Pour rationaliser votre travail, il faut d'abord comprendre où les choses ne vont pas. Les personnes, la technologie, voire les données elles-mêmes, peuvent vous empêcher d'obtenir les informations dont vous avez besoin pour gérer efficacement les risques. Voici cinq étapes pour vous aider à débloquer le flux d'informations dans votre écosystème de risque.

1. Cartographiez votre écosystème de risques. Qui sont vos parties prenantes ? Comment l'information circule-t-elle entre eux ? Quels sont les liens qui bloquent les choses ? Une fois que vous connaissez ces réponses, vous pouvez fixer vos priorités et vous attaquer d'abord aux plus gros points de friction.

2. Définissez des attentes claires. Toutes les parties prenantes doivent comprendre leur rôle individuel et la manière dont il s'inscrit dans le contexte général. Elles doivent savoir quelles sont les informations disponibles, où elles se trouvent et qui les possède, ainsi que ce dont les autres ont besoin pour faire leur travail. En mettant les données entre les mains de tous ceux qui pourraient en bénéficier, au lieu d'en limiter l'accès à quelques privilégiés, on crée une énergie dans tout l'écosystème.

Même le formulaire en ligne le plus facile à utiliser, par exemple, ne suffira probablement pas à lui seul à convaincre le gestionnaire de flotte de faire passer la collecte des valeurs au premier plan de ses priorités. Ce qui pourrait faire l'affaire, cependant, c'est que le gestionnaire de flotte comprenne également à quoi servent les informations, pourquoi une réponse rapide est nécessaire, et comment cela lui sera bénéfique individuellement, ainsi qu'à l'entreprise dans son ensemble.

3. Créer une culture du risque. Une forte culture du risque, caractérisée par un objectif commun, un vocabulaire partagé et une communication transparente, peut guider le comportement quotidien à tous les niveaux de l'organisation - et fournir un cadre de soutien en temps de crise. Elle peut également encourager l'amélioration continue en rendant acceptable la remise en cause constructive du statu quo.

4. Pensez stratégiquement aux données. Est-il facile d'obtenir les données dont vous avez besoin pour prendre des décisions prospectives ? En accédant facilement aux données en temps réel, vous pouvez anticiper les problèmes potentiels et prendre des décisions d'un point de vue stratégique.

5. Choisissez la bonne technologie. La technologie peut éliminer les retards causés par un travail manuel fastidieux, tout en fournissant des données plus précises et des analyses plus rapides. Les données provenant de tous les transporteurs, TPA, départements internes et autres parties prenantes peuvent être automatiquement consolidées, validées et formatées. Des outils sur mesure permettent d'analyser les incidents, les sinistres, les primes, les polices, etc. Des rapports faciles à interpréter sont généralement disponibles d'un simple clic. La technologie exige un investissement initial. En fin de compte, cependant, elle est presque toujours rentabilisée.

Tout se résume à remettre des données complètes, opportunes et précises entre les bonnes mains. Ce n'est qu'alors que vous disposerez de la vision stratégique et de la capacité de prendre de meilleures décisions et, en fin de compte, de réduire les coûts.