Relatório RMIS Redhand 2022: Como eliminar 31 fornecedores de RMIS para encontrar os melhores

O recém-lançado Relatório RMIS 2022, publicado pela Redhand Advisors, revela que, embora a maioria das organizações tenha acelerado sua dependência de dados e análises nos últimos dois anos, muitos processos de gerenciamento de riscos ainda são manuais. No entanto, agora que o risco passou de um item de linha de orçamento para cobertura de seguro para um tópico de nível de diretoria, a capacidade de ver uma imagem integrada do risco geral é cada vez mais crítica para o resultado final de uma empresa. O relatório identifica várias tendências que impulsionam o interesse pela tecnologia de gestão integrada de riscos:

• O acesso à tecnologia de gestão de risco está a expandir-se nas organizações, permitindo que as operações, os RH, a segurança e outros incorporem o risco na tomada de decisões diárias.
• A adjudicação automatizada de sinistros está a ganhar força como forma de resolver sinistros de rotina mais rapidamente, com menos avaliadores humanos e melhores resultados.
• O risco de ciberataques está a levar cada vez mais empresas a abandonar os sistemas antigos em favor de uma solução mais segura.
• Cada vez mais empresas procuram a melhor solução que se integre numa plataforma mais vasta.

O relatório conclui que os actuais gestores de riscos necessitam de toda a informação sobre riscos agregada numa única plataforma digital que ligue processos, relatórios e análises para conduzir decisões relacionadas com riscos. O relatório explica: “Infelizmente, quando se trata de gestão de riscos, muitos ainda dependem de processos manuais para recolher e armazenar esses dados e, portanto, ficam aquém quando se trata de usá-los de forma significativa, combinando a análise de dados com a tomada de decisões.” Para desenvolver as conclusões do relatório, acreditamos que existem vários factores adicionais a considerar ao adquirir uma solução RMIS.

Até que ponto o fornecedor do RMIS está em sintonia com as necessidades do cliente?

A Riskonnect foi pioneira na jornada para a Gestão Integrada de Riscos. Fomos o primeiro fornecedor de RMIS a fornecer uma plataforma que coloca o risco sob o mesmo teto, e continuamos a liderar o mercado em termos de inovação para dar aos nossos clientes uma visão do risco que não conseguem obter em mais lado nenhum.
O relatório enfatiza que os gestores de risco precisam de tudo agregado numa única plataforma digital que ligue processos, relatórios e análises. Isto confirma que o mercado está a seguir o nosso exemplo de gestão integrada do risco – mas tem em atenção que nem todas as plataformas de risco têm a mesma capacidade de integração. Alguns fornecedores afirmam que a sua solução é integrada, mas a “integração” limita-se a ligar os relatórios de incidentes e os sinistros. Isso não ajuda muito se tiveres, por exemplo, um grande sinistro relacionado com um fornecedor terceiro e toda a informação relacionada com esse risco terceiro estiver armazenada noutra aplicação.

Até que ponto a limpeza e consolidação de dados é um projeto “faça você mesmo”?

Alguns fornecedores reduzem os custos porque esperam que o cliente forneça dados limpos, consolidados e prontos a utilizar. Ficam satisfeitos por poderem separar os dados menos perfeitos – por um preço adicional. Nessa altura, os clientes não terão muita escolha, uma vez que todo o sistema é praticamente inútil sem dados fiáveis. De repente, o item de linha de transformação de dados por uma pechincha não é um negócio tão bom. A Riskonnect estabeleceu a fasquia para a qual todos os outros processadores de dados apontam os seus olhos. A melhor prática é limpar os dados na fonte com regras comerciais padrão e edições personalizáveis antes da implementação.

A equipa de Serviços de Transformação de Dados totalmente dedicada da Riskonnect pode converter, consolidar, reportar e extrair dados de várias fontes em vários formatos de forma eficiente em informação utilizável. A nossa equipa escreve mais de 500 novas conversões de dados por ano e processa 34.000 ficheiros anualmente, contabilizando mais de 150 milhões de sinistros de mais de 1.000 fontes distintas.Isto não só protege a integridade da informação desde o início, como também evita que tenhas de corrigir dados errados no futuro.

Os administradores de sistemas podem configurar o software eles próprios?

Alguns fornecedores afirmam que o seu RMIS é configurável – quando, na realidade, algo tão simples como adicionar um campo ou criar um relatório personalizado requer a assistência do apoio ao cliente.Será que uma alteração banal é uma boa utilização das tuas horas de serviço?

O Riskonnect é fácil e intuitivo de adaptar e modificar, mesmo para utilizadores não técnicos.A nossa plataforma flexível e baseada na nuvem dá-te o poder de fazeres o teu trabalho – e isso inclui fazeres alterações diárias por ti próprio. Podes poupar as tuas horas de serviço para quando for realmente necessário mais conhecimento.

Qual é a segurança do SIRM?

A segurança é uma questão crítica e é importante analisar as afirmações dos fornecedores. Onde estão alojados os dados? A segurança do sistema foi verificada de forma independente?Os problemas não identificados podem afetar o calendário e o orçamento do projeto.

A Riskonnect protege os dados de uma empresa com controlos de acesso rigorosos, firewalls fortes e centros de dados globais – e a nossa melhor segurança foi verificada por terceiros independentes.

Essa taxa introdutória baixa é a sério?

Não te deixes enganar por custos de entrada invulgarmente baixos. Alguns fornecedores gostam de oferecer preços extremamente baixos, mas depois cobram-te taxas de alteração e suporte contínuas, juntamente com prazos de implementação mais longos. Certifica-te de que estás a comparar maçãs com maçãs.

Nós não jogamos esses jogos de preços. Os serviços de implementação GoLive! da Riskonnect oferecem duas opções de implementação líderes do setor, projetadas para atingir os objetivos comerciais o mais rápido possível:

• A Configuração de Melhores Práticas do Riskonnect aplica a experiência coletiva de centenas de clientes em todos os setores para que você entre em operação mais rapidamente. Essa abordagem de implementação acelerada, baseada nas práticas recomendadas do setor, prepara-o para quaisquer configurações de acompanhamento necessárias e garante o alinhamento completo com o roteiro do produto Riskonnect.
• A Configuração do Cliente da Riskonnect configura uma solução especificamente em torno de suas próprias necessidades de gerenciamento de risco integrado. Aplicamos nossa metodologia estabelecida para alinhar seus requisitos de negócios e sessões de casos de uso com a plataforma Riskonnect.

Quanto ao sucesso do cliente, a Riskonnect inverte o roteiro das abordagens tradicionais de atendimento ao cliente, colocando os resultados em primeiro lugar. A nossa equipa dedicada ao sucesso do cliente potencia o “como” por detrás do sucesso do cliente, concentrando-se no envolvimento das partes interessadas, no valor e na adoção.

Que tipo de experiência tem o vendedor?

Há um motivo pelo qual o Riskonnect é o RMIS mais popular do mundo. Temos a honra de trabalhar com algumas das maiores organizações do mundo.Ao mesmo tempo, também temos o privilégio de trabalhar com um número substancial de organizações menores.

O nosso objetivo é ter a escala, o alcance e o modelo para chegar a todos os clientes onde, quando e como melhor se adequar a cada um deles individualmente.Independentemente das necessidades dos nossos clientes, queremos ter o conjunto certo de competências disponível no momento certo, no local certo – num ambiente de risco cada vez mais amplo e diversificado.

Acompanhar as rápidas mudanças no ambiente de risco atual não é fácil – especialmente se a sua solução atual for feita à custa da funcionalidade. Qual é o custo de uma visão estreita e incompleta do risco? Queres mesmo descobrir? A Riskonnect coloca todos os seus riscos sob o mesmo teto com um software integrado e fácil de usar – e uma dedicação total aos resultados do cliente. Se a sua abordagem atual está aquém do esperado, talvez seja hora de expandir sua visão com uma solução verdadeiramente integrada.