La combinaison du travail à distance et du travail au bureau s'est imposée comme le meilleur choix, offrant le meilleur des deux mondes aux employés et aux entreprises. Si cet arrangement présente de nombreux avantages, il peut vous exposer à de nombreux risques liés au travail hybride.

Alors que le travail hybride passe d'un statut temporaire à un statut permanent, il est temps d'évaluer si les mesures prises rapidement en cas de pandémie pour soutenir une main-d'œuvre à distance protégeront adéquatement votre entreprise à long terme. Après tout, 74% des entreprises américaines utilisent ou prévoient de mettre en œuvre un modèle de travail hybride permanent. Et 63% des entreprises à forte croissance ont adopté le modèle de travail hybride "productivité en tout lieu".

Voici cinq risques liés au travail hybride qui méritent d'être abordés dans le cadre de votre infrastructure numérique et de votre stratégie plus large de gestion des risques :

Cybersécurité

La cybercriminalité continue de gagner en sophistication, et les entreprises qui adoptent un modèle de travail hybride doivent rester vigilantes, avec des contrôles robustes autour de la sécurité des données.

La complexité technologique associée à une approche de travail à distance - les employés utilisant leur propre équipement, participant à des réunions d'affaires depuis des espaces publics, partageant des données sur des réseaux non sécurisés - peut mettre en danger des informations sensibles ou confidentielles. Et il est parfois difficile pour les employés de comprendre exactement quel type d'information est considéré comme confidentiel.

Il incombe aux organisations d'investir dans la formation à la sécurité par la formation et le soutien. L'erreur humaine peut également être minimisée en contrôlant l'accès aux données sensibles et en établissant une piste d'audit claire détaillant l'accès et les actions entourant les données.

De même, les contractants, les vendeurs et autres tiers peuvent vous exposer à leurs propres risques de travail hybride. Assurez-vous qu'ils ont mis en place des mesures de sécurité informatique tout aussi robustes pour les travailleurs à distance - et réévaluez régulièrement le statut pour identifier tout problème de sécurité ou d'exploitation qui doit être résolu. La possibilité d'avoir une vue d'ensemble de votre cyber-risque en temps réel vous permettra d'être mieux placé pour prendre les mesures appropriées.

Des normes plus souples

Travailler à distance dans un cadre plus détendu peut brouiller les lignes entre le monde personnel et celui de l'entreprise. Les employés peuvent baisser leur garde, dire ou faire des choses - comme partager accidentellement des informations confidentielles ou faire des commentaires inappropriés sur un collègue - qu'ils ne feraient jamais s'ils étaient physiquement dans un environnement de bureau plus formel. Les employés peuvent également utiliser leurs comptes de messagerie professionnelle pour des communications personnelles, vous exposant ainsi à des tentatives de hameçonnage ou à d'autres menaces.

Le maintien des normes de l'entreprise lorsque le personnel est à domicile ou sur le terrain nécessite des communications régulières, claires et cohérentes sur les politiques, les protocoles et les comportements considérés comme appropriés dans votre culture d'entreprise. Un logiciel de gestion des risques intégré, qui centralise les exigences juridictionnelles et intègre de manière transparente les données RH pertinentes, peut contribuer à réduire les risques suivants risques liés au travail à domicile.

Des équipes démotivées et divisées

Avec certains membres au bureau et d'autres à la maison, l'équipe peut facilement se déconnecter. Les employés éloignés peuvent se sentir à l'écart, surtout lorsqu'il s'agit de mentorat, de coaching ou d'opportunités de carrière. Le personnel basé au bureau est naturellement plus visible, ce qui peut augmenter ses chances d'être sélectionné pour des projets clés ou des promotions. La culture, les valeurs et l'éthique peuvent également être plus difficiles à inculquer, en particulier aux nouveaux membres de l'équipe.

Si votre entreprise s'engage dans le modèle hybride, vous voudrez mettre en place des politiques bien conçues pour garantir que les employés à distance ne soient pas désavantagés lorsqu'il s'agit d'être sélectionnés pour des projets clés ou des promotions. Vous devrez également réévaluer périodiquement, par exemple, le statut des personnes promues pour vous assurer que ces politiques sont appliquées dans le monde réel.

Rétention du personnel

Pour certains employés, la perspective de passer ne serait-ce que quelques jours au bureau peut potentiellement bouleverser la donne. De nombreuses personnes qui ont commencé à travailler à domicile en raison de la pandémie ont constaté qu'elles étaient plus productives et moins stressées - et aimeraient continuer à travailler à domicile, au moins une partie du temps, pour le reste de leur carrière..

En fait, une étude récente portant sur plus de 32 000 travailleurs dans le monde entier a révélé que 64% des travailleurs envisageraient de chercher un nouvel emploi s'ils devaient retourner au bureau à temps plein. Et plus de la moitié sont prêts à accepter une baisse de salaire pour garantir la flexibilité d'une approche hybride.

Dans le contexte actuel de resserrement du marché de l'emploi, si vous vous montrez intransigeant sur la présence au bureau, vous risquez de perdre votre principal atout : votre personnel. Après tout, le marché du travail est porteur d'opportunités pour des postes entièrement à distance. Les entreprises doivent comprendre le point de vue des travailleurs et trouver un terrain d'entente pour minimiser le turnover et les autres risques liés au travail hybride. Considérez également cette situation comme une occasion de réévaluer la façon dont les personnes et les processus sont gérés et prenez des mesures pour favoriser l'engagement, l'épanouissement et la productivité des employés.

Le bien-être des employés

Les chefs d'entreprise indiquent que 64% de leurs effectifs sont sceptiques ou anxieux sur leur avenir au sein d'un lieu de travail hybride. Si tel est le cas, vous pouvez aider les gens à se sentir plus soutenus et plus sûrs grâce aux moyens suivants :

  • L'équipement et les outils adéquats - dans ou hors du bureau
  • Une culture d'entreprise bien définie et des relations fondées sur la confiance
  • Des politiques qui minimisent le stress des travailleurs
  • Une direction formée à repérer les signaux d'alarme et à faire preuve d'empathie lorsqu'un membre du personnel est en difficulté.

Le fait de clarifier l'engagement de l'organisation envers le travail hybride et les attentes peut également contribuer à lutter contre le stress des employés.

Une gestion efficace des risques liés au travail hybride peut s'avérer productive, rentable et durable pour les organisations, tout en offrant flexibilité, variété et épanouissement aux employés. Et c'est un équilibre bénéfique pour tous.


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