3 formas de a visualização de dados melhorar os processos empresariais
As imagens não valem mil palavras na gestão de riscos. Na verdade, o seu valor é exponencialmente maior se servirem para ajudar as partes interessadas da organização a detetar tendências e a tomar decisões com impacto nas receitas com clareza e rapidez.
É por isso que muitos gestores de risco passam horas a fio a elaborar relatórios que recolhem dados fiáveis e reveladores, bem como a apresentar esses dados com imagens que os seus colegas, executivos ou membros do conselho de administração – apesar das suas diferentes funções e antecedentes – possam compreender facilmente.
Assim, nasceu a tendência da “visualização de dados”. A visualização de dados é o processo de transformação de dados com muito texto em formatos pictóricos ou gráficos, como infografias, mostradores e indicadores, mapas geográficos, sparklines, mapas de calor e gráficos detalhados de barras, tartes e febre, e a lista continua.
Então, já sabes o que é a visualização de dados. Agora, explica por que é importante:
A visualização de dados expõe a informação a uma nova luz
A informação ganha vida com gráficos, tornando os dados relevantes difíceis de ignorar. No entanto, se a mesma informação estiver escondida em colunas, linhas, células e texto que confundem a mente, podem perder-se informações valiosas.
A visualização de dados clarifica conceitos complexos
Devido à forma como o cérebro humano processa a informação, é simplesmente mais fácil compreender os dados quando são apresentados num formato gráfico. Isto é especialmente verdade quando estão envolvidos vários pontos de dados.
A visualização de dados acelera a tomada de decisões
Uma vez que é mais fácil processar informações a partir de visualizações, também é mais fácil tomar decisões sobre as informações que estas revelam. As partes interessadas sentem que têm a clareza e a confiança necessárias para agir. A melhoria da qualidade dos dados e a subsequente compreensão dos mesmos contribui para uma melhor tomada de decisões, tanto da tua parte como da parte dos outros intervenientes.
Ainda assim, mesmo com todo o valor que a visualização de dados traz para o ambiente empresarial e para o mundo do risco, uma imagem não pode, por si só, fazer a diferença.
Quer utilizes o Excel, um software único ou um painel de controlo digital para representar graficamente a informação, as visualizações de dados têm de ser alimentadas a partir de uma única fonte de dados ligados de toda a empresa etêm de ser dinâmicas, o que significa que podes aprofundar a informação. A tua capacidade de tomar boas decisões, rapidamente – bem como de apoiar os teus líderes na sua própria tomada de decisões sólida e expedita – pode fazer de ti o herói da tua organização, elevando a tua carreira e o papel da gestão de riscos na tua empresa.
Os teus painéis de dados são úteis? 3 perguntas que deves fazer
A beleza não é tudo, mesmo quando se trata de criar painéis de controlo de riscos utilizando técnicas de visualização de dados – o processo de transformar dados com muito texto em formatos pictóricos ou gráficos para que sejam mais fáceis de consumir e compreender.
EMesmo os painéis, quadros e gráficos mais apelativos não passam de “batom num porco” se reflectirem informação incompleta ou desactualizada; se apresentarem dados superficiais ou estáticos; ou mesmo se forem difíceis de produzir. I Se os painéis de controlo não reflectirem dados exactos ou actuais, os visuais não terão qualquer impacto na próxima reunião do conselho de administração. O Business Intelligence é o caminho do mundo. Os executivos querem respostas, que os seus painéis devem ser capazes de fornecer.
Faz estas perguntas para verificar se as técnicas de visualização de dados actuais da tua organização permitem verdadeiramente a inteligência empresarial ou se apenas obtêm métricas de vaidade:
Os teus dados estão ligados?
Desde folhas de cálculo Excel e outro software local, a armazéns de dados e aplicações baseadas na nuvem, é provável que tenha dezenas de fontes de dados diferentes. Todos os teus dados internos e externos estão normalizados e agregados numa única fonte de verdade? Além disso, os teus conjuntos de dados podem interagir ou “falar” uns com os outros – destacando automaticamente as relações para permitir uma análise mais abrangente e contextual, e consultas adicionais de informação em tempo real.
Tens acesso fácil a ferramentas analíticas avançadas?
A abundância de dados na ponta dos teus dedos pode ser tanto uma bênção como uma maldição. Os teus pontos de dados visuais são dinâmicos – ou seja, podes aprofundar qualquer subconjunto de dados que desejes em tempo real (desde tipos de sinistros, tipos de propriedades e localizações a linhas de cobertura, regiões e períodos de tempo, etc.)? Consegues integrar toda a informação que tens, analisá-la em relação ao “quadro geral” e utilizar os resultados para fazer previsões realistas que orientem as tuas decisões diárias?
A tua análise de dados é uma bricolage?
És capaz de filtrar, segmentar e analisar dados sem conhecimentos técnicos aprofundados? As melhores ferramentas de visualização de dados permitem-te consultar de forma eficiente e independente a informação que procuras. Além disso, recebes alertas personalizados, descrevendo o que está a acontecer no teu negócio e quando, para que possas tomar decisões atempadas e informadas sem teres de monitorizar constantemente todos os indicadores de mudança? Se não respondeste “sim” às perguntas anteriores – e os teus painéis de controlo parecem não estar à altura de fornecer inteligência empresarial – não desesperes. A solução certa de gestão de riscos baseada na Web suporta a visualização de dados integrativos e permite insights que antes eram impossíveis de obter.
5 métodos para identificar os riscos
A identificação de riscos nas organizações é geralmente efectuada através de um dos cinco métodos seguintes:
Análise comparativa
Como é que diferentes dados se comparam em circunstâncias semelhantes ou diferentes
Análise de relações
Como os diferentes dados se relacionam e se afectam mutuamente
Análise da composição
Como é que diferentes partes dos dados contribuem para uma compreensão mais ampla de um problema comercial
Análise de distribuição
Como é que os diferentes dados estão distribuídos por regiões geográficas ou outras categorias
Análise de tendências
Como é que diferentes dados sobem ou descem, ou estagnam
Mas identificar riscos – mesmo com estruturas para as metodologias acima – pode ser difícil quando os dados de risco estão enterrados em inúmeras folhas de cálculo e linha após linha de inúmeras células de dados. É por isso que a visualização de dados ou a análise visual – o processo de transformação de dados com muito texto em formatos pictóricos ou gráficos – pode ajudar, especialmente quando está integrada na tecnologia de gestão de riscos.
Visualização de dados e gestão de riscos
A tecnologia de gestão integrada do risco existe para que as organizações possam consolidar os dados de risco e de seguros de toda a empresa; trazer à tona informações relevantes de onde quer que estejam escondidas; ligá-las a outros dados internos e externos; e depois normalizar os dados para que sejam todos relacionáveis.
Com a funcionalidade certa, a tecnologia de gestão do risco pode explorar a sua profunda ligação a dados de risco e de seguros expansivos e críticos para criar automaticamente imagens que tenham em conta todo o espetro do risco. Enquanto que a análise manual (procurar e procurar em folhas de cálculo) ou mesmo os dashboards padrão podem apenas permitir explorar um método de identificação de riscos de cada vez, a melhor visualização de dados é dinâmica, permitindo aos utilizadores explorar todos os métodos de identificação de riscos de uma só vez.
Os utilizadores podem manipular instantaneamente imagens e aprofundar com consultas mais específicas para qualquer tipo de informação. Isto é especialmente útil quando diferentes partes interessadas pretendem ver diferentes tipos de informação devido a disparidades nas suas funções e à necessidade de diferentes tipos de dados para executarem as suas responsabilidades prescritas.
Os dados relativos a sinistros e apólices de seguros são apenas dois exemplos de informações que podem ser visualizadas e analisadas a 360 graus no âmbito da tecnologia de gestão de riscos. Os dados relacionados podem ser configurados e reconfigurados visualmente, uma e outra vez, com base no que os intervenientes interessados na informação pretendem ver ou nos problemas comerciais que os intervenientes específicos estão a tentar resolver.
Por exemplo, um gestor de riscos pode querer ver os dados de gravidade dos sinistros a partir de tendências, cronologia e perspectivas geográficas para ter uma ideia dos incidentes; o que os está a causar; e como podem ser evitados em determinados locais. Um gestor de sinistros, por outro lado, pode querer ver os dados de gravidade dos sinistros através da lente de quanto tempo os sinistros mais graves estão abertos em comparação com os sinistros menos graves, de modo a desenvolver processos e encurtar o ciclo de vida dos sinistros graves.
No que diz respeito aos dados das apólices de seguro, os intervenientes podem começar por analisar as apólices que têm em vigor, mas depois aprofundar a análise dos prémios gastos em relação à cobertura das apólices; os tipos de apólices ou locais que exigem os prémios mais elevados; ou as transportadoras para as quais os prémios são gastos e se esses gastos são distribuídos adequadamente para minimizar o risco.
Independentemente dos problemas de negócio que precisam de ser resolvidos ou dos intervenientes que tentam resolver os problemas, com apenas alguns cliques, qualquer utilizador pode alterar as suas consultas e analisar novas visualizações para obter uma visão holística do risco ou dos componentes mais específicos do risco pelos quais é responsável.
A capacidade de ilustrar o risco em toda a organização a partir de uma única fonte de verdade – independentemente do departamento, da linha de negócio ou mesmo dos próprios riscos reais – não só impulsiona a inteligência empresarial, como também impulsiona a gestão integrada do risco. Como tal, a visualização eficaz e sofisticada dos dados é uma capacidade cada vez mais crítica no âmbito da tecnologia de gestão integrada do risco baseada na Web.
Sabe mais sobre como obter acções úteis a partir de informações com a visualização de dados.
