¿Pueden las empresas de servicios financieros aprovechar la oportunidad de la IA?
El rápido desarrollo de la inteligencia artificial (IA) está presentando nuevas oportunidades para las empresas financieras. Ha habido mucho entusiasmo -y también bastante preocupación- por el potencial de la IA para cambiar el mundo en todos los ámbitos de la vida. Muchas empresas financieras ya utilizan la IA predictiva en áreas como la detección del fraude. Pero el lanzamiento de herramientas de IA generativa (GenAI) -en particular ChatGPT en noviembre de 2022- ha creado una explosión de interés entre todo tipo de empresas que esperan utilizarla para lograr una mayor eficacia o incluso para aumentar los beneficios.
Esto también está planteando exigencias adicionales a los responsables de riesgos y tecnología, ya que las empresas intentan adoptar e integrar nuevas herramientas y técnicas de IA. El uso de la IA conlleva retos, entre los que no es el menor navegar por el panorama normativo en torno a estas herramientas, que todavía es un trabajo en curso. Las empresas también deben tener en cuenta las preocupaciones en torno a la privacidad de los datos y el impacto del sesgo de salida en las decisiones derivadas de los procesos que utilizan IA.
Este informe de la encuesta de Risk.net explora el grado de implantación de la IA en las empresas financieras y sus planes de inversión y desarrollo futuros de esta tecnología innovadora.
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