Administration des sinistres

Le logiciel de gestion des sinistres de Riskonnect rationalise le processus de gestion des sinistres, de la prise en charge au règlement final.

Suivez tous les détails de votre demande d’indemnisation en un seul endroit. Intégrez de manière transparente les personnes, les systèmes et les données provenant de sources multiples.

Réduire les coûts. Rationalisez les flux de travail, automatisez les tâches routinières et facilitez la collaboration entre les parties prenantes afin de raccourcir le cycle de vie de la demande.

Résolvez les réclamations les plus complexes rapidement, facilement et équitablement. Faites passer chaque demande par le système avec un maximum d’efficacité.

Points forts du produit :

Enregistrez chaque étape d’une réclamation pour mesurer les progrès, assurer la conformité et évaluer les résultats – et calculez un score pour les réclamations individuelles, ainsi que pour l’audit.

Rationalisez la saisie de vos sinistres et incidents grâce à des formulaires mobiles intuitifs, des alertes automatiques, un accès en temps réel aux données et une validation instantanée des données.

Surveiller de manière proactive les réglementations actuelles et potentielles, gérer les relations avec les entités externes et mettre en place la documentation nécessaire pour garantir la conformité aux réglementations.

Transformez – et validez simultanément – des données provenant de plus de 900 systèmes externes utilisés par les principaux transporteurs et TPA.
EN SAVOIR PLUS

Capturez, organisez, gérez et conservez électroniquement tous les dossiers de demande d’indemnisation et les documents juridiques – y compris les factures et les chèques – pour faciliter la recherche et l’extraction.

Remplir et envoyer des déclarations électroniques complexes pour le premier rapport d’accident (FROI) et le rapport d’accident subséquent (SROI) afin de rester en conformité avec les exigences de l’État en matière d’indemnisation des accidents du travail.

Créez et maintenez des barèmes de prestations d’indemnisation avec une fonctionnalité de provisionnement complète, tout en conservant une piste d’audit de toutes les modifications enregistrées.

Gérez l’ensemble du processus de retour au travail en vous appuyant sur les lignes directrices officielles en matière d’invalidité et sur des capacités de collaboration étendues afin de permettre aux employés malades ou blessés de reprendre le travail rapidement et en toute sécurité.

Personnalisez facilement vos rapports et tableaux de bord pour raconter votre histoire et éclairer vos décisions.
EN SAVOIR PLUS

Identifiez les sinistres potentiellement préjudiciables dès le début du cycle de vie afin de mobiliser rapidement les ressources adéquates et d’améliorer les résultats à tous les niveaux.

Évaluer la performance de votre processus de gestion des sinistres par rapport à d’autres dans votre secteur d’activité.

Automatisez les tâches de routine, les notifications et les alertes à l’aide d’écrans de saisie de données, de règles et de formulaires configurables.

Rationaliser, automatiser et clôturer plus rapidement les demandes d’indemnisation

Combien vous coûtent les sinistres qui perdurent ? Le logiciel de gestion des sinistres de Riskonnect automatise les tâches, réduit les clics et renforce l’efficacité à chaque étape du processus afin de vous faire gagner du temps et de l’argent.

  • Joignez des notes, des images, des fichiers et bien d’autres choses encore directement à la demande.
  • Éliminez le travail en double et améliorez la précision des données grâce à des questionnaires d’admission de type enquête et à la validation automatique des données.
  • Affecter automatiquement les experts en fonction de la charge de travail et de l’expertise.
  • Accélérez le temps de réponse grâce à un accès en temps réel aux informations critiques dès qu’un événement se produit.

Grâce à nos intégrations et aux nouvelles fonctionnalités de Riskonnect, nous avons pu rendre le système plus efficace dans la gestion des sinistres, de sorte que nos experts peuvent réellement travailler sur le sinistre au lieu de travailler sur le système. Nous avons pu économiser de l’argent et du temps – et éviter des litiges – parce que nous pouvons régler ces demandes plus rapidement.

<strong>Lisa Blevins</strong>
<em>Gestionnaire des sinistres en responsabilité civile générale </em>
Texas Roadhouse

Utilisez vos données sur les sinistres à bon escient

Tirez-vous toute l’intelligence possible de vos données sur les sinistres ? Le logiciel d’administration des sinistres de Riskonnect offre des rapports et des analyses avancés pour vous aider à réagir plus rapidement, à mieux allouer les ressources et même à prévenir des sinistres similaires à l’avenir.

  • Personnalisez les listes de contrôle, les normes, les flux de travail et les méthodologies de notation en fonction des exigences réglementaires ou de vos propres bonnes pratiques.
  • Utilisez des indicateurs importants tels que les délais, les taux de litige, la durée moyenne des sinistres, la gravité et les ratios de clôture pour déterminer les performances individuelles et l’efficacité globale.
  • Identifier les problèmes potentiels – y compris les sinistres dits « dormants » – en vue d’une intervention précoce.
  • Personnalisez les tableaux de bord pour faire ressortir les détails importants de chaque demande.
  • Mobilisez rapidement les ressources adéquates.
  • Prenez des décisions basées sur des données et non sur votre intuition.

Travailler ensemble – et obtenir de meilleurs résultats

Les sinistres s’éternisent-ils pendant que vos experts recherchent les informations dont ils ont besoin ? Le logiciel d’administration des sinistres de Riskonnect offre une collaboration en temps réel entre les parties internes et externes pour que le processus évolue vers une résolution rapide. Et c’est dans l’intérêt de tous.

  • Intégration transparente avec des tiers, y compris les lignes directrices ISO et les lignes directrices officielles en matière de handicap.
  • Consultez les actions en cours, les échéances proches et les coûts prévus.
  • Montrez aux collaborateurs les informations pertinentes, pas nécessairement l’ensemble du dossier de demande d’indemnisation.
  • Créez facilement des rapports à l’aide de modèles et de flux de travail dynamiques.
  • Distribuer automatiquement les rapports aux principales parties prenantes.
  • Rationaliser les communications avec les demandeurs grâce à un portail dédié et à des services d’envoi de SMS.
Le guide complet des logiciels de gestion des sinistres

Que vous gériez vos propres sinistres ou que vous gériez des sinistres pour le compte de tiers, cet e-book vous fournira les informations dont vous avez besoin pour évaluer les logiciels de gestion des sinistres et décider de ce qui vous convient le mieux.

Vous entamez un processus d’appel d’offres pour un logiciel de gestion des sinistres ?

Téléchargez la liste des questions les plus importantes sur les logiciels de gestion des sinistres de Riskonnect et adaptez-la à vos besoins.

Réponses à vos questions sur l’administration des sinistres

Le logiciel de gestion des sinistres est une plateforme permettant de gérer, d’analyser et d’établir des rapports sur les informations relatives aux sinistres. Le logiciel intègre les personnes, les données, les systèmes, la correspondance et bien d’autres choses encore en un seul endroit. Il permet d’économiser du temps et de l’argent en automatisant les tâches, en rationalisant les flux de travail et en clôturant les demandes d’indemnisation plus rapidement. Le logiciel peut également vous aider à identifier les fraudes, les litiges potentiels et les sinistres graves potentiels et à réduire la charge de travail et le stress des experts.

Les logiciels de gestion des sinistres offrent une variété d’applications – telles que l’accueil, la gestion des documents, le rapport électronique sur les blessures, la conformité réglementaire et les services de transformation des données – qui permettent de clôturer les sinistres les plus complexes rapidement, facilement et équitablement.

La réponse à cette question dépend du nombre et de la complexité de vos demandes. Les entreprises ayant un nombre limité de sinistres simples peuvent considérer les feuilles de calcul comme un outil parfaitement adéquat. Cependant, à mesure que le volume et la gravité de vos sinistres augmentent, la quantité de données et de rapports nécessaires pour gérer efficacement les coûts augmente également.

Vous bénéficierez probablement d’une technologie de gestion des sinistres si vous avez plusieurs assureurs ou TPA, si vous avez du mal à identifier les sinistres potentiellement problématiques ou si vous n’êtes pas en mesure de déterminer facilement la performance de votre programme de gestion des sinistres. Les logiciels de gestion des sinistres vous permettent de réagir plus rapidement, de mieux répartir les ressources et même d’éviter des sinistres similaires.

Le modèle flexible de Riskonnect vous permet de commencer n’importe où et d’aller partout. Vous pouvez créer une solution qui répond à vos besoins aujourd’hui – et facilement ajouter et mettre à niveau au fur et à mesure que votre entreprise se développe et évolue.

Riskonnect est conçu pour relier de manière transparente les données relatives aux sinistres provenant de sources multiples à l’intérieur et à l’extérieur de votre organisation. Le logiciel peut traiter de grandes quantités de données provenant de nombreux assureurs/TPA dans de multiples formats et devises. Nous proposons également des API (interface de programmation d’applications) pour importer et exporter facilement des données et des intégrations prêtes à l’emploi avec des partenaires spécialisés pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos données de la manière la plus efficace possible. Et vous pouvez facilement intégrer ces données dans votre analyse des risques au niveau de l’entreprise.

Le prix dépend de la taille et de la complexité du projet et du degré de personnalisation que vous souhaitez. Nous proposons trois options de mise en œuvre à la pointe de l’industrie, à des prix différents pour s’adapter à votre budget, tout en atteignant vos objectifs commerciaux le plus rapidement possible.

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