Observation des tendances en matière de sinistres : Un regard sur les chiffres alors que la pandémie fait rage

Par : Deepak Varshney et Marina Mats

Bien que les mesures de confinement aient, pour la plupart, diminué, la pandémie continue de perturber les entreprises partout dans le monde. Les restaurants, les voyages et les parcs d’attractions ont largement repris leurs activités, même si leur capacité est souvent réduite. Les sports ont repris, mais pas les spectateurs. Les écoles ont repris leurs cours, même si la signification de cette reprise est très variable. Comment cet impact inégal se traduit-il dans l’expérience des incidents ? Voici un aperçu des tendances actuelles par ligne de couverture et par secteur d’activité, sur la base des données d’incidents en assurance dommages aux États-Unis de plus de 400 organisations dans 20 secteurs d’activité.

Volume global d’incidents

Le nombre total d’incidents est en baisse de 21 % d’une année sur l’autre. C’est en avril que le nombre d’incidents a été le plus faible, ce qui n’est pas surprenant étant donné que la majeure partie du pays était en état de confinement pour cause de pandémie. Depuis lors, le nombre d’incidents augmente régulièrement, avec une hausse de 7 % en septembre 2020.

Par ligne de couverture

Responsabilité civile générale. Avec la réouverture de nombreuses entreprises et la reprise des achats et des visites dans les lieux publics, le nombre de demandes d’indemnisation au titre du GL a augmenté depuis le mois d’avril. Cependant, la montée est lente, car beaucoup restent prudents. Par rapport à septembre 2019, le nombre total de sinistres GL a baissé de 32 %.

Auto. De même, le nombre d’incidents liés aux AL a augmenté depuis avril 2020. L’augmentation du nombre de conducteurs sur la route s’est traduite par 13 % d’incidents supplémentaires depuis avril. Cependant, le nombre d’incidents AL a chuté de 40 % depuis septembre 2019.

Indemnisation des travailleurs. Le nombre d’accidents du travail a augmenté de 5 % par rapport à septembre 2019. Cela dit, le nombre d’accidents du travail est inférieur de 4 % à celui d’avril 2020, même si de nombreuses entreprises ont rouvert leurs portes et que les employés ont commencé à retourner sur leur lieu de travail.

Observation des tendances en matière de sinistres par ligne de couverture

Par secteur d’activité

Sports, divertissements et événements. Avec la reprise des événements sportifs, le nombre d’incidents a augmenté de 88 % depuis avril 2020, soit la plus forte hausse de tous les secteurs d’activité. Le nombre d’incidents reste toutefois inférieur à ce qu’il était il y a un an.

Voyages, hôtellerie, jeux, alimentation et boissons. Les parcs à thème, les casinos, les hôtels et les restaurants ont rouvert leurs portes. Les clients et les employés étant sur place, le nombre d’incidents a augmenté en conséquence. L’augmentation la plus importante – 49 % – a été enregistrée dans le secteur de l’hôtellerie et des jeux, suivi de l’aviation et de l’alimentation et des boissons, avec des augmentations respectives de 38 % et 33 %.

Éducation. De nombreux étudiants et éducateurs sont retournés dans les écoles et les collèges avec une présence partielle en personne, ce qui a fait grimper le nombre d’incidents de 72% depuis avril, lorsque la plupart des étudiants étaient chez eux en train d’apprendre en ligne.

Vente au détail, vente en gros, pharmacie. À l’autre extrémité du spectre, on trouve le secteur de la vente au détail, du commerce de gros et des pharmacies. Le nombre d’incidents commence enfin à diminuer, avec une baisse de 5 % depuis avril 2020.

Soins de santé. Les incidents dans le secteur des soins de santé ont diminué de 4 % entre avril et septembre. Bien que les établissements de santé aient repris les opérations chirurgicales non urgentes, de nombreuses personnes hésitent encore à subir les interventions prévues.