Da Continuidade à Resiliência: Passar de Foco na Empresa para Foco no Cliente

Os reguladores de todo o mundo estão a pressionar as empresas de serviços financeiros a dar prioridade às necessidades dos clientes - e às do mercado em geral - ao construírem resiliência. Mesmo as empresas com programas de continuidade de negócios maduros fizeram grandes mudanças para acompanhar as expectativas regulamentares.

Mas não tem de ser uma empresa de serviços financeiros, nem tem de ser regulamentada, para se aperceber dos benefícios da resiliência operacional.

Nos últimos anos, Janus Henderson passou da continuidade das melhores práticas comerciais para uma abordagem de resiliência operacional mais orientada para o mercado. Junte-se a Ann Clark, Chefe Global de Resiliência Empresarial para Janus Henderson, e Brian Zawada, Vice-Presidente de Estratégia para a Riskonnect, enquanto Ann partilha as suas experiências da vida real desta jornada, incluindo mudanças de processos, desafios e resultados que beneficiaram a sua organização e os seus clientes.

Vai aprender:

• Como envolver os intervenientes certos de toda a organização
• O que significa ter um alcance baseado em serviços empresariais e definir a tolerância ao impacto
• Como passar de uma priorização baseada na empresa para uma perspectiva baseada no cliente e no ecossistema
• Como a resiliência operacional pode trazer benefícios para além da conformidade regulamentar

Oradores:
Ann Clark, Chefe Global de Resiliência Empresarial, Janus Henderson
Brian Zawada, Vice-presidente de Estratégia, Riskonnect
Julie MirantoEspecialista sénior de Marketing Digital, Riskonnect