Administração de reclamações

O software de gestão de sinistros Riskonnect racionaliza o processo de reclamações, desde a recepção até à liquidação final.

Rastrear todos os detalhes da reclamação num único local. Integração perfeita de pessoas, sistemas, e dados de múltiplas fontes.

Reduzir os custos. Racionalizar os fluxos de trabalho, automatizar tarefas de rotina, e facilitar a colaboração entre as partes interessadas para encurtar o ciclo de vida das reclamações.

Resolver mesmo as reivindicações mais complexas de forma rápida, fácil e justa. Mova todas as reclamações através do sistema com a máxima eficiência.

Claims Administration management software professionals

Destaques do produto:

Registar cada etapa de uma reclamação para avaliar o progresso, assegurar o cumprimento, e avaliar os resultados - e calcular uma pontuação para reclamações individuais, bem como para a auditoria.

Simplifique a sua reclamação e entrada de incidentes com formulários móveis intuitivos, alertas automáticos, acesso em tempo real aos dados, e validação instantânea de dados.

Monitorizar proactivamente os regulamentos actuais e potenciais, gerir as relações com entidades externas, e executar documentação para assegurar a conformidade regulamentar.

Transformar - e simultaneamente validar - dados de mais de 900 sistemas externos utilizados pelos principais transportadores e TPAs.
APRENDER MAIS

Capturar, organizar, gerir, e alojar electronicamente todos os ficheiros de reclamações e documentos legais - incluindo facturas e cheques - para uma pesquisa e recuperação fáceis.

Preencher e enviar arquivos electrónicos complexos para o Primeiro Relatório de Lesão (FROI) e o Relatório Subsequente de Lesão (SROI) para o manter em conformidade com os requisitos de indemnização dos trabalhadores do Estado.

Criar e manter horários de benefícios de indemnização com total funcionalidade de reserva enquanto se captura uma pista de auditoria de todas as alterações registadas.

Gerir o processo completo de regresso ao trabalho utilizando os conhecimentos das Directrizes Oficiais sobre Deficiência e amplas capacidades de colaboração para que os empregados doentes ou feridos voltem ao trabalho de forma rápida e segura.

Personalize facilmente os seus relatórios e dashboards para contar a sua história e informar as suas decisões.
APRENDER MAIS

Identificar as alegações potencialmente adversas no início do ciclo de vida para que possa mobilizar rapidamente os recursos correctos e melhorar os resultados ao longo de todo o percurso.

Avalie o desempenho do seu processo de gestão de sinistros em comparação com outros na sua indústria.

Automatizar tarefas de rotina, notificações, e alertas usando ecrãs, regras e formulários configuráveis de entrada de dados.

Claims management software video graphic

Racionalizar, automatizar e encerrar mais rapidamente as reclamações

Quanto é que lhe custam as reclamações pendentes? O software de administração de reclamações Riskonnect automatiza tarefas, reduz cliques e acrescenta eficiência a cada etapa do processo para lhe poupar tempo e dinheiro.

  • Anexar notas, imagens, ficheiros, e mais directamente à reclamação.
  • Eliminar a duplicação de trabalho e melhorar a exactidão dos dados com questionários de recolha de dados ao estilo de inquérito e validação automática dos dados.
  • Atribuição automática de ajustadores com base na carga de trabalho e perícia.
  • Acelerar o tempo de resposta com acesso em tempo real à informação crítica a partir do momento em que algo acontece.
Claims Administration software professionals looking at data

Graças às nossas integrações e às novas funcionalidades do Riskonnect, conseguimos tornar o sistema mais eficiente no tratamento dos nossos sinistros, de modo a que os nossos avaliadores possam efectivamente trabalhar no sinistro em vez de trabalharem no sistema. Conseguimos poupar dinheiro e tempo - e litígios - porque podemos resolver esses sinistros mais rapidamente.

Lisa Blevins
Gestor de sinistros de responsabilidade civil geral
Texas Roadhouse
Claims management software professional working at desk computer

Ponha os dados das suas reivindicações a bom uso

Está a espremer toda a inteligência possível a partir dos seus dados de reclamações? O software de administração de reclamações Riskonnect oferece relatórios e análises avançadas para o ajudar a responder mais rapidamente, alocar melhor os recursos, e até prevenir reclamações semelhantes no futuro.

  • Personalize listas de verificação, normas, fluxos de trabalho e metodologias de pontuação de acordo com requisitos regulamentares ou com as suas próprias melhores práticas.
  • Utilizar indicadores importantes como o tempo de atraso, taxas de litígio, duração média da reclamação, gravidade e rácios de encerramento para determinar o desempenho individual e a eficiência global.
  • Identificar potenciais problemas - incluindo as chamadas reclamações dos adormecidos - para intervenção precoce.
  • Personalizar os painéis de instrumentos para que surjam detalhes importantes de cada reclamação.
  • Mobilizar rapidamente os recursos certos.
  • Tomar decisões com base em dados, não em intuição.

Trabalhar em Conjunto - e Alcançar Melhores Resultados

As reclamações estão a definhar enquanto os seus ajustadores perseguem a informação de que necessitam? O software de administração de reclamações Riskonnect oferece colaboração em tempo real entre as partes internas e externas para manter o processo em movimento no sentido de uma resolução rápida. E isso é no melhor interesse de todos.

  • Integração perfeita com terceiros, incluindo as directrizes ISO e as directrizes oficiais em matéria de deficiência.
  • Ver itens de acção pendentes, aproximando-se as datas de vencimento, e custos esperados.
  • Mostrar aos colaboradores informação relevante, não necessariamente o registo completo da reclamação.
  • Criar facilmente relatórios utilizando modelos e fluxos de trabalho dinâmicos.
  • Distribuir automaticamente relatórios aos principais interessados.
  • Agilizar as comunicações com os requerentes através de um portal dedicado e serviços de mensagens de texto.
Claims management software professionals discussing over lunch
book. The complete guide to claims administration software
O Guia Completo de Software de Administração de Reclamações

Quer gira as suas próprias reclamações ou gere reclamações em nome de terceiros, este e-book dar-lhe-á as informações necessárias para avaliar o software de gestão de reclamações e decidir o que é correcto para si.

Iniciar um processo de RFP para software de gestão de sinistros?

Descarregue a lista da Riskonnect das questões mais críticas relacionadas com o software de gestão de reclamações e personalize-a de acordo com as suas necessidades.

Comece hoje a parceria com a Riskonnect.
Descubra como o Riskonnect pode transformar a forma como vê o risco.