PYMNTS, 28 de Outubro de 2022

Do ponto de vista da PCP, o ano passado assistiu a uma mudança inequívoca nos indicadores de métrica e indicadores-chave de desempenho (KPIs) que são mais importantes para as empresas e os seus investidores.

Bitpay CFO Jagruti Solanki, COVU CFO Subodh Karnad e Riskonnect CFO David Rockvam disse à PYMNTS que pode ser visto na forma como as empresas estão a passar de um único foco em receitas e KPIs de crescimento para colocar uma maior ênfase na rentabilidade e retornos financeiros - tudo isto enquanto se mantém atento ao conjunto de despesas.

"Sinto que o mundo, de certa forma, está a regressar a análises e métricas mais fundamentais, o que muitas vezes acontece em tempos apertados, [ao contrário] em tempos eufóricos [quando] as métricas [tendem] a ir por todo o lado", disse Karnad da COVU. "Penso que os investidores não têm neste momento apetite para absorver [quaisquer outras] métricas".

Rockvam acrescentou que há também uma mudança para KPIs voltados para o consumidor, como a compreensão dos clientes e o aumento da sua satisfação, e empresas que fazem um esforço para continuar a acrescentar as características e funcionalidades que os seus clientes desejam.

Quando se trata de activos digitais, os clientes mercantes estão relutantes em aceitar ou manter bitcoin nos seus balanços devido ao risco de volatilidade e às elevadas taxas de processamento envolvidas, optando em vez disso por liquidar pagamentos em moeda fiat e aceder a fundos em tempo real.

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