Gestion des risques d'entreprise (ERM) : Le Guide Définitif

Tout ce que vous devez savoir sur la GRE pour vous aider à décider si elle est la bonne solution pour votre organisation.

Riskonnect

Gestion du risque d'entreprise - ERM - est un sujet de discussion fréquent de nos jours dans les salles de conseil du monde entier. Mais qu'est-ce que la GRE exactement ? S'agit-il simplement d'un autre mot à la mode ou d'une nouvelle façon de gérer les risques ? Et la question la plus importante : La GRE vous donnera-t-elle une meilleure visibilité sur vos risques afin de mieux protéger votre entreprise ?

Ce guide répondra à toutes ces questions et plus encore. Vous apprendrez ce qu'est la GRE, pourquoi elle est utile et comment commencer à gérer les risques et les opportunités de manière holistique.

ERM enterprise risk management integration

Pourquoi toutes ces discussions sur la GRE ?

L'éventail des risques potentiels auxquels les organisations sont confrontées aujourd'hui s'est élargi au-delà de ceux couverts par les assurances traditionnelles. Toutefois, le moins que l'on puisse dire, c'est qu'il est difficile d'évaluer les coûts potentiels et la probabilité d'occurrence d'un événement tel qu'une cyberattaque ou une catastrophe environnementale. Pourtant, il s'agit de menaces réelles avec des coûts réels qui doivent être reconnus - et un nombre croissant d'entreprises se tournent vers la gestion des risques d'entreprise pour y parvenir.

La GRE examine collectivement tous les risques, la manière dont ils sont liés les uns aux autres et leur impact cumulatif sur l'entreprise. Les progrès technologiques rendent plus facile que jamais la gestion des risques au niveau de l'entreprise. Mais la technologie seule n'est pas la solution. Pour réussir, l'état d'esprit de la GRE doit être intégré dans le tissu même de l'organisation. Avec la GRE, la gestion des risques est la responsabilité de tous.

Malgré certains signes d'une plus grande maturité des organisations en matière de GRE, une étude récente a constaté que de nombreuses équipes de direction et de nombreux conseils d'administration réalisent aujourd'hui, malheureusement, les implications d'une mauvaise préparation à la gestion de la multitude de risques à l'échelle de l'entreprise déclenchés par un événement de cause profonde à grande échelle de l'ampleur de la crise COVID-19.

Qu'est-ce que l'ERM ?

La GRE est un processus structuré, proactif et continu. qui est appliquée à l'ensemble de l'entreprise pour mieux comprendre tous les risques, la façon dont ils sont liés les uns aux autres et l'impact cumulatif sur l'organisation. Elle cherche à augmenter la valeur d'une organisation en minimisant les pertes et en maximisant les opportunités de croissance. Alors que la gestion traditionnelle des risques se concentre généralement sur les risques qui sont assurables, la GRE va plus loin et inclut les risques qui sont mieux gérés par d'autres moyens.

La réputation d'une entreprise, par exemple, ne peut pas être assurée directement. Mais vous pouvez réduire le risque de dommages en identifiant et en gérant de manière proactive les menaces potentielles.

Considérez la GRE comme le prolongement naturel de la gestion traditionnelle des risques. Il ne s'agit pas d'une question de gestion traditionnelle des risques OU de gestion des risques de l'entreprise ; il s'agit plutôt de deux extrémités du spectre de la gestion des risques.

ERM Enterprise Risk Management vs Traditional

Dans quelle mesure votre approche actuelle de la gestion des risques résistera-t-elle à une crise ?
Prends ça. évaluation en deux minutes pour le découvrir.

"L'ERM a vraiment fourni une visibilité dans notre écosystème de risques... Bien que ce virus particulier n'ait pas été anticipé en soi, les maladies contagieuses et les épidémies étaient un risque connu pour lequel nous nous sommes planifiés... L'ERM nous a permis d'avoir une stratégie de réponse déjà en place."

- Bob Bowman, directeur principal de la gestion des risques
La société Wendy's

Regardez la vidéo de Bob décrivant son expérience de gestion de la société Wendy's pendant la crise du COVID-19.

Quels sont les avantages d'un programme GRE ?

L'idée de gérer les risques à l'échelle de l'entreprise peut sembler intimidante. Mais la migration vers la GRE peut en valoir la peine si l'on considère tout ce que l'on peut en retirer.

ERM Advantages
  • Favoriser une meilleure prise de décision en examinant de manière holistique les risques et leur impact collectif sur l'entreprise

  • Démantèlement des silos et encourage la communication et la collaboration dans tous les domaines de l'entreprise

  • S'adapte aux conditions changeantes avec un processus souple d'identification des risques, de hiérarchisation des actions et de mesure des résultats en termes de valeur créée pour l'entreprise

  • Promouvoir une culture consciente des risques dans toute l'entreprise en impliquant des disciplines extérieures au département de gestion des risques

Plus de 50% des organisations récemment interrogées ont déclaré avoir le sentiment que leur programme GRE est bien intégré aux autres fonctions d'assurance et à l'entreprise dans son ensemble. La moitié des personnes interrogées ont également indiqué qu'elles avaient été en mesure d'obtenir une vision plus globale du risque d'entreprise en améliorant l'engagement des fonctions d'assurance.

Comment démarrer avec un programme GRE

La mise en œuvre de la GRE ne signifie pas que vous devez arracher votre programme de gestion des risques actuel par les racines. En effet, les processus qui fonctionnent bien peuvent souvent être déployés dans l'ensemble de l'entreprise. Le meilleur point de départ de votre démarche GRE est d'examiner vos processus, votre personnel et votre technologie actuels pour déterminer ce qui fonctionne et ce qui pourrait être amélioré - puis d'évaluer cela en termes d'extension de la gestion des risques à toute l'entreprise. Que devez-vous ajouter, modifier ou développer pour arriver là où vous voulez - et devez - être ? Voici six questions pour vous aider à démarrer :

Identifiez vos risques et leur impact potentiel sur l'entreprise.
Quelle est votre stratégie pour répondre aux risques - et comment la GRE contribuera-t-elle à créer et à protéger la valeur ? Et quel est votre appétit pour le risque ? Définir votre appétit pour le risque prépare le terrain pour votre réponse.

Tirez parti de ce que votre organisation fait déjà pour gérer les risques.
Appliquez à d'autres risques les pratiques et stratégies actuelles de gestion de risques bien compris, comme les accidents du travail. C'est aussi une bonne occasion de réexaminer votre stratégie de gestion des risques. le processus de gestion des risques pour s'assurer que vos risques opérationnels s'alignent sur la stratégie.

Construire le support.
Obtenez le soutien de toutes les parties prenantes - opérations, ventes, comptabilité, services juridiques, etc. Et désignez un leader - de préférence au sein de la direction - pour défendre la cause de la GRE.

Démolissez-le.
L'idée de gérer tous les risques peut être écrasante au début, alors commencez par les risques qui ont le plus d'impact sur le succès de l'entreprise et construisez à partir de là.

Attribuez des responsabilités.
Attribuez la responsabilité de chaque risque à la personne qui y est le plus étroitement associée.

Rapport sur les progrès réalisés.
Comment la GRE a-t-elle apporté une valeur ajoutée à l'entreprise ?

Comment la technologie peut contribuer à l'exécution d'un programme GRE

La gestion des risques au niveau de l'entreprise est pratiquement impossible avec des feuilles de calcul, c'est pourquoi de nombreuses organisations ont du mal à mettre en œuvre un programme de gestion des risques d'entreprise approprié. Il faut la puissance de la technologie actuelle basée sur le cloud pour réussir à gérer les risques de haut niveau à une si grande échelle.

Logiciel ERM rassemble toutes les informations relatives aux risques en une seule source - ce qui, à lui seul, apporte une valeur ajoutée à l'organisation en augmentant l'efficacité du processus, ainsi que l'exactitude et la cohérence des données. Les logiciels ERM peuvent également :

  • Identifier les menaces - y compris les questions spécifiques à l'industrie, l'entreprise générale et les questions émergentes
  • Évaluer l'impact des risques - à la fois positif et négatif
  • Visualiser les interdépendances entre les risques - par fréquence, gravité et exposition pour les risques assurables et non assurables
  • Améliorer la communication - avec des rapports et des tableaux de bord
  • Hiérarchiser les risques - pour que vous puissiez agir

"Transformation numérique devient rapidement une nécessité pour les entreprises... non seulement pour leur compétitivité et leur croissance futures, mais aussi pour leur survie."

-John Wheeler, Gartner

Pourquoi la culture est une composante essentielle de la gestion des risques d'entreprise

Pour que la GRE soit couronnée de succès, la gestion des risques doit faire partie de chaque décision critique dans l'ensemble de l'organisation. Cela signifie qu'il faut cultiver une culture du risque. Les personnes à tous les niveaux et dans toutes les fonctions doivent non seulement comprendre l'approche de l'organisation en matière de risque, mais aussi assumer la responsabilité personnelle de la gestion du risque dans leur travail quotidien.

Pour y parvenir, il faut une adhésion au plus haut niveau. Si la direction intègre le risque dans ses décisions, les autres suivront. Ajoutez à cela une communication large, claire et continue sur les attentes. Attribuez la responsabilité de la gestion de risques spécifiques - et responsabilisez les gens.

La GRE n'élimine pas les risques - bien sûr - mais elle minimise les surprises. Et si quelque chose d'inattendu se produit, vous disposerez des connaissances, des outils et de la culture nécessaires pour transformer ces défis en opportunités de réussite.

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