La gestion des risques consiste à protéger les intérêts d'une organisation en prévoyant l'incertitude, en minimisant les menaces et en atténuant les pertes. Mais que fait un gestionnaire de risques au quotidien ? Et pourquoi ce rôle est-il si important ?

La gestion des risques est une profession en plein essor qui offre de nombreuses possibilités de carrière. Mais il n'en a pas toujours été ainsi. La gestion des risques était autrefois considérée comme une opération de back-office plutôt guindée, avec un accès très limité à la direction de l'entreprise. Peu d'écoles de commerce avaient des programmes d'études consacrés à la gestion des risques, et les jeunes aspiraient rarement à devenir des gestionnaires de risques.

COVID a changé cela presque du jour au lendemain - et les changements semblent être permanents. Les gestionnaires de risques ont désormais toute l'attention de dirigeants avides de données exploitables en temps réel sur les risques. Et la technologie alimente cette montée en puissance grâce à des données et des informations fiables permettant une prise de décision plus éclairée.

Pourquoi la gestion des risques est-elle si importante ?

Aucune entreprise n'est invulnérable aux risques. Le risque existe sous de nombreuses formes - entreprise, financier, opérationnel, cybernétique, tiers, chaîne d'approvisionnement, réputation, etc. Les risques varient en taille et en portée, ainsi que par secteur d'activité.

Un certain risque est nécessaire à la croissance. Mais les conséquences commerciales peuvent être importantes si vous êtes pris de court par un risque que vous n'avez pas vu venir. Le travail d'un gestionnaire de risques consiste à appliquer techniques de gestion des risques pour identifier les risques, évaluer l'impact potentiel et décider d'un plan d'action. Ces informations aideront le conseil d'administration et la direction à prendre les bons risques sans mettre l'entreprise en péril.

Quelles sont les responsabilités d'un gestionnaire de risques ?

Au fil des ans, la profession de la gestion des risques a dépassé ses racines d'achat d'assurance pour inclure des risques de tous types dans l'entreprise. La gestion de ces risques couvre une grande variété de tâches qui varient selon les organisations et les secteurs. En général, les gestionnaires de risques :

  • Collecter et analyser les données sur les risques internes et externes.
  • Comparez les données sur les risques avec l'appétit de l'organisation pour le risque.
  • Communiquer les principales menaces à la direction.
  • Évaluer les politiques de l'entreprise et le potentiel de risque.
  • Évaluer les méthodes de gestion des risques existantes.
  • Évaluer les risques par rapport aux avantages par le biais d'une analyse qualitative et/ou quantitative.
  • Réévaluer continuellement les risques en fonction de l'évolution des conditions.
  • Remédiez aux éventuelles faiblesses et apportez les changements appropriés.

Comment un gestionnaire de risques aide-t-il le leadership ?

Le reporting est un élément clé du rôle d'un gestionnaire de risques. Les conseils d'administration et les dirigeants attendent des gestionnaires de risques qu'ils fournissent des informations sur les risques susceptibles d'avoir un impact sur les processus opérationnels essentiels et la rentabilité. Ils ont besoin d'informations de haute qualité et de données sur les risques pour éclairer les décisions stratégiques de l'entreprise. Les informations sur les risques peuvent également contribuer à réduire les coûts, à augmenter la croissance et à améliorer la satisfaction des clients.

Quelles sont les compétences et qualifications requises pour un gestionnaire de risques ?

Le rôle du gestionnaire de risques est aujourd'hui assez complexe et requiert toute une série de compétences. Il doit faire preuve de perspicacité pour tout évaluer, des réclamations aux chaînes d'approvisionnement. Il doit entretenir de nombreuses relations à l'intérieur (par exemple, avec les RH, les TI, les services juridiques) et à l'extérieur (par exemple, avec les courtiers d'assurance, les TPA, les cabinets juridiques) de l'organisation. Ils doivent également être capables de comprendre un bilan, de quantifier les coûts et de répondre aux régulateurs et à un large éventail de parties prenantes.

De bonnes compétences en communication sont indispensables. Les gestionnaires de risques doivent traduire des données complexes sur les risques en informations compréhensibles, et être capables de présenter et de partager ces informations avec les dirigeants.

Les gestionnaires de risques ont souvent une formation analytique, mais ce n'est pas une obligation. En effet, le parcours pour devenir un étoile du risque est aussi variée que les personnalités impliquées.

Que fait un gestionnaire de risques avec la technologie ?

Dans le climat actuel de menaces en constante évolution, la prise de décision fondée sur le risque peut constituer un véritable facteur de différenciation. Pourtant, des informations sur les risques en silo sur des feuilles de calcul ne fournissent aucune base pour des prévisions précises, des plans d'urgence ou pour faire face à l'intensification des exigences réglementaires. Il faut pour cela une solution logicielle plus avancée.

Technologie telle qu'un système d'information sur la gestion des risques ou RMIS consolide les données sur les risques et fournit des informations en temps réel pour informer le conseil d'administration et la direction. Un SIGR offre une vision claire des risques, des relations entre les risques et de leur impact sur l'organisation. Le logiciel permet également de gagner du temps et d'améliorer la précision en automatisant les tâches et en rationalisant les flux de travail.

Avec la bonne technologie, les équipes chargées des risques peuvent cesser de gérer des feuilles de calcul et commencer à gérer les risques à un niveau stratégique, ce qui est exactement ce que recherche la C-suite.

Que fait un gestionnaire de risques ? En bref, les gestionnaires de risques protègent l'entreprise et son avenir. Il n'est donc pas étonnant que les entreprises recrutent de plus en plus de gestionnaires de risques.

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