INTAKE

Software que facilita a entrada de cada incidente e reclamação com precisão

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Tem a certeza de que tem todos
a informação certa sobre os seus incidentes e reclamações?

Muita coisa pode impedir a entrada correcta de incidentes e reclamações. Talvez os formulários sejam confusos. Talvez faltem detalhes críticos simplesmente porque foram esquecidos quando o formulário foi preenchido. Entretanto, está preso a tentar perceber o que está a acontecer apenas com parte da história.

Racionalizar o processo de admissão

O software Intake do Riskonnect captura rapidamente informação completa e precisa com formulários móveis intuitivos, alertas automáticos, acesso aos dados em tempo real, e validação instantânea de dados.

Entrada de Incidentes

  • Simplifica o processo de admissão utilizando questionários de tipo inquérito que mostram apenas perguntas relevantes.
  • Acelera o tempo de resposta com acesso em tempo real aos incidentes à medida que estes acontecem.
  • Melhora a precisão e elimina a entrada em duplicado através da validação automática de dados.
  • Encoraja a participação através de relatórios anónimos.
  • Oferece numerosos modelos de relatórios com fluxos de trabalho dinâmicos.
  • Integra-se perfeitamente com o software de Gestão de Incidentes do Riskonnect para gerir o ciclo de vida completo do incidente.

Reclamações

  • Acelera a entrada de reclamações com formulários de entrada intuitivos, baseados na web.
  • Atribui automaticamente um ajustador e alerta as principais partes interessadas.
  • Rastreia e monitoriza o estado do relatório.

Procura de uma solução permanente para

problemas dispendiosos?

Descarregar o nosso e-book, A Guide to Using Root Cause Analysis, para obter o quê, porquê, quando, e como da análise da causa raiz - e começar a cavar mais fundo para melhores resultados.

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"Fotografar, recolher declarações de testemunhas, e poder carregá-las para o nosso sistema de reclamações e para o próprio sistema de incidentes foi um enorme benefício para nós".

Michael Cannon - Director, Finanças e Administração de Gestão de Risco , Royal Caribbean Cruises Ltd.

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