Se um ciberataque ultrapassasse as suas defesas amanhã, ou se a agitação civil rebentasse subitamente no país de um grande fornecedor terceiro, saberia qual seria o impacto? Consegue dizer com confiança quanto tempo levaria para que as operações voltassem a funcionar? Uma análise de impacto comercial - ou BIA - ajuda-o a identificar as funções críticas da sua organização, as vulnerabilidades e o potencial impacto de uma perturbação, para que possa tomar medidas defensivas agora e agir mais rapidamente mais tarde.

Uma BIA analisa sistematicamente as funções de cada departamento para identificar as que são mais críticas e o potencial impacto de uma interrupção. Uma análise de impacto comercial também o ajudará a compreender as dependências e vulnerabilidades para dar prioridade às acções, coordenar as actividades de conformidade e tomar decisões mais informadas.

Com uma BIA em mãos, pode concentrar-se em estratégias de recuperação eficazes que pouparão tempo e recursos durante uma crise.

Quando efetuar uma análise de impacto nas empresas

Uma BIA é o primeiro passo na preparação para desastres. Uma BIA fornece-lhe as informações necessárias para desenvolver objectivos de recuperação precisos, bem como passos realistas para atingir esses objectivos. Esta análise ajuda a identificar dependências e vulnerabilidades, para que possa fortalecer os pontos fracos antecipadamente e recuperar mais rapidamente de eventos adversos. Reveja periodicamente as suas conclusões à medida que a sua empresa evolui, para que o documento mantenha a sua relevância e exatidão.

Reexamine também a sua BIA durante períodos de grandes mudanças - como a saída de pessoal-chave, uma fusão ou eventos globais, como uma pandemia. Uma BIA oferece uma lente através da qual pode descobrir informações valiosas sobre o potencial impacto nas suas funções críticas. Pode utilizar estas informações para desenvolver estratégias adequadas para manter a estabilidade operacional em quaisquer condições.

Como começar a fazer uma análise de impacto nas empresas

Eis sete passos para desenvolver uma análise de impacto comercial completa:

1. Determinar os objectivos e o âmbito. Identifique antecipadamente quais os departamentos a visar e quais os seus objectivos para o ajudar a concentrar-se no que é mais importante.

2. Identificar as funções críticas da empresa. Recolher dados de cada departamento para determinar as actividades e serviços essenciais.

3. Determinar as dependências. Realizar entrevistas com cada departamento para compreender as dependências dos recursos em relação aos riscos e controlos da continuidade do negócio no estado atual. Resumir procedimentos alternativos e soluções manuais, estimar a probabilidade de falha e descrever outros possíveis tratamentos de risco.

4. Avaliar o impacto. Analisar o impacto potencial das perturbações em cada função empresarial e classificar o impacto como menor, moderado, maior ou catastrófico. Considere vários factores, incluindo tempo de inatividade, perdas financeiras, danos na reputação e impacto nos clientes. Considere também a probabilidade de perda numa escala que vai de certo a improvável.

5. Definir objectivos de recuperação. Definir os objectivos específicos de tempo de recuperação (RTOs) e de ponto de recuperação (RPOs) de cada função crítica. Considere os prazos dentro dos quais cada função deve ser restaurada e a perda de dados aceitável. Além disso, identifique soluções manuais e fornecedores alternativos para cada dependência para garantir a existência de planos de contingência.

6. Dar prioridade às funções. Classifique as funções com base na sua criticidade e sensibilidade temporal. Esta priorização orientará os seus esforços de resposta durante uma perturbação, ajudando-o a concentrar-se primeiro nas áreas mais críticas.

7. Documenta os teus resultados. Preparar um relatório detalhado com as conclusões, recomendações e prioridades de recuperação. Este relatório servirá como uma referência crucial para a sua equipa de continuidade do negócio e outras partes interessadas envolvidas no desenvolvimento e implementação de planos de continuidade.

O que fazer com a sua BIA

Depois de concluir a análise do impacto comercial, incorpore as conclusões no seu plano de continuidade comercial. A análise pode ajudá-lo a colmatar lacunas no seu plano e a estabelecer tempos de recuperação exactos. A sua BIA também pode informar os planos de recuperação que são adaptados a perturbações específicas.

Quando partilhada com os líderes, uma análise de impacto comercial pode ajudar a integrar os esforços de continuidade comercial com o planeamento estratégico e fazer com que todos trabalhem para os mesmos objectivos - o que pode poupar tempo e dinheiro valiosos quando confrontados com uma verdadeira perturbação.

Para mais informações sobre a realização de uma BIA, descarregue a nossa Modelo de análise de impacto nas empresas, e verifique Riskonnect's Continuidade e Resiliência Empresarial software.