comme l’automatisation par l’IA et l’analytique avancée m’enthousiasment pour l’avenir de la gestion des risques.
Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui est sur le point de commencer sa carrière dans la profession du risque ?
Le monde est à vous. Le risque récompense ceux qui s’y investissent le plus. Plongez-vous dedans, posez des questions, apportez des solutions créatives et n’ayez jamais peur de repousser les limites. Sachez que le domaine du risque exige beaucoup de prises de décisions ambiguës et que la confiance en vos capacités est essentielle. Enfin, constituez une boîte à outils étendue en établissant un réseau de confiance d’experts. Vous n’aurez jamais toutes les réponses, et il est crucial que vous tiriez parti des forces des autres.
Avez-vous une devise personnelle ?
Si oui, quelle est-elle ?
« Croyez en vous. Vous gagnez en force, en courage et en confiance à chaque fois que vous vous arrêtez pour regarder la peur en face. Vous devez faire ce que vous pensez ne pas pouvoir faire ». – Eleanor Roosevelt
Quelle est votre formation ?
Je suis titulaire d’une licence en comptabilité de l’Université d’économie nationale et mondiale de Sofia, en Bulgarie.
Saviez-vous que vous vouliez vous orienter vers les métiers du risque ? Si ce n’est pas le cas, quel a été votre parcours pour en arriver là ?
Mon parcours a été assez long, j’ai commencé comme comptable junior dans une entreprise appelée Mapei, puis j’ai été analyste financier chez IBM, contrôleur financier senior chez Unify, spécialiste senior de l’amélioration continue chez Ingram Micro, et enfin j’ai commencé dans mon entreprise actuelle, TMF, en tant qu’analyste de l’amélioration de la qualité, où j’ai élargi mon rôle à celui d’analyste de la qualité et de la gestion de la continuité des activités, et enfin j’ai décidé de saisir l’opportunité de devenir responsable de la gestion des risques.
Depuis combien de temps travaillez-vous dans le domaine des risques ?
Un an et demi.
Qu’aimez-vous le plus dans votre travail ?
Voir le bénéfice et la valeur ajoutée que nous apportons à l’entreprise. La gestion des risques est une partie essentielle et même critique de la gestion dans toute entreprise mature. Elle révèle les points faibles, stimule les changements, renforce l’entreprise et permet à la direction de prendre les bonnes décisions. Voir comment notre travail et notre analyse conduisent à des décisions qui nous aident, en particulier en temps de crise, est ce que j’aime le plus dans mon travail.
La gestion des risques a-t-elle évolué au cours de votre carrière ? Si oui, comment ?
Je n’ai pas assez d’années d’expérience en gestion des risques pour donner un commentaire valable sur cette question, mais ces derniers mois, j’ai vu partout des exemples de la façon dont tout le monde commence à accorder de plus en plus d’importance à la gestion des risques, réalisant à quel point il est important d’avoir un processus d’évaluation des risques bien géré, car les entreprises qui le font bien sont dans une bien meilleure position par rapport à celles qui ne le font pas. Je pense que dans les années à venir, le monde de la gestion des risques jouera un rôle plus important dans la gestion des entreprises.
Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui est sur le point de commencer sa carrière dans la profession du risque ?
La gestion des risques, ainsi que d’autres initiatives de développement de l’entreprise, sont considérées comme des activités ad hoc, alors attendez-vous à une certaine résistance de la part de l’entreprise en termes d’efforts supplémentaires, en particulier pour la mise à jour de la base de données des risques. Mon conseil est de toujours expliquer les avantages et de leur rappeler que vous êtes du même côté, et que vous êtes là pour aider et soutenir les objectifs de l’entreprise.
Avez-vous une devise personnelle ?
Si oui, quelle est-elle ?
Je ne peux pas dire que j’en ai un, mais maintenant que j’y pense, je pourrais dire « il y a toujours un moyen. » Tout au long de ma carrière, j’ai entendu un million de fois « nous ne pouvons pas le faire, il n’y a pas de moyen. » La plupart du temps, nous avons tendance à vouloir nous en tenir aux anciennes méthodes connues et bien testées, et nous n’ouvrons pas nos yeux et nos esprits aux nouvelles opportunités et aux moyens de rendre notre travail plus rapide, meilleur et plus intelligent. Le changement est bon, et il y a toujours un moyen.
Quelle est votre formation ?
Je suis titulaire d’un Master en Administration des Affaires avec des spécialisations en finance et en gestion de l’École de Commerce A.B. Freeman de l’Université Tulane, ainsi que d’une licence en finance de l’Université de la Nouvelle-Orléans avec une spécialisation en assurance. J’ai également reçu le Prix de Reconnaissance du Leadership Étudiant de l’université.
Saviez-vous que vous vouliez vous orienter vers les métiers du risque ? Si ce n’est pas le cas, quel a été votre parcours pour en arriver là ?
Non, pas initialement, mais j’ai eu un « encouragement » stimulant de la part d’un mentor. Pendant mes études de premier cycle, je travaillais dans le secteur bancaire. Un professeur d’université qui était mon mentor et avec qui j’avais suivi un cours d’assurance m’a encouragé à envisager une carrière dans l’industrie de l’assurance en raison de mon intérêt pour l’analyse financière. Il m’a expliqué le rôle des souscripteurs d’assurance, et j’ai développé un intérêt pour ce secteur. J’ai eu la chance d’intégrer une compagnie d’assurance réputée (Hanover Insurance) comme premier emploi après l’université, où j’ai été encadré par trois souscripteurs chevronnés. C’était une formation sur le terrain, et on m’a confié mon propre territoire en Louisiane pour souscrire des couvertures habitation et automobile. J’étais responsable de mon propre compte de résultat, et c’est dans ce poste que j’ai commencé à apprécier l’industrie de l’assurance. Cinq ans plus tard, j’ai eu l’opportunité de rejoindre une société de transport maritime offshore réputée (Tidewater Inc.) à la Nouvelle-Orléans, en tant que gestionnaire d’assurance et membre de son équipe de gestion des risques. Encore une fois, j’ai eu la chance d’être encadré par un avocat maritime avec 27 ans d’expérience, et c’est là que j’ai pu apprendre la gestion des risques dans un environnement maritime. Après quatre ans et ayant récemment terminé un MBA professionnel, je cherchais activement à quitter la Nouvelle-Orléans, lorsqu’une opportunité s’est présentée de rejoindre l’équipe de gestion des risques de Marriott en tant que gestionnaire d’assurance internationale. Mon expérience chez Tidewater m’a donné les meilleures compétences pour travailler dans un environnement de gestion des risques international. Je suis chez Marriott depuis près de 20 ans, et c’est certainement la carrière la plus gratifiante que j’aurais pu souhaiter !
Depuis combien de temps travaillez-vous dans le domaine des risques ?
Au total, je travaille dans le domaine des risques depuis près de 27 ans.
Qu’aimez-vous le plus dans votre travail ?
Le plus grand risque pour mon organisation est le risque de marque et de réputation. Lorsqu’il est bien géré, nous pouvons aider à influencer les perceptions de nos clients et montrer que notre culture de « l’Esprit de Servir » est vraiment unique et différenciatrice pour ceux qui séjournent chez nous. L’objectif de mon équipe est de fournir les meilleures stratégies de transfert de risque contractuel et les solutions d’assurance les plus rentables pour aider à protéger les clients de Marriott et les actifs hôteliers de nos propriétaires dans le monde entier. Cela signifie que nous sommes mis au défi de trouver de nouvelles solutions d’assurance dans des pays comme Busan et les Maldives. Chaque pays est unique, tout comme ses risques. Travailler dans tant de pays et de cultures différents contribue à rendre mon travail passionnant et très gratifiant !
La gestion des risques a-t-elle évolué au cours de votre carrière ? Si oui, comment ?
Oui, certainement. Dans les premières années de ma carrière, les efficacités en gestion des risques étaient définies par des systèmes et des outils financiers, tels que l’auto-assurance via des captives, la réduction des coûts d’indemnisation des travailleurs, la compréhension et l’affinement des facteurs de coût des sinistres, et l’installation de systèmes d’information de gestion des risques. La stratégie de gestion des risques d’une entreprise n’était pas nécessairement alignée sur sa stratégie commerciale ou son appétit pour le risque. Dans les années 1990, le concept d’intégration de la gestion des risques opérationnels et financiers dans une approche holistique a contribué à introduire le concept de Gestion des Risques d’Entreprise (ERM). Aujourd’hui, les organisations performantes ont pleinement intégré la gestion des risques dans leurs processus commerciaux clés. Cela peut inclure la construction, l’affinement et la définition des cadres de gestion des risques d’une entreprise, de sa culture du risque, de sa stratégie de risque et au niveau du conseil d’administration. En conséquence, on utilise beaucoup plus de données actuarielles et statistiques pour aider à la prise de décision, afin que les entreprises puissent avoir une meilleure compréhension de l’ensemble de leur profil de risque. Par exemple, deux stratégies de risque entièrement différentes sont nécessaires pour les risques cyber et de chaîne d’approvisionnement, mais les gestionnaires de risques doivent être capables de pondérer et de gérer avec succès les deux. Ces risques, en plus des préoccupations liées à la main-d’œuvre et à la réglementation, sont selon moi les risques les plus pressants auxquels notre profession est confrontée aujourd’hui.
Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui est sur le point de commencer sa carrière dans la profession du risque ?
Premièrement, je dirais que la qualité la plus importante qu’un gestionnaire de risques puisse posséder est la capacité d’anticiper le problème et de ne pas attendre qu’il se produise. Les gestionnaires de risques performants doivent être prêts à prendre des risques. Cela inclut l’analyse du problème et l’expression de votre opinion même lorsque vous ne disposez pas d’informations complètes. Deuxièmement, la direction exécutive considère la gestion des risques comme les gardiens des actifs et de la réputation de l’entreprise, et elle s’attend à ce que le gestionnaire de risques comprenne l’appétit pour le risque de l’entreprise. Par conséquent, les gestionnaires de risques performants doivent avoir de bonnes compétences analytiques et de communication, et être disposés à « gérer vers le haut. » Si le gestionnaire de risques n’est pas prêt à communiquer des informations défavorables à la direction, alors il ne sert pas au mieux les intérêts de l’organisation. De bonnes compétences verbales sont indispensables, car souvent le gestionnaire de risques est le seul employé de l’organisation qui peut communiquer avec le plus haut niveau de la direction ou du conseil d’administration à une heure, puis participer à une réunion avec les associés de première ligne l’heure suivante. Enfin, pour réussir dans les deux premiers points ci-dessus, un gestionnaire de risques doit comprendre parfaitement les opérations commerciales de l’entreprise, ainsi que les événements (internes et externes) qui pourraient perturber ou impacter négativement le succès opérationnel.
Avez-vous une devise personnelle ?
Si oui, quelle est-elle ?
Les Proverbes 21:21 déclarent : « Celui qui poursuit la justice et la bonté trouve la vie, la justice et la gloire. » Je crois fermement que lorsque nous nous donnons de manière désintéressée, que ce soit par notre temps ou nos ressources, Dieu nous récompense de façons que nous ne pouvons imaginer. Nous devons être disposés à mentorer, partager avec les autres et diriger, le tout avec un cœur désintéressé.
Quelle est votre formation ?
Un peu d’université pour l’enseignement élémentaire, principalement une formation sur le tas dans les domaines de la sécurité, de l’assurance, des sinistres et de la gestion des logiciels.
Saviez-vous que vous vouliez vous orienter vers les métiers du risque ? Si ce n’est pas le cas, quel a été votre parcours pour en arriver là ?
Je viens d’un parcours de secrétariat et je suis tombée dans la gestion des risques de cette manière. J’avais occupé divers postes au sein de l’Administration des Anciens Combattants et j’ai postulé pour un poste de secrétaire dans un autre hôpital local. Le poste que j’ai finalement obtenu était celui de secrétaire du directeur de la gestion des risques. Après 11 ans, j’ai été promue analyste des risques.
Depuis combien de temps travaillez-vous dans le domaine des risques ?
15 ans
Qu’aimez-vous le plus dans votre travail ?
J’aime que chaque jour soit différent dans les demandes et les défis qui se présentent.
La gestion des risques a-t-elle évolué au cours de votre carrière ? Si oui, comment ?
Les types et le nombre d’incidents et de réclamations que j’ai vus au fil des ans ont changé. Les logiciels de gestion des risques ont certainement évolué depuis que j’ai commencé il y a 15 ans !
Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui est sur le point de commencer sa carrière dans la profession du risque ?
Lancez-vous ! Cela peut être un parcours cahoteux par moments, mais c’est amusant et stimulant.
Avez-vous une devise personnelle ?
Si oui, quelle est-elle ?
« Je peux faire des choses que vous ne pouvez pas faire, vous pouvez faire des choses que je ne peux pas faire ; ensemble, nous pouvons faire de grandes choses.
Mère Theresa
Quelle est votre formation ?
J’ai obtenu un baccalauréat en administration des affaires à l’Université de l’Arkansas, un MBA à l’Université de Syracuse et une maîtrise en stratégie des ressources nationales du Industrial College of the Armed Forces (Université de la Défense Nationale). Je suis également diplômé du US Army Command and General Staff College et j’ai obtenu la désignation professionnelle de gestion des risques ARM-E.
Saviez-vous que vous vouliez vous orienter vers les métiers du risque ? Si ce n’est pas le cas, quel a été votre parcours pour en arriver là ?
J’ai servi pendant 25 ans dans l’armée américaine en tant qu’officier du corps financier et gestionnaire des ressources. En 2009, j’ai fait la transition vers le domaine de la gestion des risques d’entreprise dans l’enseignement supérieur. Ce fut un parcours professionnel et un voyage professionnel intéressants. J’ai trouvé que les processus de prise de décision militaire, de gestion des risques composites/protocoles de sécurité et les processus d’identification des dangers opérationnels étaient très précieux comme base pour la transition vers la profession de gestion des risques.
Depuis combien de temps travaillez-vous dans le domaine des risques ?
Le leadership militaire implique constamment la gestion des risques, donc on pourrait dire depuis 1984. Je suis gestionnaire des risques dans deux institutions d’enseignement supérieur différentes depuis 2009 (East Carolina University et actuellement, l’Université du Wyoming), soit un total de 36 ans.
Qu’aimez-vous le plus dans votre travail ?
J’aime l’interaction avec tous les niveaux de notre institution et la mise à disposition d’outils efficaces et d’un cadre permettant d’identifier et d’évaluer les risques, de comprendre leur nature et de les traiter efficacement.
La gestion des risques a-t-elle évolué au cours de votre carrière ? Si oui, comment ?
Les bases n’ont pas changé, mais je pense qu’il y a une plus grande prise en compte des domaines de risque non conventionnels (stratégique, réputation/image, spéculatif, etc.), des discussions sur les opportunités ainsi que sur les risques, et une meilleure appréciation de la construction de l’intelligence du risque d’entreprise pour fournir une assurance et permettre une meilleure prise de décision concernant l’allocation des ressources. La gestion des risques ne se limite plus à l’assurance et aux réclamations.
Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui est sur le point de commencer sa carrière dans la profession du risque ?
Travaillez dur pour contextualiser les risques et mettre les expositions individuelles et les résultats négatifs possibles en perspective pertinente par rapport au profil de risque plus large de l’individu, du département ou de l’entreprise. Trop de dirigeants – et même certains gestionnaires de risques – ont tendance à examiner les risques de manière isolée plutôt que de réfléchir à leurs interrelations et aux effets de second et troisième ordre des plans de traitement pour les problèmes de risque individuels.
Avez-vous une devise personnelle ?
Si oui, quelle est-elle ?
Ce n’est peut-être pas une devise, mais j’ai toujours aimé cette citation d’Edward Everett Hale : « Je ne suis qu’un, mais je suis quand même un. Je ne peux pas tout faire, mais je peux quand même faire quelque chose ; et parce que je ne peux pas tout faire, je ne refuserai pas de faire ce que je peux faire ».
Quelle est votre formation ?
Diplôme scolaire et études supérieures en tant qu’ingénieur en risques d’incendie
Saviez-vous que vous vouliez vous orienter vers les métiers du risque ? Si ce n’est pas le cas, quel a été votre parcours pour en arriver là ?
J’ai commencé ma carrière professionnelle en tant qu’inspecteur des incendies, puis en tant que consultant en incendie pour un courtier d’assurance international. J’ai ensuite gravi les échelons de la gestion et du financement des risques et de l’assurance en occupant différents postes et en travaillant pour diverses entreprises en Afrique du Sud, au Royaume-Uni et en Asie du Sud-Est.
Depuis combien de temps travaillez-vous dans le domaine des risques ?
43 ans
Qu’aimez-vous le plus dans votre travail ?
Développer sans cesse les connaissances, les relations et la recherche de solutions.
La gestion des risques a-t-elle évolué au cours de votre carrière ? Si oui, comment ?
Massivement – en partie en raison des domaines et fonctions techniques spécifiques que j’ai traversés, et en partie en raison de la nature en constante évolution des connaissances, de la compréhension et de la technologie de la gestion des risques, et bien sûr de la nature du risque et du risque futur, qui continue à défier les gestionnaires de risques avant-gardistes.
Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui est sur le point de commencer sa carrière dans la profession du risque ?
Soyez avide de connaissances, établissez des relations avec des personnes partageant les mêmes idées et continuez à vous réinventer. Ne vous lassez jamais de le faire, et soyez ouvert à toutes les idées et au changement.
Avez-vous une devise personnelle ?
Si oui, quelle est-elle ?
La devise de la famille est « Ne jamais être pris au dépourvu, mais s’accrocher à tout ce qui est bon ».
Quelle est votre formation ?
BS Technologie de l’ingénierie aéronautique JD
Saviez-vous que vous vouliez vous orienter vers les métiers du risque ? Si ce n’est pas le cas, quel a été votre parcours pour en arriver là ?
Non. Je suis encore en cours de cheminement. Avocat spécialisé en litiges qui a migré vers la gestion des risques dans le cadre d’une transition de la pratique privée vers un poste de conseiller juridique interne.
Depuis combien de temps travaillez-vous dans le domaine des risques ?
Si vous comptez l’expérience que j’ai acquise au cours de ma carrière juridique précédente, cela fait plus de 30 ans.
Qu’aimez-vous le plus dans votre travail ?
L’incohérence des exigences quotidiennes et l’implication dans un large éventail de questions à tout moment.
La gestion des risques a-t-elle évolué au cours de votre carrière ? Si oui, comment ?
Assurément. L’internet a été inventé, la gestion traditionnelle des risques a évolué et les données sont désormais prisées. . .
Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui est sur le point de commencer sa carrière dans la profession du risque ?
Trouvez autant de mentors que possible et collaborez. Soyez une éponge et toujours un bon auditeur. Offrez des conseils et des avis. Ne dictez pas, mais recommandez plutôt. Cependant, soyez ferme dans votre objectif et rappelez-vous que vous n’êtes pas employé pour être passif. La proactivité est essentielle !
Avez-vous une devise personnelle ?
Si oui, quelle est-elle ?
La famille d’abord. Travaillez dur pour pouvoir jouer dur.
Quelle est votre formation ?
Baccalauréat en psychologie avec une mineure en santé intégrative. Obtention de la licence d’agent/courtier d’assurance au début des années 1990. Études en informatique et certification en tant qu’ingénieur réseau. La formation professionnelle n’a jamais cessé et comprend la gestion de bases de données, la gouvernance des données, la méthodologie Agile, ARM, la gestion des réclamations d’indemnisation des travailleurs, la gestion des processus d’affaires, la gestion et les opérations financières et de trésorerie, etc.
Saviez-vous que vous vouliez vous orienter vers les métiers du risque ? Si ce n’est pas le cas, quel a été votre parcours pour en arriver là ?
Je voulais travailler dans le domaine de la santé mentale. Pendant mes études, j’ai travaillé dans la transcription juridique des assurances. Après l’obtention de mon diplôme, je gagnais plus d’argent que n’importe quel poste de débutant en santé mentale, j’ai donc continué dans la profession du risque et obtenu ma licence d’agent courtier. M’ennuyant du travail de bureau, j’ai commencé à étudier l’informatique et j’ai travaillé dans le support système de courtage d’assurance. J’ai ensuite travaillé comme ingénieur réseau dans le domaine de la santé et j’ai adoré construire et maintenir des centres de données. Après l’éclatement de la bulle internet au début des années 2000, je me suis retrouvé à utiliser une combinaison de santé, de technologie et de gestion des risques pour Kaiser Permanente depuis 2005.
Depuis combien de temps travaillez-vous dans le domaine des risques ?
Plus de 20 ans dans la profession du risque. Environ cinq ans en tant que CSA agent/courtier, puis j’ai évolué vers l’ingénierie de réseau de santé pendant une décennie. Je suis revenu à la gestion des risques avec une orientation hybride sur la technologie et le risque depuis 15 ans.
Qu’aimez-vous le plus dans votre travail ?
J’aime susciter l’enthousiasme des gens pour de nouvelles idées visant à améliorer les processus d’entreprise, et encore plus lorsqu’elles ont un impact positif à la fois sur le coût du risque et sur l’amélioration de la vie des employés et des clients.
La gestion des risques a-t-elle évolué au cours de votre carrière ? Si oui, comment ?
La gestion des risques a mûri dans les organisations pour inclure la gestion des risques d’entreprise et bénéficie d’une plus grande visibilité au niveau de la direction. Le besoin de données, et de données de qualité, s’est accru pour soutenir les décisions commerciales ainsi que les méthodologies de financement du transfert de risques. L’acquisition de données est passée des courriels et des tableurs à des flux de données provenant d’entrepôts de données. Les silos des divisions et des départements ont évolué vers un modèle plus collaboratif. Les interconnexions des processus d’affaires de bout en bout impactant la fréquence, la gravité et la prévention des pertes sont désormais intégrées dans la culture de l’entreprise.
Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui est sur le point de commencer sa carrière dans la profession du risque ?
Le financement des programmes de gestion des risques est un coût sans beaucoup de ROI tangibles. La plupart des avantages concernent la prévention des pertes ou la protection du bilan. Il est essentiel d’apprendre à communiquer la valeur de la gestion des risques à la direction. La gestion des risques dépend également de données solides provenant de diverses sources et portefeuilles dans une organisation. Établir une taxonomie et une terminologie communes dès le début évitera la confusion et ouvrira les portes aux sources de données de qualité nécessaires à la gestion moderne des risques.
Avez-vous une devise personnelle ?
Si oui, quelle est-elle ?
Planifier sans agir est un rêve éveillé. Agir sans planifier est un cauchemar. **source inconnue
Quelle est votre formation ?
Rollins College (diplôme de premier cycle en communication organisationnelle), Crummer Graduate School of Business – MBA
Saviez-vous que vous vouliez vous orienter vers les métiers du risque ? Si ce n’est pas le cas, quel a été votre parcours pour en arriver là ?
Je n’avais pas prévu d’entrer dans la profession du risque. Mon parcours a commencé en 1989 lorsque je travaillais dans une bijouterie, et un collègue m’a informé qu’il y avait des opportunités dans une société d’administration tierce. (Je ne savais même pas ce qu’étaient les TPA ou l’indemnisation des travailleurs à l’époque.) J’ai accepté un poste d’assistant aux réclamations et obtenu ma licence d’expert en « indemnisation des travailleurs » en quelques mois.
L’une des expertes que j’assistais est partie en congé de maternité, et j’ai été promu expert – sans aucune expérience. C’était avant la messagerie vocale et le courriel, et je me sens encore très désolé pour les demandeurs dont j’étais responsable à l’époque ! Je crois que j’avais une charge de travail avoisinant les 200 dossiers. Après environ un an, j’ai compris ce que je faisais et j’ai vraiment aimé gérer les réclamations. J’ai quitté cette TPA pour une autre, et j’ai finalement rejoint Walt Disney World en 1996. Après 24 ans chez Disney, j’ai occupé plusieurs postes intéressants qui ont élargi ma profondeur et l’étendue de mes expériences. J’ai quitté Disney en avril 2020 en tant que VP de la gestion des risques. J’ai rejoint Walmart à ce moment-là dans mon rôle actuel de VP des opérations de gestion des risques & des réclamations en responsabilité civile.
J’ai eu la chance de pouvoir me porter volontaire pour de nouveaux défis et projets tout au long de ma carrière, traçant parfois ma propre voie avec des emplois que j’ai conçus, et travaillant pour des dirigeants qui voyaient en moi plus que ce que je pouvais voir moi-même. Je plaisante parfois en disant que j’ai eu la chance de travailler pour des personnes qui prennent leur retraite, mais la réalité est que l’opportunité doit rencontrer la préparation – et j’étais prêt lorsque les opportunités se sont présentées à moi. J’ai eu une excellente carrière jusqu’à présent et j’ai l’impression que je ne fais que commencer.
Depuis combien de temps travaillez-vous dans le domaine des risques ?
Au total, depuis ce premier emploi en 1989 jusqu’à aujourd’hui, cela fait 32 ans.
Qu’aimez-vous le plus dans votre travail ?
J’apprécie la diversité du travail. Ce n’est jamais la même chose d’un jour à l’autre, et je ne m’ennuie jamais, ce qui correspond parfaitement à ma personnalité. Je peux travailler sur des tâches qui nécessitent une concentration singulière, du calme et une attention individuelle ; et je peux collaborer avec différentes équipes et entreprises pour avoir un impact. Cette profession offre de nombreuses voies différentes – finance, analyse de données, juridique, médical, plaidoyer – la liste est longue. Il n’y a pas beaucoup d’emplois qui vous permettent de travailler avec les deux côtés de votre cerveau et d’avoir autant de variété.
La gestion des risques a-t-elle évolué au cours de votre carrière ? Si oui, comment ?
Il suffit de considérer tous les événements majeurs mondiaux – naturels et artificiels – qui se sont produits au cours des 32 dernières années, et la gestion des risques a été au cœur de chacun d’entre eux. Les marchés sont influencés par l’environnement dans lequel ils opèrent, et les opérations doivent répondre aux marchés. Je crois que la sécurité professionnelle et personnelle est perçue très différemment d’il y a 30 ans. Il y a plus de responsabilité et d’engagement, et je pense que nous sommes beaucoup plus en sécurité et plus avisés. La technologie a été au cœur de nombreux changements et améliorations. Nous travaillons de manière plus intelligente et plus rapide que jamais et nous n’avons probablement qu’effleuré la surface de ce qui est vraiment possible. C’est une période passionnante pour faire partie de cette profession.
Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui est sur le point de commencer sa carrière dans la profession du risque ?
Soyez patient et saisissez toute opportunité d’apprendre. Quand je repense à mon parcours, je sais que je n’aurais jamais cru quelqu’un qui m’aurait dit à 19 ans que je dirigerais un jour le département des risques pour le plus grand détaillant au monde et une entreprise du Fortune 1. Je n’ai jamais intentionnellement tracé ce chemin, mais en étant ouvert à différentes expériences et défis et en tirant les leçons de ces expériences, je me suis retrouvé prêt et disposé.
Avez-vous une devise personnelle ?
Si oui, quelle est-elle ?
Je ne suis pas sûr que ce soit une devise, mais plutôt une citation que j’ai dans mon bureau : « Le succès n’est pas final, l’échec n’est pas fatal : c’est le courage de continuer qui compte. » Winston Churchill. Je veux réussir, mais j’assumerai aussi mes échecs en cours de route. Ce sont des cicatrices d’expérience et le chemin vers le succès.
Quelle est votre formation ?
Droit
Saviez-vous que vous vouliez vous orienter vers les métiers du risque ? Si ce n’est pas le cas, quel a été votre parcours pour en arriver là ?
Non, ce n’était pas le cas. Pendant mes études de droit, je me suis spécialisé en droit de la responsabilité et en droit des sociétés. Lors d’un stage dans une petite entreprise (courtier en portefeuilles d’assurance et d’hypothèques), j’ai été informé d’une opportunité de travailler pour une société holding (institution financière) pour mettre en œuvre une nouvelle législation de surveillance financière. C’est là que j’ai été initié à la conformité et aux risques liés aux clients et à l’intégrité. Cela s’est transformé en missions de conseil élargissant mes compétences et mes connaissances, y compris la gestion des risques. Maintenant, je suis responsable d’une équipe qui se concentre également sur la gestion des risques d’entreprise.
Depuis combien de temps travaillez-vous dans le domaine des risques ?
D’une certaine manière, la gestion des risques a fait partie de tous les rôles que j’ai occupés. De la diligence raisonnable des clients (risques associés aux clients) à la gestion des risques d’entreprise. Durant mes jours de consultant, j’ai soutenu des évaluations des risques et fourni des conseils sur différents aspects de la conformité et des risques. Pendant mon temps chez Vodafone UK, j’ai acquis plus de compétences et de responsabilités dans la gestion des risques d’entreprise. Depuis début 2017, je suis responsable de l’ERM.
Qu’aimez-vous le plus dans votre travail ?
Aucun jour ne se ressemble et aucun risque n’est identique (ils se ressemblent mais ne sont jamais identiques).
La gestion des risques a-t-elle évolué au cours de votre carrière ? Si oui, comment ?
Comme pour de nombreux développements de compétences, on commence par le bas en se familiarisant avec le sujet, en devenant opérationnellement actif dans le domaine, puis en passant à une réflexion plus stratégique et au leadership. Je suis maintenant dans un rôle de direction d’une équipe avec différents antécédents, responsabilités et ensembles de compétences. Je dois m’assurer qu’ils utilisent la même méthodologie de risque dans tout ce qu’ils font pour maximiser les avantages que la gestion des risques a à offrir.
Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui est sur le point de commencer sa carrière dans la profession du risque ?
Il ne s’agit pas seulement de ce que vous pouvez faire pour la gestion des risques, mais aussi de ce que la gestion des risques peut faire pour vous. Si vous aimez constamment alterner entre les sujets et la profondeur (opérationnel vs stratégique), faire partie de tous les développements internes et externes, et être capable d’analyser et d’avoir une opinion à ce sujet, alors c’est le travail qu’il vous faut. Sinon, vous devez être ouvert d’esprit et disposé à apprendre, autrement cela deviendra une lutte.
Avez-vous une devise personnelle ?
Si oui, quelle est-elle ?
Les mots « gestion des risques » ne couvrent plus le sens du travail. Je suis un fervent partisan de la gestion des opportunités.
Quelle est votre formation ?
J’ai un BS en comptabilité et un MBA de l’Université de l’Utah. J’ai également mon CPA, CPCU, et CRM.
Saviez-vous que vous vouliez vous orienter vers les métiers du risque ? Si ce n’est pas le cas, quel a été votre parcours pour en arriver là ?
Certainement pas ! Comme la plupart des gens dans l’industrie de l’assurance, j’ai un parcours sordide sur la façon dont je suis entré dans le domaine du risque. J’ai commencé dans la comptabilité au Workers’ Compensation Fund of Utah, je suis parti pour faire de la comptabilité judiciaire, et j’ai été recruté pour revenir en tant que souscripteur de grands comptes. J’ai ensuite travaillé avec Marsh et enfin avec Savage, qui était l’un de mes clients lorsque j’étais chez Marsh.
Depuis combien de temps travaillez-vous dans le domaine des risques ?
Je possède la triple compétence en matière d’assurance : dix ans en tant que gestionnaire de risques, huit ans en tant que courtier et trois ans en tant que souscripteur.
Qu’aimez-vous le plus dans votre travail ?
Étant donné que je travaille pour une entreprise en constante croissance et évolution, je n’ai jamais de journée ennuyeuse et j’apprends continuellement. J’ai l’opportunité de collaborer avec des personnes intelligentes et exceptionnelles. Grâce à ma formation en comptabilité, je peux toujours être analytique et minutieux, tout en étant social en visitant les opérations et en participant à des réunions de souscripteurs et à des fonctions liées aux risques. Pour moi, c’est le meilleur des deux mondes.
La gestion des risques a-t-elle évolué au cours de votre carrière ? Si oui, comment ?
Bien entendu, si nous ne changeons pas, nous devenons obsolètes. Il y a dix ans, nous ne pensions pas à la technologie des camions, à l’extrême importance de la gestion des risques contractuels, ni à aucun des aspects effrayants du risque cybernétique.
Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui est sur le point de commencer sa carrière dans la profession du risque ?
C’est une excellente carrière car vous pouvez être à la fois analytique et social – et voir et expérimenter des choses nouvelles et intéressantes. Formez-vous maintenant et à l’avenir. Vous avez la chance de commencer maintenant car il y aura d’énormes opportunités lorsque les Baby-boomers et la Génération X prendront leur retraite. Vous êtes au bon endroit au bon moment !
Avez-vous une devise personnelle ?
Si oui, quelle est-elle ?
Si vous ne riez pas, vous pleurez.
Quelle est votre formation ?
Licence en mathématiques, CRM
Saviez-vous que vous vouliez vous orienter vers les métiers du risque ? Si ce n’est pas le cas, quel a été votre parcours pour en arriver là ?
Non.
Depuis combien de temps travaillez-vous dans le domaine des risques ?
10 ans.
La gestion des risques a-t-elle évolué au cours de votre carrière ? Si oui, comment ?
Oui. Les implications d’une mauvaise gestion des risques se sont amplifiées au fil des années en raison des verdicts de réclamations nucléaires, des médias sociaux, et bien d’autres facteurs encore.
Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui est sur le point de commencer sa carrière dans la profession du risque ?
Remettez toujours en question votre compréhension du fonctionnement des choses, car la stagnation de la gestion des risques peut conduire à des résultats désastreux.
Avez-vous une devise personnelle ?
Si oui, quelle est-elle ?
Plus intelligent, plus rapide, meilleur.
Quelle est votre formation ?
Licence en biologie avec une mineure en chimie et en espagnol, Master en administration de la santé
Saviez-vous que vous vouliez vous orienter vers les métiers du risque ? Si ce n’est pas le cas, quel a été votre parcours pour en arriver là ?
Non. Le stage que j’ai effectué dans le cadre de la maîtrise en administration des affaires s’est déroulé dans mon entreprise actuelle, où j’ai analysé la rémunération des prestataires. Grâce à cette expérience, mon patron a pu constater mes capacités de prise de décision et le calme inhérent au chaos. L’entreprise avait désespérément besoin de quelqu’un pour diriger la gestion des risques et m’a proposé le poste. Je ne savais pas dans quoi je m’embarquais vraiment, mais je suis très reconnaissante qu’on m’y ait amenée.
Depuis combien de temps travaillez-vous dans le domaine des risques ?
2,5 ans
La gestion des risques a-t-elle évolué au cours de votre carrière ? Si oui, comment ?
Oui. COVID. Cela a tellement changé pour les soins de santé.
Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui est sur le point de commencer sa carrière dans la profession du risque ?
Apprenez à vous ancrer dans le chaos qui pourrait survenir. Créez également dès le début des habitudes qui vous laissent du temps pour les besoins lents mais importants qui semblent être en arrière-plan. Ne laissez pas les minuscules urgences immédiates absorber votre temps.
Avez-vous une devise personnelle ?
Si oui, quelle est-elle ?
Quelqu’un est-il mort aujourd’hui ? Non. Alors, tout ira bien.
Quelle est votre formation ?
Administration des affaires, ingénierie informatique
Saviez-vous que vous vouliez vous orienter vers les métiers du risque ? Si ce n’est pas le cas, quel a été votre parcours pour en arriver là ?
Non. J’ai eu l’occasion de travailler dans le domaine du conseil en gestion et j’ai commencé à travailler sur la gestion des risques financiers. J’ai ensuite eu l’occasion de continuer à travailler dans le domaine de la gestion des risques liés aux soins de santé, d’abord en tant qu’auditeur, puis en tant que chef de projet et maintenant en mettant en œuvre la gestion des risques liés aux soins de santé.
Depuis combien de temps travaillez-vous dans le domaine des risques ?
8 ans.
La gestion des risques a-t-elle évolué au cours de votre carrière ? Si oui, comment ?
Oui. Elle a évolué d’une approche financière à une approche centrée sur le clinique. Maintenant, elle est à l’échelle de l’entreprise, essayant de briser les silos à travers les opérations et la prestation de soins.
Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui est sur le point de commencer sa carrière dans la profession du risque ?
N’agissez pas seul. Impliquez la direction. Relevez le défi de conquérir un risque à la fois, n’hésitez pas à le décomposer en petites parties, et écoutez toutes les histoires que votre technologie/données vous racontent. Passez plus de temps à écouter, encore plus de temps à planifier et à élaborer des stratégies, car l’exécution sera un jeu d’enfant si vous êtes aligné du sommet jusqu’à la ligne de front.
Avez-vous une devise personnelle ?
Si oui, quelle est-elle ?
Le changement est une bonne chose ! Essayez de l’accompagner quand vous le pouvez. Ces découvertes seront l’histoire de la vie.