Dans de nombreuses organisations, la gestion des risques est la vedette du spectacle. La gestion de la sécurité, quant à elle, est souvent traitée comme le parent pauvre, qui demande de l'attention et des ressources. Cela ne signifie pas nécessairement que la sécurité n'est pas une priorité, mais les organisations qui n'intègrent pas le risque et la sécurité dans une famille heureuse passent à côté de certains avantages substantiels en termes de capital humain, de finances et de productivité.

La réalité

Les organisations peuvent prétendre que la gestion des risques et la sécurité sont sur un pied d'égalité - mais dans la pratique, c'est rarement vrai. En fait, selon la récente étude, seulement 59% des fonctions de gestion de la sécurité rendent compte directement ou en pointillé au département de gestion des risques, Marsh Excellence in Risk Management XII. Environ un tiers des fonctions de sécurité ne font pas du tout rapport à la gestion des risques, et 7% ne le font pas mais pensent qu'ils devraient le faire.

Cette séparation place les équipes chargées des risques et de la sécurité sur des voies concurrentes pour les ressources. Et trop souvent, la sécurité est perdante. Il arrive même que la sécurité ne reçoive pas les ressources nécessaires pour répondre aux exigences de base en matière de conformité réglementaire.

Pour aggraver les choses, les entreprises qui transfèrent leurs risques ne font souvent pas grand-chose pour contrôler les risques et la sécurité, car elles pensent être déjà couvertes. Malheureusement, ce point de vue conduit à des sinistres plus fréquents, plus graves, à des primes plus élevées, et potentiellement à une couverture moindre à terme.

Sans une approche proactive et intégrée de la gestion du coût total du risque, vous pouvez causer des dommages incommensurables à votre entreprise, qui peuvent être difficiles - voire impossibles - à surmonter. Bien qu'une intégration étroite soit encore assez rare, le fait de donner à la sécurité un siège égal à la table de gestion des risques peut produire des résultats notables.

Une approche intégrée

La capacité d'un service à démontrer sa valeur et à produire des résultats est plus importante que jamais. La sécurité peut réellement apporter une valeur significative à la gestion des risques - et au-delà - par le biais d'économies de coûts en dollars, ainsi que dans des domaines moins quantifiables tels que la réputation et le moral des employés. Pour être vraiment efficace, la sécurité doit faire partie de chaque travail et de chaque décision commerciale dans toute l'organisation.

Pour éliminer les écarts entre les groupes fonctionnels, il faut un processus et une plate-forme qui soient proactifs :

  • Identifie les risques actuels et futurs et les expositions à la sécurité.
  • Communiquer les risques aux parties prenantes appropriées.
  • Appliquer et exécuter les procédures de conformité et de meilleures pratiques pour atténuer les risques.
  • Évalue l'opportunité et l'efficacité des procédures d'application.
  • Enseigne à l'organisation comment éviter que ces expositions ne se reproduisent.

Un partenariat entre la gestion des risques et la sécurité peut profiter à l'ensemble de l'organisation :

Retour sur investissement positif, réduction du TCOR. L'identification et la correction d'un danger avant qu'un accident ne se produise peuvent réduire les coûts associés à ce danger de 50 % ou plus, ce qui représente le meilleur rapport coût-bénéfice pour les activités du programme de sécurité. La clé pour apporter des corrections de manière proactive est de disposer d'un système qui identifiera et suivra de manière fiable les dangers potentiels. Lorsque cela se produit, vous devriez commencer à constater une diminution du coût total du risque.

Réduction des coûts des sinistres et des risques. Les organisations qui font de la gestion des données de sécurité une priorité ont généralement mis en place des processus permettant d'identifier les expositions indicatrices avant que les blessures et les maladies ne surviennent. Si vous pouvez prendre ces données et les comparer aux données historiques des sinistres au niveau de la propriété ou de l'employé, vous pouvez améliorer la précision des modèles prédictifs pour atténuer les occurrences futures, ce qui contribuera à augmenter continuellement la productivité et les bénéfices.

Une visibilité et une transparence accrues. S'il n'existe pas de processus ou de plate-forme de sécurité normalisée, il peut être très difficile de maintenir la conformité de l'entreprise et de la réglementation. L'intégration de la sécurité et de la gestion des risques, en revanche, peut vous aider à devenir beaucoup plus efficace et rentable au niveau de l'entreprise.

Suivi rationalisé des valeurs et des processus. Malgré toutes les normes de conformité réglementaire en place pour la prévention des blessures et des maladies, de nombreuses organisations ne disposent toujours pas d'une stratégie standardisée pour gérer le processus commercial autour des activités quotidiennes de sécurité et des expositions opérationnelles. En plaçant la sécurité au premier plan, vous pouvez obtenir des résultats plus positifs en matière de valeurs de suivi et de processus de souscription. Il est important d'investir autant de temps et d'argent dans la composante sécurité que dans tout autre élément de votre stratégie globale de gestion des risques.

Réduction de la responsabilité en matière d'emploi. La simple conformité réglementaire ne suffit pas toujours à garantir la sécurité des employés et des clients ou la qualité des produits et des services sur le marché. Les réclamations en matière de responsabilité professionnelle et les coûts des litiges étant en constante augmentation, vous devez faire un effort supplémentaire pour vous assurer que vous êtes en conformité avec toutes les réglementations et exigences internes et externes.

Renforcement de la puissance de la marque. Les organisations qui se contentent d'accorder une attention de pure forme à la sécurité dans un souci de bonnes relations publiques s'exposent à de gros problèmes si un événement catastrophique évitable se produit. En d'autres termes, les gens hésitent à faire affaire avec une entreprise qui n'est pas en mesure de protéger les travailleurs et de fournir des produits et services sûrs. Un environnement plus sûr contribue à protéger votre marque.

Comment mettre en œuvre le partenariat

Alors que les budgets et les ressources consacrés au contrôle des risques continuent de diminuer, la technologie peut combler le vide en permettant de faire plus avec moins de ressources. Les outils logiciels de sécurité et de contrôle des risques peuvent ajouter de la valeur à votre stratégie de données sur les risques en automatisant et en standardisant les processus de manière rentable. Ces outils personnalisables permettent de suivre, de gérer et de regrouper les données d'exposition provenant des réclamations, des audits, des auto-inspections, des recommandations, des réunions de sécurité, des enquêtes sur les accidents, des rapports d'incidents, des litiges, de la formation des employés, de la tenue des dossiers d'incidents et de blessures, etc.

Une nouvelle solution peut valoir la peine d'être envisagée si vous utilisez actuellement un ancien système - ou si vous comptez sur un effectif réduit - pour faire des économies. Les plateformes technologiques actuelles qui intègrent votre personnel et vos processus peuvent apporter de la valeur, de la qualité et une norme d'excellence à chaque employé. Bien qu'elle nécessite un investissement, la bonne technologie peut vous aider à réaliser des gains d'efficacité stratégiques en matière de risques qui réduiront réellement les coûts au fil du temps.