Embora o Master Subscription and Service Agreement ("MSSA") seja entre Si e o Revendedor, a Solução é alojada pela SFDC. Ao concordar com os termos do MSSA, está a aceitar o EULA da Força de Vendas abaixo estabelecido.
Este EULA da Salesforce é eficaz entre si e o SFDC a partir da Data Efectiva.

"AppExchange" significa o directório online de aplicações a pedido que funcionam com o Serviço SFDC, localizado em http://www.appexchange.com ou em qualquer website sucessor.

"Data Efectiva" tem o significado estabelecido na MSSA.

"Revendedor" significa Xactium Ltd incorporada e registada em Inglaterra e no País de Gales (número de registo da empresa 04683891) cuja sede social se encontra em 28 Kenwood Park Road, Sheffield, S7 1NF;

"Aplicação de Revendedor" significa a Solução.

"Plataforma" significa o serviço de plataforma online, baseado na Web, fornecido pelo SFDC ao Revendedor em ligação com o fornecimento pelo Revendedor da Aplicação de Revenda ao Cliente.

"SFDC" significa Salesforce.com, EMEA Limited incorporada e registada em Inglaterra e no País de Gales (número de registo da empresa 05094083), com sede social no Piso 26 da Salesforce Tower, 110 Bishopgate, Londres EC2N 4AY;

"SFDC Service" significa a aplicação online, baseada na Web, geralmente disponibilizada ao público através de http://www.Salesforce.come/ou outros websites designados, incluindo componentes offline associados, mas excluindo Aplicações de Terceiros. Para efeitos deste EULA da Salesforce, o serviço SFOC não inclui a Plataforma.

"Solução" tem o significado definido na MSSA.

"Aplicações de Terceiros" significa aplicações online, baseadas na Web e produtos de software offline que são fornecidos por terceiros e identificados como aplicações de terceiros, incluindo mas não se limitando às listadas na AppExchange e na Aplicação de Revendedor.

"Utilizadores" significa os Seus empregados, representantes, consultores, empreiteiros ou agentes e terceiros com os quais o Utilizador conduz negócios que estão autorizados a utilizar a Plataforma, sujeitos aos termos deste EULA da Salesforce como resultado de uma subscrição da Aplicação de Revendedor ter sido comprada para tal Utilizador, e de lhe terem sido fornecidas identificações de utilizador e palavras-passe pelo Utilizador (ou por Salesforce.com ou Revendedor a Seu pedido).

"Você" e "Seu" tem o significado estabelecido no MSSA, sendo a pessoa ou entidade contratada para adquirir subscrições para utilizar a Aplicação de Revendedor sujeita às condições deste EULA da Salesforce, juntamente com quaisquer outros termos exigidos pelo Revendedor, conforme estabelecido no MSSA.

"Os Seus Dados" significa todos os dados electrónicos ou informações submetidas por si como e na medida em que residam na Plataforma ou no Serviço SFDC.

1. Utilização da plataforma.

(a) Cada subscrição de Utilizador à Aplicação de Revendedor dará direito a um Utilizador a utilizar a Plataforma através da Aplicação de Revendedor, sujeito aos termos deste EULA da Salesforce, juntamente com quaisquer outros termos exigidos pelo Revendedor, tal como estabelecido no MSSA. As assinaturas de Utilizador não podem ser partilhadas ou utilizadas por mais do que um Utilizador (mas podem ser reatribuídas de tempos a tempos a novos Utilizadores que estejam a substituir antigos Utilizadores que tenham terminado o seu contrato de trabalho com o Utilizador ou que tenham mudado de estatuto ou função e já não exijam a utilização da Plataforma SFDC). Para maior clareza, a subscrição do Utilizador para utilizar a Plataforma abaixo indicada não inclui uma subscrição para utilizar o Serviço SFDC em geral ou para o utilizar em ligação com outras aplicações que não a Aplicação de Revendedor. Se desejar utilizar o Serviço SFDC ou qualquer uma das suas funcionalidades ou serviços para além dos incluídos na Aplicação de Revendedor, para utilizar outra aplicação para além da Aplicação de Revendedor, ou para criar ou utilizar objectos personalizados adicionais para além dos que aparecem na Aplicação de Revendedor no formulário que lhe foi fornecido pelo seu Revendedor, visite www.Salesforce.com para contratar directamente com o SFDC para tais serviços. Caso o seu acesso à Aplicação de Revendedor lhe forneça acesso ao Serviço SFDC em geral ou acesso a qualquer funcionalidade do Serviço SFDC dentro do mesmo que exceda a funcionalidade descrita no guia do utilizador da Aplicação de Revendedor, e o Cliente não tenha subscrito separadamente, ao abrigo de um contrato escrito com o SFDC para tal acesso, então o Cliente concorda em não aceder e utilizar tal funcionalidade, e Concorda que a sua utilização de tal funcionalidade, a sua utilização de aplicações que não a Aplicação de Revendedor, ou a sua criação ou utilização de objectos personalizados adicionais na Aplicação de Revendedor para além do que aparece na Aplicação de Revendedor no formulário que lhe foi fornecido pelo seu Revendedor, seria uma violação material desta Força de Vendas EULA.

(b) Se a sua subscrição para utilizar a Plataforma abaixo inclui o Salesforce Mobile, Compreende que antes de adquirir o Salesforce Mobile, deverá consultar a lista de Dispositivos Móveis localizada em https://www.salesforce.com/mobile/devices/ para informação sobre dispositivos móveis que são suportados pelo SFDC. Concorda que o SFDC não fornecerá quaisquer reembolsos, créditos ou outras compensações ou recursos relacionados com a sua compra de Salesforce Mobile para quaisquer dispositivos móveis que não sejam suportados pelo SFDC. Dispositivos móveis, sistemas operativos e fornecedores de conectividade de rede de terceiros poderão, a qualquer momento, cessar a distribuição, interromper, desinstalar e/ou impedir a utilização de clientes do Salesforce Mobile em dispositivos móveis suportados sem direito a qualquer reembolso, crédito ou outras compensações ou remédios.

(c) Não obstante qualquer acesso que possa ter à Plataforma ou ao Serviço SFDC através da Aplicação de Revendedor, o Revendedor é o único fornecedor da Aplicação de Revendedor e o Cliente está a estabelecer uma relação contratual em relação à Aplicação de Revendedor unicamente com o Revendedor. Caso o Revendedor cesse as operações ou cesse ou não forneça a Aplicação de Revendedor, a SFDC não tem qualquer obrigação de fornecer a Aplicação de Revendedor ou de lhe reembolsar quaisquer taxas pagas pelo Cliente ao Revendedor.

(d) O utilizador: (i) é responsável por todas as actividades que ocorram no âmbito das suas contas de utilizador; (ii) é responsável pelo conteúdo de todos os seus dados; (iii) envidará esforços comercialmente razoáveis para impedir o acesso não autorizado à Plataforma e ao Serviço SFDC, e notificará imediatamente o revendedor ou o SFDC de qualquer utilização não autorizada de que tome conhecimento; e (iv) cumprirá todas as leis e regulamentos locais, estaduais, federais e estrangeiros aplicáveis na utilização da Plataforma e do Serviço SFDC.

(e) Deverá utilizar a Plataforma e o Serviço SFDC exclusivamente para os seus fins comerciais internos e não o deverá fazer: (i) licenciar, sublicenciar, vender, revender, alugar, arrendar, transferir, ceder, ceder, distribuir, partilhar o tempo ou de outra forma explorar comercialmente ou tornar a Plataforma ou o Serviço SFDC disponível a qualquer terceiro, excepto aos Utilizadores ou conforme de outra forma contemplado pelo presente Salesforce EULA; (ii) enviar spam ou outras mensagens duplicadas ou não solicitadas em violação das leis aplicáveis; (iii) enviar ou armazenar material infractor, obsceno, ameaçador, calunioso, ou de outra forma ilegal ou tortuoso, incluindo material que seja prejudicial para as crianças ou que viole direitos de privacidade de terceiros; (iv) enviar ou armazenar vírus, worms, bombas-relógio, cavalos de Tróia e outros códigos, ficheiros, scripts, agentes ou programas prejudiciais ou maliciosos; (v) interferir ou perturbar a integridade ou desempenho da Plataforma ou do Serviço SFDC ou os dados nela contidos; ou (vi) tentar obter acesso não autorizado à Plataforma ou ao Serviço SFDC ou aos seus sistemas ou redes relacionados.

(f) Não deverá: (i) modificar, copiar ou criar obras derivadas baseadas na Plataforma ou no Serviço SFDC; (ii) enquadrar ou espelhar qualquer conteúdo que faça parte da Plataforma ou do Serviço SFDC, excepto nas suas próprias intranets ou de outra forma para os seus próprios fins comerciais internos; (iii) fazer engenharia inversa da Plataforma ou do Serviço SFDC; ou (iv) aceder à Plataforma ou ao Serviço SFDC a fim de (A) construir um produto ou serviço competitivo, ou (B) copiar quaisquer ideias, características, funções ou gráficos da Plataforma ou do Serviço SFDC.

2. Prestadores de serviços de terceiros. Revendedores e outros fornecedores terceiros, alguns dos quais podem estar listados em páginas dentro do website do SFDC e incluindo fornecedores de Aplicações de Terceiros, oferecem produtos e serviços relacionados com a Plataforma, o Serviço SFDC, e/ou a Aplicação Revendedor, incluindo implementação, personalização e outros serviços de consultoria relacionados com a utilização da Plataforma e/ou do Serviço SFDC por parte dos clientes, e aplicações (tanto offline como online) que interoperam com a Plataforma e/ou o Serviço SFDC, e/ou a Aplicação Revendedor, tais como a troca de dados com a Plataforma, o Serviço SFDC, e/ou a Aplicação Revendedor, ou oferecendo funcionalidades adicionais dentro da interface do utilizador da Plataforma e/ou do Serviço SFDC, e/ou a Aplicação Revendedor através da utilização da interface de programação de aplicações da Plataforma e/ou do Serviço SFDC. A SFDC não garante qualquer desses fornecedores terceiros ou qualquer dos seus produtos ou serviços, incluindo mas não se limitando à Aplicação de Revendedor ou qualquer outro produto ou serviço de Revendedor, quer tais produtos ou serviços sejam ou não designados pela SFDC como "certificados," "validados" ou de outra forma. Qualquer intercâmbio de dados ou outra interacção entre o Adquirente e um terceiro fornecedor, incluindo mas não se limitando à Aplicação de Revendedor, e qualquer aquisição pelo Adquirente de qualquer produto ou serviço oferecido por tal terceiro fornecedor, incluindo mas não se limitando à Aplicação de Revendedor, é exclusivamente entre o Adquirente e tal terceiro fornecedor. Além disso, de tempos a tempos, certas funcionalidades adicionais (não definidas como parte da Plataforma ou Serviço SFDC) podem ser oferecidas pelo SFDC ou pelo Revendedor ao Cliente, por uma taxa adicional, numa base de transmissão ou OEM, nos termos especificados pelo licenciante e acordados pelo Cliente em relação a uma aquisição separada pelo Cliente de tais funcionalidades adicionais. A utilização de tal funcionalidade adicional será regida por tais termos, que prevalecerão no caso de qualquer inconsistência com os termos deste EULA da Salesforce.

3. Integração com Aplicações de Terceiros. Se instalar ou activar Aplicações de Terceiros para utilização com a Plataforma ou o Serviço SFDC, reconhece que o SFDC pode permitir que os fornecedores dessas Aplicações de Terceiros acedam aos seus dados, conforme necessário para a interoperação de tais Aplicações de Terceiros com a Plataforma ou o Serviço SFDC. O SFDC não será responsável por qualquer divulgação, modificação ou eliminação dos Dados do Utilizador resultante de tal acesso por parte dos fornecedores das Aplicações de Terceiros. Além disso, a Plataforma e o Serviço SFDC podem conter características concebidas para interoperar com Aplicações de Terceiros (por exemplo, aplicações Google, Facebook ou Twitter). Para utilizar tais funcionalidades, poderá ser-lhe solicitado o acesso a tais Aplicações de Terceiros por parte dos seus fornecedores. Se o fornecedor de qualquer dessas Aplicações de Terceiros deixar de disponibilizar a Aplicação de Terceiros para interoperar com as funcionalidades correspondentes da Plataforma ou Serviço SFDC em termos razoáveis, o SFDC poderá deixar de fornecer tais funcionalidades da Plataforma ou Serviço SFDC sem direito a qualquer reembolso, crédito ou outra compensação.

4. Acesso por Revendedor. Na medida em que o Revendedor serve como administrador da Aplicação de Revendedor para si, o Cliente reconhece que a sua utilização da Aplicação de Revendedor pode ser monitorizada pelo Revendedor e o Revendedor pode aceder aos Seus Dados submetidos ao Serviço SFDC ou à Aplicação de Revendedor. Ao concordar com este EULA da Salesforce, o Cliente está a consentir tal monitorização e acesso por parte do Revendedor.

5. Processamento dos seus dados. O processamento dos Dados do Utilizador pelo SFDC é limitado na medida e da forma necessárias, para o cumprimento das obrigações do SFDC ao abrigo do seu acordo com o Revendedor no que respeita ao aprovisionamento da Plataforma em relação à Aplicação do Revendedor e não incluirá o processamento dos Dados do Utilizador para qualquer outro fim sem a instrução escrita do Utilizador ou do Revendedor, conforme o caso. Para maior clareza, o seguinte processamento é considerado uma instrução do Revendedor e/ou do Utilizador: (a) processamento necessário para o cumprimento das obrigações do SFDC ao abrigo do seu acordo com o Revendedor no que diz respeito ao aprovisionamento da Plataforma em relação à Aplicação do Revendedor; e (b) processamento iniciado pelos Seus Utilizadores na sua utilização da Aplicação de Revendedor.

6. Devolução dos seus dados. Tem trinta (30) dias a partir da data de rescisão do seu pedido de subscrição do Pedido de Revenda para solicitar uma cópia dos Seus Dados, que lhe será disponibilizada em formato .csv. Quaisquer modificações a tais Dados do Utilizador feitas pela Aplicação de Revendedor fora da Plataforma (se houver) não serão capturadas nos Dados do Utilizador tal como devolvidos e a devolução de tais dados modificados será da responsabilidade do Revendedor.

7. Direitos de propriedade. Sujeito aos direitos limitados aqui expressamente concedidos, o SFDC reserva todos os direitos, títulos e interesses na e para a Plataforma e o Serviço do SFDC, incluindo todos os direitos de propriedade intelectual relacionados. Não lhe são concedidos quaisquer outros direitos para além dos expressamente estabelecidos no presente Acordo de Força de Vendas EULA. A Plataforma e o Serviço do SFDC são considerados informações confidenciais do SFDC, e o Utilizador não as utilizará nem as divulgará a terceiros, excepto conforme permitido no presente Salesforce EULA.

8. Divulgação compulsiva. Se o Senhor ou o SFDC for obrigado por lei a divulgar informações confidenciais da outra parte, deverá fornecer à outra parte uma notificação prévia dessa divulgação obrigatória (na medida legalmente permitida) e assistência razoável, a expensas da outra parte, se a outra parte desejar contestar a divulgação.

9. Sugestões. O utilizador concorda que o SFDC terá uma licença livre de royalties, mundial, transferível, sublicenciável, irrevogável, perpétua para utilizar ou incorporar em quaisquer produtos ou serviços SFDC quaisquer sugestões, pedidos de melhoramento, recomendações ou outros comentários fornecidos pelo utilizador ou seus utilizadores relacionados com o funcionamento da plataforma e/ou do serviço SFDC.

10. Suspensão e Cessação. A sua utilização da Plataforma e do Serviço SFDC pode ser imediatamente terminada e/ou suspensa mediante notificação devido a (a) uma violação dos termos deste EULA da Salesforce por Si ou por qualquer Utilizador, (b) a rescisão ou expiração do acordo de Revendedor com o SFDC, nos termos do qual o Revendedor fornece a Plataforma como parte da Aplicação de Revenda ao Cliente, e/ou (c) uma violação por parte do Revendedor das suas obrigações para com o SFDC no que respeita às subscrições que lhe está a fornecer em relação a este EULA da Salesforce. Se utilizar a Aplicação de Revendedor em combinação com um org de Serviço SPDC diferente do org provisionado exclusivamente para utilização com a Aplicação de Revendedor (Um "Org partilhado") O Cliente reconhece e compreende que (i) o acesso a tal org, incluindo a Aplicação de Revendedor utilizada em ligação com tal org, pode ser suspenso devido ao não pagamento ao SFDC ou outra violação do seu acordo com o SFDC e (ii) no caso de a sua relação com o SFDC ser terminada em resultado do não pagamento ou outra violação material do seu acordo com o SFDC, as suas subscrições de plataforma também serão terminadas. Em nenhum caso tal rescisão ou suspensão dará origem a qualquer possibilidade de reembolso ou outra compensação por parte da SFDC ao utilizador.

11. Assinaturas não canceláveis. As assinaturas para a Plataforma e o Serviço SFDC não podem ser canceladas durante um período de assinatura, a menos que especificado em contrário no seu Acordo com o Revendedor.

12. Armazenamento de dados. A Plataforma e o Serviço SFDC inclui uma certa quantidade acumulada de armazenamento por subscrição do Utilizador, sem custos adicionais. Contacte o seu Revendedor para informações adicionais. O armazenamento adicional pode estar disponível para compra junto do Revendedor.

13. Programa Google AdWords. As características do Serviço SFDC que interoperam com o programa Google AdWords dependem da disponibilidade contínua da interface de programação da aplicação Google AdWords ("API") e do programa para utilização com o Serviço SFDC. Se a Google Inc. deixar de disponibilizar a API ou programa do Google AdWords em termos razoáveis para o Serviço SFDC, o Revendedor pode deixar de fornecer tais características do Serviço SFDC sem direito a qualquer reembolso, crédito, ou outra compensação.

14. Sem Garantia. SFDC NÃO DÁ QUALQUER TIPO DE GARANTIA, INCLUINDO MAS NÃO SE LIMITANDO À PLATAFORMA, AO SERVIÇO SFDC, E/OU À APLICAÇÃO REVENDEDOR, QUER EXPRESSA, IMPLÍCITA, ESTATUTÁRIA OU OUTRA. NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LEI, A SFDC DECLINA TODAS AS CONDIÇÕES, REPRESENTAÇÕES E GARANTIAS, QUER EXPRESSAS, IMPLÍCITAS, ESTATUTÁRIAS OU OUTRAS, COM RESPEITO À PLATAFORMA, AO SERVIÇO SFDC E/OU À APLICAÇÃO DE PESQUISA, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, QUALQUER GARANTIA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDADE, QUALIDADE SATISFATÓRIA OU ADEQUAÇÃO A UM FIM PARTICULAR, OU NÃO VIOLAÇÃO DE DIREITOS DE TERCEIROS.

15. Sem responsabilidade. NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LEI, EM CASO ALGUM A SFDC TERÁ QUALQUER RESPONSABILIDADE PERANTE O UTILIZADOR OU QUALQUER UTILIZADOR POR QUAISQUER DANOS, INCLUINDO MAS NÃO SE LIMITANDO A DANOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIAIS, INCIDENTAIS, PUNITIVOS OU CONSEQUENCIAIS, OU DANOS BASEADOS EM LUCROS CESSANTES, CUSTO DE AQUISIÇÃO, BENS OU SERVIÇOS DE SUBSTITUIÇÃO, PERDA DE NEGÓCIOS, PERDA DE UTILIZAÇÃO, PERDA OU CORRUPÇÃO DE DADOS, SEJA QUAL FOR A CAUSA E, QUER EM CONTRATO, DELITO OU SOB QUALQUER OUTRA TEORIA DE RESPONSABILIDADE, QUER O UTILIZADOR TENHA OU NÃO SIDO AVISADO DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.

16. Contacto adicional. O SFDC pode entrar em contacto consigo relativamente a novas funcionalidades e ofertas de serviços da Plataforma e do SFDC.

Beneficiário de terceiros. O SFDC será um terceiro beneficiário do acordo entre o Vendedor e o Revendedor (isto é, o MSSA) apenas no que diz respeito a este EULA da Salesforce.

Junho 2017

DESCARREGAR A VERSÃO PDF DA SALESFORCE EULA