Risco de todas as estrelas
Os profissionais de risco tomaram a sua posição de direito na tabela de estratégia. Têm agora a atenção arrebatada da liderança sedenta de dados accionáveis em tempo real sobre os riscos. A tecnologia está a alimentar esse aumento de estatura com dados e conhecimentos fiáveis para decisões mais informadas.
A gestão de riscos é uma profissão em crescimento com muitas oportunidades de carreira. E a jornada para se tornar um profissional de risco é tão variada como as personalidades envolvidas. Para todas as nossas estrelas de risco, estamos honrados e orgulhosos de fazer parte da sua jornada. Aqui estão algumas das suas histórias.
As nossas All-Stars
Veja o que algumas das Risk All-Stars da nossa comunidade tiveram a dizer sobre a sua viagem de gestão de risco.
Sabia que queria entrar na profissão de risco? Se não, qual foi a sua viagem para chegar aqui?
Não tinha conhecimento, nem interesse na gestão de riscos. A minha licenciatura é em gestão de restaurantes e hotelaria, e estava a trabalhar nesse campo. A minha esposa mudou-se para prosseguir o seu mestrado, e como resultado, entrei para o sector dos seguros como regulador de sinistros. Após cerca de 7 anos, mudei-me para a gestão de riscos na comunidade empresarial. Passei cerca de 15 anos na equipa de gestão de riscos da Macy's, onde adquiri uma experiência valiosa em várias áreas associadas à gestão de riscos. Essa experiência preparou-me para a minha actual oportunidade com The Wendy's Company.
Há quanto tempo trabalha na profissão de risco?
Comecei a minha carreira no sector dos seguros em 1990 e desde então tenho feito parte da profissão de gestão de riscos.
O que é que mais gosta no que faz?
A melhor coisa é a exigência de aprender continuamente. Estou na indústria há 30 anos, e agora estou mais consciente do que não sei, do que ainda não aprendi, e do que preciso de saber para sobreviver e prosperar.
A gestão do risco mudou ao longo da sua carreira? Em caso afirmativo, como?
Absolutamente. Quando comecei a minha carreira, a gestão do risco pode ter sido mais teoria académica do que aplicação prática nos negócios, para além da compra de seguros. Tive a sorte de fazer parte da indústria, uma vez que as áreas e componentes da matéria se desenvolveram e se tornaram influências impactantes nos negócios. Fiz também parte da transição, uma vez que esses componentes individuais se combinaram e integraram para criar uma indústria de nível empresarial e multifuncional capaz de contribuir positivamente para quase todos os aspectos do negócio.
Que conselho daria a alguém que está prestes a iniciar a sua carreira na profissão de risco?
Ler, observar e ouvir. Aprenderás mais - e aprenderás que há sempre mais para saber, à medida que absorves sabedoria (a combinação de conhecimento e experiência) dos outros.
Tem um lema pessoal? Em caso afirmativo, qual é?
A um passo dos holofotes está frequentemente o lugar mais gratificante da casa.
Qual é o seu historial educacional?
Comecei a minha carreira com uma formação em seguros privados (diploma federal em seguros privados), seguida de uma formação adicional em direito dos seguros e marketing. Continuei com uma licenciatura em economia, gestão de riscos e comunicação. Depois disso, frequentei várias formações, incluindo a ARMA (AIG Risk Management Academy), e dei aulas em seminários.
Sabia que queria entrar na profissão de risco? Se não, qual foi a sua viagem para chegar aqui?
Procurava fazer a minha aprendizagem num banco, mas por vezes comecei num seguro privado, o que tem sido muito gratificante. Gosto de compreender todas as questões de desafios e riscos e de os abordar sistematicamente, por exemplo, a elevada experiência com sinistros e a forma de abordar os factores subjacentes para reduzir o risco e conseguir custos mais baixos.
Há quanto tempo trabalha na profissão de risco?
Comecei na subscrição de seguros em 1993 com a idade de 16 anos e passei para a gestão de riscos do lado do cliente em 2007. Antes de entrar no CEVA em 2015, trabalhei alguns meses num arranque de consultoria de risco.
O que é que mais gosta no que faz?
Antecipar o risco e concentrar-se na prevenção para proteger o balanço. O seguro requer a mesma informação subjacente, que reflecte todas as facetas de uma empresa. Fascina-me utilizar vários tipos de informação sobre riscos para abordar proactivamente os riscos; melhorar o panorama dos seguros, riscos e gestão de crises; e envolver e inspirar os colegas a criar uma forma sustentável e rentável de mitigar os riscos e criar verdadeiras oportunidades que sejam consistentes com a visão da empresa.
A gestão do risco mudou ao longo da sua carreira? Em caso afirmativo, como?
Comecei por gerir os programas de seguros globais. Logo compreendemos o quão essencial é ser proactivo na redução do risco. Desde cedo, combinámos o financiamento de riscos com actividades de mitigação de riscos, tais como HSE ou segurança, e também construímos uma gestão abrangente de crises e BCP. Também tentamos utilizar os nossos parceiros, como corretores e seguradoras, para os seus conhecimentos de dados, know-how, e perícia no financiamento dos nossos programas de seguros. Durante muito tempo, o mercado de seguros foi brando, o que mudou drasticamente nos últimos tempos. Se não for pró-activo na gestão de riscos, os seus custos de financiamento de riscos serão muito elevados. Dados bons, fiáveis, e abrangentes são muito importantes. Por exemplo, tentamos compreender os dados de saúde para obter o melhor tratamento ao melhor preço, bem como para conceber programas de prevenção eficazes.
Que conselho daria a alguém que está prestes a iniciar a sua carreira na profissão de risco?
Seja curioso, tente chegar ao fundo da informação, e pense fora da caixa.
Qual é o seu historial educacional?
BSN - Escola de Enfermagem da Universidade Católica da América, BSN, MSN; Faculdade de Direito da Universidade de Maryland, JD
Sabia que queria entrar na profissão de risco? Se não, qual foi a sua viagem para chegar aqui?
Não inicialmente. Enquanto estava na faculdade de direito, trabalhei um semestre para uma respeitável enfermeira advogada, que supervisionava a gestão de riscos do seu sistema de saúde. Depois de trabalhar com ela e ver o impacto positivo que teve nos pacientes, fornecedores e pessoal, percebi que a gestão de riscos era uma escolha lógica dada a minha educação, formação, e experiência. No dia em que me licenciei em Direito, foi-me oferecido o cargo de gestão de riscos no hospital comunitário para o qual trabalhava na altura.
Há quanto tempo trabalha na profissão de risco?
15 anos
O que é que mais gosta no que faz?
O que mais adoro é a capacidade de trabalhar com pessoal, fornecedores e líderes em todo o sistema de saúde para promover a segurança dos pacientes e fornecer orientação para minimizar ou mitigar o risco pessoal e organizacional.
Que conselho daria a alguém que está prestes a iniciar a sua carreira na profissão de risco?
Nunca recusar uma oportunidade de experimentar algo novo ou de aprender algo novo. Nunca tenha medo de arriscar, especialmente se tiver um forte acampamento de apoiantes!
Tem um lema pessoal? Em caso afirmativo, qual é?
"Nunca digas nunca!"
Qual é o seu historial educacional?
Licenciatura em jornalismo, doutoramento em direito e pós-doutoramento Mestrado em Direito da Saúde (LL.M.)
Sabia que queria entrar na profissão de risco? Se não, qual foi a sua viagem para chegar aqui?
Eu sabia que queria ser advogado para ajudar outros que de outra forma não tinham voz. Pensei que isso significava assistência jurídica, ajudando as crianças e as de estatuto económico que de outra forma não poderiam ter representação. Na Faculdade de Direito fiz isso, mas também fiz um curso chamado Law & Medicine. Fiquei interessado na ideia de defender não só a segurança dos pacientes, mas também que os prestadores de serviços que estavam a tratar os pacientes fossem educados sobre práticas seguras. Aprendi que a gestão de riscos é uma forma de fazer ambas as coisas. Comecei a trabalhar em escritórios de advocacia, mas no início da minha carreira comecei a trabalhar nos sistemas dos meus antigos clientes sobre gestão de riscos e reclamações. Eventualmente tornei-me director de litígios num grande sistema hospitalar no Texas e, por fim, director de risco na prática médica académica da Universidade de Oklahoma, OU Medicine.
Há quanto tempo trabalha na profissão de risco?
25 anos como advogado em escritórios de advocacia, internamente, e em última análise liderando a gestão de risco nos últimos 13 anos.
O que é que mais gosta no que faz?
Ajudar pacientes e fornecedores a compreender, mitigar, e em muitos casos eliminar o risco através de processos e políticas. Adoro os doentes e as suas incríveis histórias de superação de desafios, e adoro os prestadores cujos corações e mentes se dedicam a excelentes cuidados aos doentes. Todos têm objectivos alinhados, pelo que só há raros momentos em que existem relações adversas. Podemos estar todos na mesma equipa!
A gestão do risco mudou ao longo da sua carreira? Em caso afirmativo, como?
Tornou-se mais sobre educação e processo e compreensão de que os humanos não são perfeitos. O processo e a reciclagem não punitiva são fundamentais.
Que conselho daria a alguém que está prestes a iniciar a sua carreira na profissão de risco?
Escolha uma indústria - quer se trate de cuidados de saúde, agricultura, energia, ou o que quer que lhe interesse, e descubra tudo o que estiver ao seu alcance sobre ela. Decida tornar-se não só um especialista em técnicas de mitigação de riscos, mas também ter um conhecimento amplo, e continuamente mais profundo, do risco subjacente. É uma das poucas profissões em que pode praticar numa área em que não se especializa, mas é um membro de equipa de importância crítica.
Tem um lema pessoal? Em caso afirmativo, qual é?
Continuar a apoiar-se nas portas fechadas. Não se vire, e não os chute para abrir, mas continue a inclinar-se e eles acabarão por se abrir.
Qual é o seu historial educacional?
MBA, Universidade Estatal da Geórgia; BS, Universidade de Vanderbilt
Sabia que queria entrar na profissão de risco? Se não, qual foi a sua viagem para chegar aqui?
Eu não comecei por saber que queria estar na profissão de risco. A minha viagem teve alguns lúpulos pelo caminho, mas tornou-se claro para mim que eu gostava da variedade que vem com a profissão de risco. Os riscos evoluem à medida que os factores externos, e as estratégias e tecnologias empresariais mudam. Além disso, ser capaz de pensar no risco (tanto na avaliação como na gestão do risco) é uma competência que transcende a indústria, pelo que proporciona uma certa sustentabilidade de carreira e segurança de emprego.
Há quanto tempo trabalha na profissão de risco?
Trabalho na profissão de risco há cerca de 30 anos. A minha experiência durante este tempo é da perspectiva de um consultor, bem como do trabalho em departamentos de auditoria interna de empresas.
O que é que mais gosta no que faz?
O que mais me agrada é a variedade que acompanha o trabalho - diferentes desafios dos clientes, diferentes indústrias, novas caras, novas tecnologias, novas perspectivas, e oportunidades para melhorar continuamente como profissional de risco.
A gestão do risco mudou ao longo da sua carreira? Em caso afirmativo, como?
A maior parte da minha carreira tem sido da perspectiva da terceira linha de defesa (auditoria interna); no entanto, vi definitivamente que o papel da AI nos quadros de gestão do risco organizacional tem sido elevado. Tornou-se mais uma função proactiva de valor acrescentado do que uma actividade de "check-the-box".
Que conselho daria a alguém que está prestes a iniciar a sua carreira na profissão de risco?
A profissão de risco é um óptimo lugar para pessoas curiosas e que gostam de variedade no que fazem. Seja sempre curioso e procure novas perspectivas sobre o risco e a gestão do risco.
Tem um lema pessoal? Em caso afirmativo, qual é?
"Vamos lá dar o pontapé de saída" (como em "vamos avançar com isto").
Qual é o seu historial educacional?
BS em segurança e saúde no trabalho, MS em gestão, segurança certificada, e profissional de RH
Sabia que queria entrar na profissão de risco? Se não, qual foi a sua viagem para chegar aqui?
Não inicialmente. Mudei a minha licenciatura na faculdade quando aprendi mais sobre ela. Aprecio a diversidade que traz em relação às pessoas, funções empresariais, e possibilidades de carreira em geral.
Há quanto tempo trabalha na profissão de risco?
Lidar com o risco tanto dos empregados como do público durante mais de 26 anos.
O que é que mais gosta no que faz?
Integrar-se com operações para resolver problemas e trazer estrutura e melhorias sustentáveis. Permite-lhe continuar a aprender, conduzir a melhoria contínua, e crescer tanto no lado técnico como no lado das competências brandas do negócio, incluindo a liderança.
A gestão do risco mudou ao longo da sua carreira? Em caso afirmativo, como?
As expectativas de gestão de risco aumentaram em todas as funções do negócio, incluindo processos claros, qualidade de dados e métricas. A liderança também está a dar mais oportunidades para envolver os funcionários na resolução de problemas. A cultura pode realmente comer programas ao pequeno-almoço, pelo que a oportunidade para o envolvimento dos funcionários, a sensibilização e programas precisos de educação/aprendizagem melhoraram, resultando numa melhor gestão do risco.
Que conselho daria a alguém que está prestes a iniciar a sua carreira na profissão de risco?
Ouve, faz perguntas, envolve outros, e não deixes que o teu ego se meta no caminho. Traga uma abordagem holística às considerações de risco e pense na ligação dos sistemas de gestão de segurança e no equilíbrio de recursos para trabalhar nas coisas certas.
Tem um lema pessoal? Em caso afirmativo, qual é?
Tenho vários, mas o meu lema principal seria: "Assumam que têm toda a autoridade do mundo até que alguém vos diga que não têm". As pessoas precisam de tomar medidas, comunicar e resolver os problemas onde eles estão - por isso, não use a desculpa de ser uma vítima. Somar pequenas vitórias para ter sucesso. Façam progressos!
Qual é o seu historial educacional?
Licenciatura em gestão de riscos e seguros pela Universidade da Geórgia; MBA em finanças e estratégia pela Southern Methodist University; também possuo múltiplas designações profissionais: CPCU, ARM-E, MLIS, CRIS, ERIS
Sabia que queria entrar na profissão de risco? Se não, qual foi a sua viagem para chegar aqui?
Mudei a minha licenciatura em negócios internacionais para RMI depois de ter feito uma introdução à classe de gestão de risco na UGA. O meu primeiro trabalho fora da faculdade foi fazer sistemas de informação de gestão de riscos numa corretora de seguros. Mudei para o lado da gestão de risco alguns anos mais tarde e passei a maior parte da minha carreira como gestor de risco, trabalhando em várias indústrias, incluindo hotelaria, imobiliária, serviços financeiros, manufactura e distribuição.
Há quanto tempo trabalha na profissão de risco?
Mais de 25 anos
O que é que mais gosta no que faz?
Gosto de ser um recurso e um solucionador de problemas para os meus colegas de trabalho. A gestão de riscos pode muitas vezes ser vista como o departamento de más notícias ou o departamento que diz sempre não. Em vez de procurar sempre evitar o risco, prefiro encontrar soluções alternativas aos desafios enfrentados pela empresa e fornecer orientação para ajudar as pessoas a tomar decisões empresariais.
A gestão do risco mudou ao longo da sua carreira? Em caso afirmativo, como?
Passou de táctica a estratégica. A gestão de riscos já não é vista apenas como a compra transaccional de seguros. Os gestores de risco têm voz nas decisões financeiras e operacionais, tais como desenvolver uma solução cativa ou outras soluções alternativas de risco e fornecer orientações sobre a razão pela qual uma aquisição é uma boa ou má decisão para a empresa. A mudança da gestão do risco para um enfoque mais financeiro foi o que me levou a obter o meu MBA. A mudança para uma visão mais holística da gestão do risco em todas as organizações é a razão pela qual acrescentei a designação ERM ao meu ARM. Quando se vê a indústria a mudar, é bom acrescentar novas ferramentas à sua caixa de ferramentas.
Que conselho daria a alguém que está prestes a iniciar a sua carreira na profissão de risco?
A gestão de riscos é um dos poucos departamentos em organizações que toca todos os outros departamentos. Quando se trabalha em gestão de riscos, ajuda realmente a sair e a falar com os colegas de trabalho - não só por correio electrónico, mas também pessoalmente e virtualmente. É preciso saber o que se passa na empresa para se poder ser proactivo na gestão de riscos. A melhor maneira de o fazer é manter-se ligado às pessoas em todas as áreas da organização. Deixe-os saber que você é um recurso para eles, para que eles o procurem quando algo surgir. Seja curioso e seja útil!
Tem um lema pessoal? Em caso afirmativo, qual é?
"Não lhe vou dizer que não". Vou dar-vos as ferramentas para vos ajudar a tomar a vossa própria decisão". E "tenho a certeza que há uma forma de conseguirmos fazer isto".
Qual é o seu historial educacional?
Bacharelato - marketing da Universidade do Novo México, mestrado - gestão de risco do Estado da Florida
Sabia que queria entrar na profissão de risco? Se não, qual foi a sua viagem para chegar aqui?
Surpreendentemente não, eu queria entrar na gestão de riqueza e tinha passado recentemente as Séries 7 e 6 quando comecei a prosseguir o meu mestrado. Conheci um COO de um banco de tamanho médio numa festa de Ano Novo por volta de 2010, e ele aconselhou-me que a procura de um mestrado em risco iria pagar dividendos na minha carreira. Segui os seus conselhos e não olhei para trás.
Há quanto tempo trabalha na profissão de risco?
9 anos
O que é que mais gosta no que faz?
A visão empresarial da empresa e a forma como os problemas são resolvidos em todas as áreas da organização. Muito poucas carreiras proporcionam essa capacidade de obter a lente da empresa e de assistir e monitorizar a forma como os problemas são resolvidos, tanto táctica como estrategicamente.
A gestão do risco mudou ao longo da sua carreira? Em caso afirmativo, como?
Tem sido bastante consistente. Penso que há muita maturidade no espaço dos serviços financeiros com bancos e cooperativas de crédito mais pequenos e de dimensão moderada a investirem mais na gestão do risco. Outras indústrias têm todos níveis de maturidade diferentes, e tive muita sorte por ter sido capaz de implementar múltiplos programas de gestão de risco ou de gestão de fornecedores em agências federais ou dentro dos Serviços Web da Amazon.
Que conselho daria a alguém que está prestes a iniciar a sua carreira na profissão de risco?
Faça-o e não olhe para trás! Se gosta de abraçar questões e é um solucionador de problemas, esta carreira nunca será cansativa para si. Se tiver aspirações de Csuite, muito poucas funções podem fornecer-lhe conhecimentos sobre todos os aspectos das organizações e ajudar a construir relações com esses interessados. É uma escolha de carreira fantástica!
Tem um lema pessoal? Em caso afirmativo, qual é?
"Seja a mudança que deseja ver no mundo" - Gandhi, é uma citação pela qual eu vivo. Um lema pelo qual eu vivo é: "Não tenha medo de falhar. Aprenda com os fracassos, e não são fracassos de todo; são apenas experiências interessantes".
Qual é o seu historial educacional?
Bachelor of Science in legal studies, Universidade de Bellevue, summa cum laude Master of Jurisprudence, Texas A&M - School of Law, ajustador licenciado de P&C, agente licenciado CLCS designação
Sabia que queria entrar na profissão de risco? Se não, qual foi a sua viagem para chegar aqui?
Penso que uma pequena percentagem de pessoas, especialmente quando comecei a trabalhar, caiu neste campo por acidente (sem intenção de trocadilho). Eu não sou excepção. Trabalhei no ramo imobiliário comercial e depois num escritório de compras para um grande retalhista. O CFO do retalhista solicitou-me que trabalhasse no departamento de reclamações para ajudar a automatizar e organizar o departamento. A partir daí, é história. Construí a minha carreira através da aprendizagem no trabalho, muito trabalho árduo, e dedicação para promover a minha educação.
Há quanto tempo trabalha na profissão de risco?
20+ anos
O que é que mais gosta no que faz?
Trabalhar com pessoas... a minha equipa, os produtores, os clientes, etc. Adoro que haja algo de novo para aprender, todos os dias. Não importa há quanto tempo se está no negócio, há sempre algo de novo a aprender.
A gestão do risco mudou ao longo da sua carreira? Em caso afirmativo, como?
Absolutamente! Penso que inicialmente olhámos para o risco de uma forma reactiva versus pró-activa. Também sinto que as empresas não investiram tão fortemente (se é que nalguns casos) em Gestão de Risco ou segurança como o fazem hoje. A implementação de programas ERM, a capacidade de dedicar a nossa educação à disciplina do risco, etc., expandiu-se incrivelmente ao longo dos anos. Existem tantos profissionais talentosos e imensamente inteligentes na nossa área.
Que conselho daria a alguém que está prestes a iniciar a sua carreira na profissão de risco?
Eu dir-lhes-ia que estão a escolher um campo fantástico com o qual aprenderão todos os dias. Aconselhava-os a formarem-se num programa de risco numa universidade conhecida e a obterem a sua licenciatura em seguros e gestão de riscos. Recomendaria ainda que participem nas reuniões da RIMS, se envolvam nas organizações da indústria, colaborem, trabalhem em rede, obtenham designações, e se concentrem numa área da profissão que os estimule e que considerem interessante. O mais importante - encontrar um mentor de apoio.
Tem um lema pessoal? Em caso afirmativo, qual é?
"A maneira de começar é deixar de falar e começar a fazer". - Walt Disney
Qual é o seu historial educacional?
Faculdade de Direito da Universidade de Louisville, JD, cum laude, 1998 Universidade de Bellarmine, biologia, 1993 Universidade de Spalding, CNA, 2012
Sabia que queria entrar na profissão de risco? Se não, qual foi a sua viagem para chegar aqui?
Não, mas uma vez que fui internamente para supervisionar todos os litígios da empresa (incluindo mas não limitado a todas as investigações regulamentares e governamentais, etc.), aprendi rapidamente que o risco é o condutor por detrás disso. Um programa de risco forte pode ajudar a manter uma empresa segura e colocar a sua empresa na melhor posição possível quando e se ocorrerem actividades do tipo litigioso (o que, claro, acontecerá).
Há quanto tempo trabalha na profissão de risco?
Será 10 anos em Agosto de 2020.
O que é que mais gosta no que faz?
Difícil de reduzir, mas a minha resposta divide-se em 2 partes: (1) Usar as minhas capacidades para ajudar o nosso campo clínico e operacional, 24 horas por dia, 7 dias por semana, sempre que a necessidade surgir. Somos todos uma equipa, apenas com diferentes conjuntos de competências e papéis, e neste momento - especialmente nos tempos da COVID, os nossos heróis da linha da frente e da saúde precisam de todo o nosso apoio; e (2) Entrar no campo, encontrar, ver, e ensinar pessoalmente o nosso campo e outros líderes da empresa.
A gestão do risco mudou ao longo da sua carreira? Em caso afirmativo, como?
Sim, tem. À medida que os regulamentos e os modelos de pagamento dos cuidados de longo prazo mudam, novas áreas de risco seguem logo atrás deles. A nossa indústria e o risco estão sempre a mudar, e a COVID-19 é apenas mais um exemplo. Todos pensamos e operamos de forma diferente agora, incluindo e especialmente a um nível de risco.
Que conselho daria a alguém que está prestes a iniciar a sua carreira na profissão de risco?
Um líder forte sabe que o risco raramente é um trabalho de 9-5. Deve ter uma paixão por ele, estar disposto a saltar quando o evento de risco 2 é sério, um desejo interminável de aprender, e uma capacidade de ouvir e relacionar-se e trabalhar com uma grande variedade de pessoas - desde CNAs a enfermeiros, directores médicos, líderes de empresas, o conselho da empresa, REITs, funcionários governamentais, e sim, claro, a sua própria equipa!
Tem um lema pessoal? Em caso afirmativo, qual é?
Suba, saia, ou seja pisado!
Qual é o seu historial educacional?
Licenciatura em ciências biomédicas, menor em química, mestrado em administração de empresas, ênfase em administração de cuidados de saúde.
Sabia que queria entrar na profissão de risco? Se não, qual foi a sua viagem para chegar aqui?
Eu diria que o risco me encontrou. A minha intenção durante toda a faculdade era ir para a faculdade de medicina após a graduação. Depois de ter acompanhado os médicos locais, decidi que esse não era o caminho para mim. Por isso, troquei de roupa e fui para a faculdade de direito com a intenção de me concentrar em direito de propriedade intelectual e patentear biotecnologias. Após um breve período na faculdade de direito, decidi que esse também não era o melhor caminho para mim. Demorei algum tempo a reavaliar as minhas opções e aceitei um emprego como conselheiro de matrícula numa universidade. O que era suposto ser apenas um emprego transformou-se numa carreira para mim durante nove anos, onde terminei o meu mandato como director do centro de aprendizagem. Durante a minha estadia na universidade, obtive o meu MBA. Vim para a Schneider por meio de um despedimento e comecei como gestor de sistemas de salários. As minhas competências e experiência únicas foram notadas, e foi-me pedido que fizesse um rol na gestão de riscos. Embora nunca tenha considerado a gestão de riscos como uma carreira (não é tipicamente algo que todas as raparigas sonham em fazer), é um ajuste perfeito para mim. Sou apaixonado por fazer a diferença nesta indústria.
Há quanto tempo trabalha na profissão de risco?
Quatro anos.
O que é que mais gosta no que faz?
Estratégia. Sou uma pessoa naturalmente analítica, e gosto de investigar cada situação e desenvolver estratégias de ponta a ponta que permitam eficiência, produtividade, poupança de custos e experiências óptimas dos clientes. Aprendizagem: Não há dois casos iguais. Tenho a oportunidade de aprender algo de novo todos os dias. Este papel é o resultado da minha curiosidade intelectual. Além disso, posso finalmente aplicar os conhecimentos do meu diploma de graduação! Coaching: A maximização dos outros motiva-me intrinsecamente. Tenho pura alegria em testemunhar crescimento, apoio, e amor em acção. Sou levado a fazer uma diferença positiva no mundo à minha volta e o campo de risco oferece e abundância de oportunidades para o praticar.
A gestão do risco mudou ao longo da sua carreira? Em caso afirmativo, como?
Não fundamentalmente, uma vez que só estou no terreno há 4 anos. No entanto, entrei em risco numa altura em que os veredictos nucleares se tornaram uma realidade com a qual todos nós temos de lidar. Isto faz com que todos percebam o risco de forma diferente e atribuam maior atenção aos riscos. Estou entusiasmado com o avanço da tecnologia dentro do risco. Como pessoa de sistemas, tópicos como a automatização através da IA e a análise avançada deixam-me entusiasmado com o futuro da gestão do risco.
Que conselho daria a alguém que está prestes a iniciar a sua carreira na profissão de risco?
O mundo é a sua ostra. O risco devolve às pessoas que mais se dedicam a ele. Cavem, façam perguntas, tragam soluções criativas para a mesa, e nunca tenham receio de ultrapassar limites. Saiba que o campo do risco requer muita tomada de decisões ambíguas e a confiança nas suas capacidades é fundamental. Finalmente, construa uma extensa caixa de ferramentas, estabelecendo uma rede de especialistas de confiança. Nunca terá todas as respostas, e é fundamental que esteja a alavancar os pontos fortes dos outros.
Tem um lema pessoal? Em caso afirmativo, qual é?
"Acredite em si próprio. Ganha força, coragem e confiança por cada experiência em que realmente pára para olhar o medo na cara. Tens de fazer aquilo que achas que não podes fazer". - Eleanor Roosevelt
Qual é o seu historial educacional?
Sou licenciado em contabilidade pela Universidade de Economia Nacional e Mundial em Sófia, Bulgária.
Sabia que queria entrar na profissão de risco? Se não, qual foi a sua viagem para chegar aqui?
A minha jornada foi bastante longa, comecei como contabilista júnior numa empresa chamada Mapei, depois passei a ser analista financeiro na IBM, controlador financeiro sénior na Unify, especialista sénior em melhoria contínua na Ingram Micro, e depois comecei na minha empresa actual, TMF, como analista de habilitação de qualidade, onde expandi o meu papel para analista de gestão de qualidade e continuidade de negócios, e finalmente decidi aproveitar a oportunidade para me tornar um responsável pela gestão de riscos.
Há quanto tempo trabalha na profissão de risco?
Um ano e meio.
O que é que mais gosta no que faz?
Vendo o benefício e o valor acrescentado que proporcionamos à empresa. A gestão do risco é uma parte essencial e mesmo crítica da gestão em todas as empresas maduras. Mostra pontos fracos, impulsiona mudanças, fortalece a empresa, e permite à gerência tomar as decisões certas. Ver como o nosso trabalho e análise conduz a decisões que nos ajudam, especialmente em tempos de crise, é a coisa que mais gosto no meu trabalho.
A gestão do risco mudou ao longo da sua carreira? Em caso afirmativo, como?
Não tenho anos suficientes nas minhas costas na gestão de riscos para fazer um comentário válido sobre esta questão, mas nos últimos meses tenho visto exemplos em todo o lado de como todos começam a olhar cada vez mais para a gestão de riscos, percebendo como é importante ter um processo de avaliação de riscos bem gerido, porque as empresas que o fazem bem estão de certa forma em melhor posição em comparação com as que não o fazem. Penso que nos próximos anos, o mundo da gestão de riscos assumirá um papel mais importante na gestão de empresas.
Que conselho daria a alguém que está prestes a iniciar a sua carreira na profissão de risco?
A gestão do risco juntamente com outras iniciativas de desenvolvimento da empresa são consideradas actividades ad-hoc, pelo que se espera um certo recuo por parte do negócio em termos de um maior esforço, especialmente na actualização da base de dados de riscos. O meu conselho é sempre explicar os benefícios e lembrar-lhes que estão ambos do mesmo lado, e que estão lá para ajudar e apoiar os objectivos da empresa.
Tem um lema pessoal? Em caso afirmativo, qual é?
Não posso dizer que tenho uma, mas agora que estou a pensar nisso, posso dizer "há sempre uma maneira". Ao longo da minha carreira ouvi um milhão de vezes "não o podemos fazer, não há maneira". A maior parte das vezes, tendemos a querer manter-nos fiéis às formas antigas, conhecidas e bem testadas, e não abrimos os nossos olhos e mentes a novas oportunidades e formas de tornar o nosso trabalho mais rápido, melhor e mais inteligente. A mudança é boa, e há sempre uma forma de o fazer.
Qual é o seu historial educacional?
Tenho um Mestrado em Administração de Empresas com concentração em finanças e gestão pela A.B. Freeman School of Business da Universidade de Tulane e um bacharelato em finanças pela Universidade de Nova Orleães com concentração em seguros. Recebi também o Prémio de Reconhecimento de Liderança Estudantil da Universidade.
Sabia que queria entrar na profissão de risco? Se não, qual foi a sua viagem para chegar aqui?
Não, não inicialmente, mas tive um "empurrão" encorajador de um mentor. Enquanto estudava na faculdade, trabalhei no sector bancário. Um mentor de professor universitário com quem tinha feito um curso de seguros encorajou-me a considerar uma carreira no sector dos seguros devido ao meu interesse na análise financeira. Ele falou-me do que os subscritores de seguros faziam, e eu interessei-me pelo sector. Tive a sorte de me juntar a uma respeitável companhia de seguros (Hanover Insurance) como o meu primeiro emprego fora da faculdade, onde fui mentorado por três subscritores da indústria-veterana. Era formação em exercício, e foi-me dado o meu próprio território na Louisiana para subscrever apólices de seguro para proprietários de casas e coberturas de automóveis. Fui responsável pelo meu próprio P&L, e foi neste trabalho que me encontrei a desfrutar da indústria dos seguros. Cinco anos mais tarde, tive a oportunidade de me juntar a uma respeitada companhia de transporte marítimo offshore (Tidewater Inc.) em Nova Orleães, como gestor de seguros e servir como parte da sua equipa de gestão de riscos. Mais uma vez, tive a sorte de ser mentorado por um advogado marítimo de 27 anos, e foi aqui que pude aprender sobre gestão de riscos num ambiente marinho. Após quatro anos e tendo eu recentemente concluído um MBA profissional, procurava activamente mudar-me de Nova Orleães, quando surgiu a oportunidade de me juntar à equipa de gestão de riscos do Marriott como gestor de seguros internacional. A minha experiência de Tidewater ajudou-me a adquirir as melhores competências para trabalhar num ambiente de gestão de risco internacional. Estou com a Marriott há quase 20 anos, e foi certamente a carreira mais gratificante que poderia ter pedido!
Há quanto tempo trabalha na profissão de risco?
No total, trabalhei na profissão de risco durante quase 27 anos.
O que é que mais gosta no que faz?
O maior risco para a minha organização é o risco de marca e reputacional. Quando bem geridos, podemos ajudar a influenciar as percepções dos nossos convidados e mostrar que a nossa cultura "Espírito de Servir" é verdadeiramente única e diferenciadora daqueles que ficam connosco. O objectivo da minha equipa é fornecer as melhores estratégias contratuais de transferência de risco e as soluções de seguro mais rentáveis para ajudar a proteger os hóspedes Marriott e os bens hoteleiros dos nossos proprietários em todo o mundo. Isto significa que somos desafiados a encontrar novas soluções de seguros em países como Busan e as Maldivas. Cada país é único e o mesmo acontece com os seus riscos. Trabalhar em tantos países e culturas diferentes ajuda a tornar o meu trabalho excitante e muito gratificante!
A gestão do risco mudou ao longo da sua carreira? Em caso afirmativo, como?
Sim, definitivamente. Nos primeiros anos da minha carreira, a eficiência na gestão do risco foi definida por sistemas e ferramentas financeiras, tais como o auto-seguro através de cativos, a redução dos custos de compensação dos trabalhadores, a compreensão e refinação dos factores de custos de perda, e a instalação de sistemas de informação de gestão do risco. A estratégia de gestão do risco de uma empresa não estava necessariamente alinhada com a sua estratégia empresarial ou com o apetite pelo risco. Nos anos 90, o conceito de gestão do risco operacional e financeiro numa abordagem holística ajudou a introduzir o conceito de Gestão do Risco Empresarial (ERM). Hoje em dia, as organizações bem sucedidas têm a gestão do risco totalmente integrada dentro e como parte dos seus principais processos empresariais. Isto pode incluir a construção, aperfeiçoamento e definição dos quadros de gestão de risco de uma empresa, cultura de risco, estratégia de risco e o nível do conselho de administração. Como resultado, há muito mais utilização de dados actuariais e estatísticos para ajudar a orientar a tomada de decisões, de modo a que as empresas possam ter uma melhor compreensão de todo o seu perfil de risco. Por exemplo, são necessárias duas estratégias de risco totalmente diferentes para o risco cibernético e o risco da cadeia de abastecimento, mas os gestores de risco têm de ser capazes de pesar e gerir com êxito ambos. Estes riscos, para além das preocupações com a força de trabalho e a regulamentação, são o que acredito serem os riscos mais prementes que a nossa profissão enfrenta actualmente.
Que conselho daria a alguém que está prestes a iniciar a sua carreira na profissão de risco?
Primeiro, eu diria que a qualidade mais importante que um gestor de risco pode possuir é a capacidade de antecipar o problema e não esperar que ele ocorra. Os gestores de risco bem sucedidos devem estar dispostos a assumir riscos. Isto inclui analisar a questão e dar a sua opinião quando pode não ter informações completas. Em segundo lugar, a liderança executiva vê a gestão de risco como guardiã dos activos e da reputação da empresa, e espera que o gestor de risco compreenda o apetite de risco da empresa. Assim, os gestores de risco bem sucedidos devem ter boas capacidades analíticas e de comunicação e estar dispostos a "gerir". Se o gestor de risco não estiver disposto a comunicar informações adversas com a liderança, então o gestor de risco não está a servir o melhor interesse da organização. Boas aptidões verbais são uma obrigação, uma vez que muitas vezes o gestor de risco é o único funcionário da organização que pode comunicar com o nível mais elevado da suite C ou do conselho de administração numa hora, e depois ir a uma reunião com os associados da linha da frente na hora seguinte. Por último, para ser bem sucedido nos dois primeiros itens acima, um gestor de risco precisa de compreender completamente as operações comerciais da empresa, bem como os eventos (internos e externos) que possam perturbar ou afectar negativamente o sucesso operacional.
Tem um lema pessoal? Em caso afirmativo, qual é?
Provérbios 21:21 declara: "Quem procura a justiça e o amor encontra a vida, a prosperidade e a honra". Sou um crente convicto de que quando damos de nós próprios de forma altruísta, seja através do tempo ou dos recursos, Deus recompensa-nos de formas que não podemos imaginar. Devemos estar dispostos a orientar, partilhar com os outros, e liderar tudo com um coração altruísta.
Qual é o seu historial educacional?
Algumas faculdades de ensino básico, na sua maioria formação no trabalho em segurança, seguros, reclamações e gestão de software
Sabia que queria entrar na profissão de risco? Se não, qual foi a sua viagem para chegar aqui?
Vim de uma formação de secretariado e caí assim na gestão de riscos. Tinha estado em vários empregos dentro da Administração dos Veteranos e candidatei-me a um trabalho de secretariado num hospital local diferente. O cargo que acabei por conseguir foi o de secretário do director de gestão de riscos. Após 11 anos, fui promovido a analista de risco.
Há quanto tempo trabalha na profissão de risco?
15 anos
O que é que mais gosta no que faz?
Adoro como cada dia é diferente nos pedidos e desafios que surgem.
A gestão do risco mudou ao longo da sua carreira? Em caso afirmativo, como?
Os tipos e o número de incidentes e reclamações que vi ao longo dos anos mudaram. O software de gestão de risco evoluiu definitivamente desde o meu início há 15 anos!
Que conselho daria a alguém que está prestes a iniciar a sua carreira na profissão de risco?
Força nisso! Pode ser um passeio acidentado por vezes, mas é divertido e desafiante.
Tem um lema pessoal? Em caso afirmativo, qual é?
"Eu posso fazer coisas que vocês não podem, vocês podem fazer coisas que eu não posso; juntos, podemos fazer grandes coisas". Madre Teresa
Qual é o seu historial educacional?
Obtive um BS em administração de empresas na Universidade de Arkansas, um MBA na Universidade de Syracuse, e um MS em estratégia nacional de recursos do Colégio Industrial das Forças Armadas (Universidade Nacional de Defesa). Sou também licenciado pelo Colégio do Comando do Exército e Estado-Maior General dos EUA e obtive a designação profissional ARM-E para a gestão de riscos.
Sabia que queria entrar na profissão de risco? Se não, qual foi a sua viagem para chegar aqui?
Servi 25 anos no Exército dos Estados Unidos como oficial do corpo financeiro e gestor de recursos. Em 2009, fiz a transição para o campo de carreira de gestão de risco empresarial no ensino superior. Foi um percurso de carreira e uma viagem profissional interessante. Achei os processos de tomada de decisões militares, os protocolos compostos de gestão de risco/segurança, e os processos de identificação de riscos operacionais muito valiosos como base para a transição para a profissão de gestão de risco.
Há quanto tempo trabalha na profissão de risco?
A liderança militar envolve uma gestão de risco constante, por isso, discutivelmente desde 1984. Tenho sido gestor de risco em duas instituições de ensino superior diferentes desde 2009 (Universidade da Carolina Oriental e actualmente, a Universidade de Wyoming), por isso um total de 36 anos.
O que é que mais gosta no que faz?
Adoro interagir com todos os níveis da nossa instituição e ligar as pessoas com ferramentas eficazes e um quadro para identificar e avaliar os riscos, compreender a sua natureza e tratá-los eficazmente.
A gestão do risco mudou ao longo da sua carreira? Em caso afirmativo, como?
O básico não mudou, mas penso que há mais consideração pelas áreas de risco não convencionais (estratégica, reputação/imagem, especulativa, etc.), discussões sobre oportunidades, bem como riscos justos, e uma melhor apreciação da construção de inteligência de risco empresarial para dar garantias e permitir uma melhor tomada de decisão sobre a atribuição de recursos. A gestão de riscos já não se resume apenas a seguros e reclamações.
Que conselho daria a alguém que está prestes a iniciar a sua carreira na profissão de risco?
Trabalhar arduamente na contextualização do risco e na colocação de exposições individuais e possíveis resultados negativos em perspectiva relevante ao perfil de risco mais amplo do indivíduo, departamento, ou empresa. Demasiados líderes - e mesmo alguns gestores de risco - tendem a olhar para os riscos isoladamente em vez de pensarem nas suas inter-relações e nos efeitos de segunda e terceira ordem dos planos de tratamento para questões de risco individuais.
Tem um lema pessoal? Em caso afirmativo, qual é?
Talvez não seja um lema, mas sempre gostei da citação de Edward Everett Hale: "Sou apenas um; mas continuo a ser um. Não posso fazer tudo; mas ainda assim posso fazer algo; e porque não posso fazer tudo, não me recusarei a fazer o que posso fazer".
Qual é o seu historial educacional?
Matriculado na escola e estudos terciários como engenheiro de risco de incêndio
Sabia que queria entrar na profissão de risco? Se não, qual foi a sua viagem para chegar aqui?
Parcialmente sim - comecei a minha carreira profissional como parte da inspecção de incêndios e depois como consultor de incêndios para um corretor de seguros global e avancei ainda mais através da gestão e financiamento de riscos e classificações de seguros com vários cargos e empresas que realizam trabalho em toda a África do Sul, Reino Unido, e Sudeste Asiático.
Há quanto tempo trabalha na profissão de risco?
43 anos
O que é que mais gosta no que faz?
Conhecimento, relações e procura de soluções sempre crescentes.
A gestão do risco mudou ao longo da sua carreira? Em caso afirmativo, como?
Massivamente - em parte devido às áreas e funções de risco técnico específicas pelas quais passei e em parte devido à natureza sempre em evolução dos conhecimentos, compreensão e tecnologia de gestão de risco e, claro, à natureza do risco e do risco futuro, que continua a desafiar os gestores de risco que pensam no futuro.
Que conselho daria a alguém que está prestes a iniciar a sua carreira na profissão de risco?
Ter sede de conhecimento, estabelecer relações com pessoas que pensam da mesma maneira, e continuar a reinventar-se. Nunca se canse de o fazer, e esteja aberto a todas as ideias e mudanças.
Tem um lema pessoal? Em caso afirmativo, qual é?
O lema da família é "Nunca despreparado mas também acreditar em agarrar-se a tudo o que é bom".
Qual é o seu historial educacional?
BS Tecnologia de Engenharia Aeronáutica JD
Sabia que queria entrar na profissão de risco? Se não, qual foi a sua viagem para chegar aqui?
Não. Ainda estou na minha viagem. Advogado de contencioso de carreira que migrou para a Gestão de Riscos como parte de uma transição da prática privada para o aconselhamento interno.
Há quanto tempo trabalha na profissão de risco?
Se contar a minha experiência anterior na carreira jurídica, mais de 30 anos.
O que é que mais gosta no que faz?
Inconsistência das exigências diárias e envolvimento numa vasta gama de questões em qualquer momento.
A gestão do risco mudou ao longo da sua carreira? Em caso afirmativo, como?
Claro que sim. A Internet foi inventada, a gestão tradicional do risco evoluiu e os dados são sensuais. . .
Que conselho daria a alguém que está prestes a iniciar a sua carreira na profissão de risco?
Encontre todos os mentores que puder e colabore. Seja uma esponja e seja sempre um bom ouvinte. Oferecer aconselhamento e conselhos. Não diga, em vez disso recomende. Mas seja firme no seu propósito e lembre-se de que não está a ser empregado para ser passivo. Proactivo é fundamental!
Tem um lema pessoal? Em caso afirmativo, qual é?
Primeiro a família. Trabalhar arduamente para se poder jogar arduamente.
Qual é o seu historial educacional?
Licenciatura em Psicologia com um menor em saúde integradora. Obteve a licença de agente de seguros/corretor no início dos anos 90. Estudou Informática e tornou-se engenheiro de rede certificado. A formação profissional nunca parou e inclui gestão de bases de dados, gestão de dados, metodologia Agile, ARM, Gestão de Sinistros de Compensação de Trabalhadores, gestão de processos empresariais, gestão e operações financeiras e de tesouraria, etc.
Sabia que queria entrar na profissão de risco? Se não, qual foi a sua viagem para chegar aqui?
Eu queria entrar na saúde mental. Enquanto estava na escola, trabalhei na transcrição jurídica de seguros. Após a graduação, estava a ganhar mais dinheiro do que qualquer posição inicial de saúde mental, pelo que me mantive com a profissão de risco e obtive a minha licença de corretor de seguros. Aborrecido com o trabalho de escritório, comecei a estudar computadores e trabalhei no apoio ao sistema de corretagem de seguros. Fiz a transição para trabalhar como engenheiro de redes de cuidados de saúde e adorei construir e manter centros de dados. Após a queda da bolha dot.com do início dos anos 2000, dei por mim a utilizar uma combinação de Cuidados de Saúde, tecnologia e gestão de risco para a Kaiser Permanente desde 2005.
Há quanto tempo trabalha na profissão de risco?
Mais de 20 anos na profissão de risco. Cinco anos aproximadamente como agente/corretor CSA, e depois passei para a Engenharia de Redes de Saúde durante uma década. Voltei à gestão de riscos com um enfoque híbrido na tecnologia e no risco durante os últimos 15 anos.
O que é que mais gosta no que faz?
Adoro entusiasmar as pessoas com novas ideias para melhorar o processo empresarial e ainda mais quando este tem um impacto positivo tanto no custo do risco como na melhoria das vidas dos empregados e clientes.
A gestão do risco mudou ao longo da sua carreira? Em caso afirmativo, como?
A gestão do risco amadureceu nas organizações para incluir a gestão do risco empresarial e tem uma maior linha de visão para a suíte C. A necessidade de dados, e de dados de qualidade aumentou para apoiar as decisões empresariais, bem como as metodologias de financiamento da transferência de riscos. A aquisição de dados passou de emails e folhas de cálculo para alimentações de dados a partir de armazéns de dados. A divisão e os silos de departamento mudaram para um modelo mais colaborativo. As interligações do processo empresarial de ponta a ponta com impacto na frequência, gravidade e prevenção de perdas estão agora entrelaçadas na cultura da empresa.
Que conselho daria a alguém que está prestes a iniciar a sua carreira na profissão de risco?
O financiamento de programas de gestão de risco é um custo sem um grande ROI. A maioria dos benefícios são a prevenção de perdas ou a protecção do balanço. É fundamental aprender como comunicar o valor da gestão de riscos à liderança. A gestão de riscos também depende de dados sólidos de uma variedade de fontes e carteiras de uma organização. O estabelecimento precoce de taxonomia e terminologia partilhada evitará confusão e abrirá portas às fontes de dados de qualidade necessárias para a gestão moderna dos riscos.
Tem um lema pessoal? Em caso afirmativo, qual é?
Planear sem acção é um devaneio. Planeamento sem acção é um pesadelo. **source desconhecido
Qual é o seu historial educacional?
Rollins College (licenciatura em comunicação organizacional), Crummer Graduate School of Business - MBA
Sabia que queria entrar na profissão de risco? Se não, qual foi a sua viagem para chegar aqui?
Eu não planeava entrar na profissão de risco. A minha viagem começou em 1989 quando estava a trabalhar numa joalharia, e um colega de trabalho partilhou que havia oportunidades numa empresa de administração de terceiros. (Na altura, nem sequer sabia o que eram TPAs ou a compensação dos trabalhadores). Aceitei um emprego como assistente de reivindicações e obtive a licença dos meus ajustadores de compensação dos trabalhadores no espaço de alguns meses.
Um dos ajustadores que apoiei saiu em licença de maternidade, e fui promovido a ajustador - com experiência zero. Isto foi antes do voicemail e do e-mail, e ainda tenho muita pena dos reclamantes pelos quais era responsável na altura! Creio que tive uma carga de trabalho de 200. Depois de cerca de um ano, descobri o que estava a fazer e gostei realmente de tratar de reclamações. Deixei essa TPA para outra, e acabei por ir para a Walt Disney World em 1996. Após 24 anos com a Disney, desempenhei vários papéis interessantes que expandiram a minha profundidade e amplitude de experiências. Deixei a Disney em Abril de 2020 como VP de gestão de risco. Juntei-me ao Walmart nessa altura na minha actual função, VP de operações de gestão de risco e reclamações de acidentes.
Tive a sorte de poder levantar a minha mão para novos desafios e projectos ao longo da minha carreira, traçando o meu próprio caminho por vezes com trabalhos que concebi, e trabalhando para líderes que viram mais em mim do que eu consegui ver em mim próprio. Por vezes brinco que tive a boa sorte de trabalhar para pessoas que se reformam, mas a realidade é que a oportunidade precisa de encontrar prontidão - e eu estava pronto quando as oportunidades me surgiram. Tive uma grande carreira até agora e sinto-me como se estivesse apenas a começar.
Há quanto tempo trabalha na profissão de risco?
No total, desde aquele primeiro emprego em 1989 até aos dias de hoje - 32 anos.
O que é que mais gosta no que faz?
Adoro a variedade do trabalho. Nunca é o mesmo de dia para dia, e eu nunca me aborreço, o que se adapta perfeitamente à minha personalidade. Posso trabalhar em coisas que requerem um foco singular, silêncio e atenção individual; e posso colaborar entre equipas e empresas para causar impacto. Esta ocupação tem tantos caminhos diferentes - financeiro, análise de dados, jurídico, médico, advocacia - que a lista continua. Não há muitos trabalhos que lhe permitam trabalhar de ambos os lados do cérebro e ter tanta variedade.
A gestão do risco mudou ao longo da sua carreira? Em caso afirmativo, como?
Basta considerar todos os grandes eventos mundiais - naturais e artificiais - que ocorreram nos últimos 32 anos, e a gestão de risco tem sido central para cada evento. Os mercados são movidos pelo ambiente em que operam, e as operações devem responder aos mercados. Creio que a segurança profissional e pessoal é vista de forma muito diferente do que era há 30 anos atrás. Há mais propriedade e responsabilidade, e acredito que somos muito mais seguros e mais inteligentes. A tecnologia tem sido central para tantas mudanças e melhorias. Trabalhamos de forma mais inteligente e rápida do que nunca e provavelmente só arranhámos a superfície do que é verdadeiramente possível. É uma época emocionante para fazer parte desta profissão.
Que conselho daria a alguém que está prestes a iniciar a sua carreira na profissão de risco?
Seja paciente e aproveite qualquer oportunidade para aprender. Quando penso no passado, sei que nunca teria acreditado em ninguém que me tivesse dito quando tinha 19 anos que um dia lideraria o departamento de risco para o maior retalhista e empresa da Fortune 1 do mundo. Nunca tracei intencionalmente este caminho, mas ao estar aberto a diferentes experiências e desafios e ao aprender com essas experiências, encontrei-me pronto e disposto a isso.
Tem um lema pessoal? Em caso afirmativo, qual é?
Não tenho a certeza se é tanto um lema como uma citação que tenho no meu escritório: "O sucesso não é definitivo, o fracasso não é fatal: o que conta é a coragem de continuar". Winston Churchill. Quero ser bem sucedido, mas também serei dono dos meus fracassos ao longo do caminho. São cicatrizes de experiência e o caminho para o sucesso.
Qual é o seu historial educacional?
Lei
Sabia que queria entrar na profissão de risco? Se não, qual foi a sua viagem para chegar aqui?
Não, não o fiz. Durante o estudo do direito especializei-me em responsabilidade civil e direito societário. Durante um estágio numa pequena empresa (corretor de carteiras de seguros e hipotecas (de corretores)), tomei conhecimento de uma oportunidade de trabalhar para uma holding (instituição financeira) para implementar nova legislação de supervisão financeira. Foi aí que fui apresentado aos riscos de conformidade e de cliente e de integridade. Isso transformou-se em trabalhos de consultoria, alargando as minhas competências e conhecimentos, incluindo a gestão de riscos. Agora sou responsável por uma equipa que também se concentra na gestão de riscos de empresas.
Há quanto tempo trabalha na profissão de risco?
De certa forma, a gestão do risco tem sido uma parte de todas as funções que desempenhei. Desde a diligência devida aos clientes (riscos associados aos clientes) até à gestão do risco empresarial. Nos meus dias de consultoria, apoiei avaliações de risco e prestei aconselhamento sobre diferentes aspectos de conformidade e risco. No meu tempo na Vodafone UK, obtive mais competências e responsabilidades na gestão de riscos empresariais. Desde o início de 2017 que sou responsável pelo ERM.
O que é que mais gosta no que faz?
Nem um dia é o mesmo, e nenhum risco é o mesmo (são semelhantes mas nunca o mesmo).
A gestão do risco mudou ao longo da sua carreira? Em caso afirmativo, como?
Tal como acontece com muitos desenvolvimentos de competências, começamos por nos familiarizarmos com o tema, tornando-nos operacionalmente activos no terreno, e depois avançamos para um pensamento e liderança mais estratégicos. Estou agora num papel de liderança de uma equipa com diferentes formações, responsabilidades e conjuntos de aptidões. Tenho de garantir que utilizam a mesma metodologia de risco em tudo o que fazem para maximizar os benefícios que a gestão do risco tem para oferecer.
Que conselho daria a alguém que está prestes a iniciar a sua carreira na profissão de risco?
Não é apenas o que pode fazer pela gestão de risco, mas também o que a gestão de risco pode fazer por si. Se gosta de trocar continuamente entre tópicos e profundidade (operacional vs estratégico), fazer parte de todos os desenvolvimentos internos e externos, e ser capaz de analisar e ter e opinar sobre o assunto, então este é o trabalho para si. Se não, precisa de ter a mente aberta e estar disposto a aprender, caso contrário, tornar-se-á uma luta.
Tem um lema pessoal? Em caso afirmativo, qual é?
As palavras "gestão de risco" já não cobrem o significado do trabalho. Sou um forte adepto da gestão de oportunidades.
Qual é o seu historial educacional?
Tenho um BS em contabilidade e um MBA da Universidade de Utah. Tenho também o meu CPA, CPCU, e CRM.
Sabia que queria entrar na profissão de risco? Se não, qual foi a sua viagem para chegar aqui?
Definitivamente não! Como a maioria das pessoas no sector dos seguros, tenho uma história sórdida de como entrei em risco. Comecei na contabilidade num Fundo de Compensação dos Trabalhadores de Utah, saí para fazer contabilidade forense, e fui recrutado de volta como subscritor de uma grande conta. Trabalhei então com a Marsh e finalmente com a Savage, que era um dos meus clientes quando estive na Marsh.
Há quanto tempo trabalha na profissão de risco?
Tenho o seguro trifecta - 10 anos como gestor de risco, oito anos como corretor, e três anos como subscritor.
O que é que mais gosta no que faz?
Uma vez que trabalho para uma empresa em constante crescimento e mudança, nunca tenho um dia aborrecido e estou sempre a aprender. Trabalho com pessoas inteligentes e espantosas. Tendo a formação em contabilidade, continuo a ser analítico e orientado para os detalhes, mas também posso ser social, visitando operações e indo a reuniões de subscritores e funções de risco. Para mim, é o melhor de dois mundos.
A gestão do risco mudou ao longo da sua carreira? Em caso afirmativo, como?
Claro que, se não mudarmos, tornamo-nos obsoletos. Há dez anos atrás, não estávamos a pensar na tecnologia dos camiões, na extrema importância da gestão do risco contratual, ou em qualquer dos aspectos assustadores do risco cibernético.
Que conselho daria a alguém que está prestes a iniciar a sua carreira na profissão de risco?
É uma grande carreira, pois pode ser analítica e social - e ver e experimentar coisas novas e interessantes. Eduque-se a si próprio agora e no futuro. Terá sorte em começar agora, pois haverá enormes oportunidades à medida que os Baby Boomers e o Gen Xers se reformarem. Estás no lugar certo na altura certa!
Tem um lema pessoal? Em caso afirmativo, qual é?
Se não se riem, choram.
Qual é o seu historial educacional?
Licenciatura em Matemática, CRM
Sabia que queria entrar na profissão de risco? Se não, qual foi a sua viagem para chegar aqui?
Não.
Há quanto tempo trabalha na profissão de risco?
10 anos.
A gestão do risco mudou ao longo da sua carreira? Em caso afirmativo, como?
Sim. As implicações do risco de má gestão têm crescido ao longo dos anos como resultado de veredictos de reclamações nucleares, meios de comunicação social, e muitos mais.
Que conselho daria a alguém que está prestes a iniciar a sua carreira na profissão de risco?
Desafie sempre a sua compreensão de como as coisas funcionam porque a gestão de risco estagnada pode levar a resultados desastrosos.
Tem um lema pessoal? Em caso afirmativo, qual é?
Mais inteligente, mais rápido, melhor.
Qual é o seu historial educacional?
Ganhei as minhas designações CPCU e ARM enquanto trabalhava como corretor na primeira parte da minha carreira e ganhei o meu BA em Gestão de Riscos enquanto trabalhava na Wells Fargo no departamento de gestão de riscos e seguros da empresa.
Sabia que queria entrar na profissão de risco?
Se não, qual foi a sua viagem para chegar aqui?
Sim.
Há quanto tempo trabalha na profissão de risco?
27 anos
A gestão do risco mudou ao longo da sua carreira? Em caso afirmativo, como?
Sim. Eu diria que a tecnologia tem conduzido a muitas mudanças na gestão dos riscos. Com a evolução das plataformas tecnológicas, passámos de abordagens analíticas mais enfadonhas e pesadas para abordagens mais sofisticadas centradas mais na recolha e integridade de dados e na utilização desses elementos na análise preditiva, modelação e previsão. Esta evolução permite-nos mergulhar mais profundamente nas tendências e adoptar uma abordagem mais eficiente e eficaz para reduzir o custo do risco e mitigar e prevenir a ocorrência de perdas. Além disso, tem havido uma maior ênfase no risco empresarial, centrando-se no casamento entre as exposições ao risco segurável e a gestão do risco operacional. Sempre fui um profissional de gestão de risco segurável, mas na minha organização, tem havido uma maior ênfase na integração disso com o papel do risco operacional.
Que conselho daria a alguém que está prestes a iniciar a sua carreira na profissão de risco?
A gestão de riscos nem sempre é fácil e directa; requer competências especializadas e a capacidade de adaptação e evolução. Se alguém quiser empreender uma carreira na gestão do risco - seja risco segurável ou risco operacional - deve ser resiliente face à mudança, porque as circunstâncias podem evoluir num determinado momento.
Qual é o seu historial educacional?
Licenciado em biologia com um menor em química e espanhol, Mestre em Administração da Saúde
Sabia que queria entrar na profissão de risco? Se não, qual foi a sua viagem para chegar aqui?
Não. O meu estágio na MHA foi na minha empresa actual, analisando a compensação do fornecedor. Através dessa experiência, o meu chefe viu a minha capacidade de decisão e a calma inerente ao caos. Precisavam desesperadamente de alguém para chefiar a gestão de riscos, e ofereceram-me o emprego. Não sabia no que me estava verdadeiramente a meter, mas estou tão grato por me terem levado a isso.
Há quanto tempo trabalha na profissão de risco?
2,5 anos
A gestão do risco mudou ao longo da sua carreira? Em caso afirmativo, como?
Sim. COVID. Mudou muito para os cuidados de saúde.
Que conselho daria a alguém que está prestes a iniciar a sua carreira na profissão de risco?
Aprenda como se fundar no caos que pode surgir no seu caminho. Também crie hábitos cedo que lhe dêem tempo para as necessidades lentas mas importantes que parecem estar em segundo plano. Não deixe que as pequenas emergências na sua cara lhe sugem o tempo.
Tem um lema pessoal? Em caso afirmativo, qual é?
Alguém morreu hoje? Não. Então vamos ficar bem.
Qual é o seu historial educacional?
BA College of Wooster, JD Columbia University Law School, MBA University of Chicago
Sabia que queria entrar na profissão de risco? Se não, qual foi a sua viagem para chegar aqui?
Não. Comecei como advogado. Claro que a essência desse trabalho é proteger os seus clientes contra maus resultados, por isso suponho que já nessa altura eu estava a "gerir o risco". Tive um MBA na Universidade de Chicago, com uma concentração em finanças. Estudei com três laureados com o Nobel e tornei-me altamente instruído em risco de investimento. Mais tarde tornei-me banqueiro de investimentos com a Bear Stearns em NYC. Foi aí que fui apresentado pela primeira vez à gestão de risco como disciplina profissional. A firma de recrutamento de executivos da Pittston contactou-me; queriam que uma pessoa como eu se tornasse seu director de gestão de risco e depois fosse promovido a CFO. Em vez disso, fui para Arthur D. Little em Cambridge, MA como consultor do CEO e chefe da ADL Enterprises para ajudar a firma a desenvolver a estratégia empresarial.
No devido tempo, tornei-me empresário, o que, naturalmente, envolve a gestão de oportunidades e riscos de todos os tipos. Para conhecer a minha história, ver www.linkedin.com/in/allencampbelljdmba. Há alguns anos atrás, tornei-me amigo íntimo de Peter Christman, o fundador do Exit Planning Institute, e do seu amigo australiano, Peter Hickey, o fundador do Institute of Advisors, ambos me incitaram a ir para o campo de consultoria de planeamento de saída. Conheci muito sobre esse campo - desmarcar a empresa é central para o planeamento de saída - mas optei por não entrar nessa profissão. Chegou o ano de 2020 e a COVID-19. Na Primavera de 2020, Peter Hickey pediu-me para editar o seu livro de trabalho, Survive and Thrive in a Crisis, e eu vim a acreditar que a gestão de riscos e crises seria um campo adequado para a minha formação, talentos e personalidade. Ele "chama-me", por muitas razões, incluindo a ideia de lidar de forma abrangente com todos os tipos de riscos. Ver o meu website, www.McAlan.com.
Há quanto tempo trabalha na profissão de risco?
Tenho gerido riscos e crises desde o início da minha vida profissional - mas só nos últimos dois anos é que estive explicitamente envolvido na gestão de riscos e crises. A McAlan acaba de ser lançada.
A gestão do risco mudou ao longo da sua carreira? Em caso afirmativo, como?
Sim. Quando comecei a exercer a advocacia, se me tivessem perguntado o que é a gestão de riscos, provavelmente teria pensado nisso por pouco, usando o chapéu de advogado da minha grande empresa, alocando riscos em contratos, lidando com riscos de conformidade ou de litígio, ou como algo que os corretores/empresas e/ou actuários de seguros lidavam. Vejo agora a gestão de riscos de forma muito ampla, transcendendo as fronteiras dos silos, com mais profissionalismo, para o bem-estar geral do cliente, e não apenas a venda de seguros. Penso que a vossa empresa está a fazer um grande trabalho de liderança na gestão de riscos dos dias de hoje.
Que conselho daria a alguém que está prestes a iniciar a sua carreira na profissão de risco?
Obtenha a melhor educação relevante, comece a trabalhar para a melhor empresa que puder, talvez peça um emprego, ou pelo menos solicite aconselhamento.
Tem um lema pessoal? Em caso afirmativo, qual é?
Não é realmente o meu lema pessoal. É o lema da minha empresa: "Melhores Resultados com Melhores Conselhos".
Qual é o seu historial educacional?
Administração de Empresas, Engenharia Informática
Sabia que queria entrar na profissão de risco? Se não, qual foi a sua viagem para chegar aqui?
Não. Consegui exposição a trabalhar em consultoria de gestão e comecei a trabalhar com gestão de risco financeiro. Tive então a oportunidade de continuar a trabalhar com gestão de riscos de saúde, primeiro como auditor, depois como gestor de projecto e agora a implementar o ERM.
Há quanto tempo trabalha na profissão de risco?
8 anos.
A gestão do risco mudou ao longo da sua carreira? Em caso afirmativo, como?
Sim, evoluiu de um enfoque financeiro para uma abordagem centrada na clínica. Agora é de âmbito empresarial, tentando quebrar silos através de operações e prestação de cuidados.
Que conselho daria a alguém que está prestes a iniciar a sua carreira na profissão de risco?
Não vá sozinho. Leva a liderança contigo. Aceite o desafio de conquistar um risco de cada vez, não hesite em dividi-lo em pequenos múltiplos, e ouça todas as histórias que a sua tecnologia/dados está a contar. Mais tempo a ouvir, ainda mais tempo a planear e estrategizar porque executar uma será uma brisa se estiver alinhado do topo para a linha da frente.
Tem um lema pessoal? Em caso afirmativo, qual é?
A mudança é boa! Tente conduzi-la quando puder. Essas descobertas serão a história da vida.
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