Liderazgo del pensamiento

El fallo en la denuncia de Lloyd's quita brillo al mercado de los seguros

Tras la noticia del mes pasado de que se habían descubierto deficiencias en el programa de denuncia de irregularidades de Lloyd's of London, es posible que los operadores de seguros y servicios financieros estén examinando más de cerca sus propios procedimientos para asegurarse de que no [...].

5 formas de mantener la cultura en tiempos de crisis - y por qué es importante

Cuando los tiempos se ponen difíciles, la cultura de una empresa puede ser el pegamento que mantiene todo unido. La cultura corporativa -esa mezcla única de valores y comportamientos compartidos que definen la personalidad de una organización- puede [...]

Incentivos para el asesoramiento financiero: ¿es hora de revisar la oferta?

Este año se ha puesto en el punto de mira a varios de los principales proveedores de servicios financieros por sus sistemas de incentivos a los empleados, que en algunos casos han dado lugar a cuantiosas multas de la FCA. Pero la recompensa no es [...]

Aumenta la presión sobre los bancos para que acuerden un trato justo a las víctimas del fraude en los pagos push

En los seis primeros meses de 2019, las estafas de pagos push costaron a las víctimas unos 208 millones de libras, pero solo se reembolsó una quinta parte, ya que se acordó que los clientes solo serían indemnizados si se [...]

El desastre informático de TSB pone de manifiesto la necesidad de una mayor resistencia operativa

Un reciente informe de un importante bufete de abogados no se anda con rodeos a la hora de analizar lo que falló en el banco TSB después de que un fallo informático dejara sin acceso a casi 1,9 millones de clientes [...].

Siete estrategias para gestionar el riesgo de los recursos humanos en medio de la crisis del coronavirus

Las organizaciones han introducido docenas de cambios en sus políticas de RRHH en respuesta a la crisis del coronavirus. La preocupación inicial por los edictos de trabajo desde casa y las restricciones a los viajes ha dado paso simplemente a mantener a salvo a los empleados y [...]

El despegue de la banca abierta sigue estancado por el miedo al fraude

La banca abierta -el uso de interfaces de programación de aplicaciones (API) para conectar a los bancos con otros proveedores de servicios financieros- promete muchas ventajas, al menos en teoría. Pero, echando la vista atrás, el año pasado no logró [...]

La escasez de directores de riesgos amenaza la resistencia de las empresas

El Instituto de Gestión de Riesgos (IRM) ha informado de que hay escasez de candidatos para puestos de alto nivel dentro de la gestión de riesgos y ha instado a las organizaciones a garantizar que sus planes de desarrollo profesional y de sucesión [...].

Cinco preguntas que todo líder de riesgo y cumplimiento debe hacerse en 2020

El panorama del riesgo cambia constantemente, y los gestores de riesgos y cumplimiento deben estar siempre al tanto de lo que ocurre. Comprender las macrotendencias y el lugar que ocupan su sector y su organización le ayudará a priorizar sus [...]

¿Significa la desaparición de QuickQuid el fin de los préstamos de día de pago?

El pasado viernes se produjo la quiebra de QuikQuid, el mayor prestamista de día de pago del Reino Unido, tras una serie de quejas de clientes y reclamaciones de indemnización. La empresa anunció que abandonaba el mercado británico "debido a la incertidumbre regulatoria" con [...]

Fraude interno: por qué los servicios financieros deben permanecer vigilantes

Una serie de casos recientes han llevado a nombres respetados de los servicios financieros a las noticias, por todas las razones equivocadas. Todas estas empresas habían empleado a personas en puestos de responsabilidad que [...]