Le défi

Lockheed Martin est une entreprise mondiale de sécurité, d'aérospatiale et de technologies de l'information. Elle est le plus grand fournisseur de services informatiques, d'intégration de systèmes et de formation du gouvernement américain. L'unité d'exploitation aéronautique de Lockheed Martin a réalisé à elle seule un chiffre d'affaires de $14,3 milliards en 2011, ce qui comprend les lignes d'activité des avions tactiques, du transport aérien et de la recherche et du développement aéronautiques.

Le F-35 Lightning II à trois variantes (anciennement connu sous le nom de Joint Strike Fighter) représente l'apogée de plus de 50 ans de développement de la technologie des avions de combat. Le F-35 combine une furtivité qui échappe aux radars, une vitesse supersonique et une agilité extrême avec l'ensemble de capteurs intégrés le plus puissant et le plus complet de tous les avions de combat de l'histoire. Lorsqu'il a été attribué pour la première fois, le F-35 était le plus gros contrat de défense de l'histoire.

Pour un programme d'une telle envergure, Lockheed Martin avait besoin d'une solution de gestion des risques éprouvée et intégrée, offrant à la fois une visibilité sur les risques et des capacités approfondies. Cette solution devait répondre à la fois aux besoins quotidiens des personnes impliquées dans les projets très complexes et à plusieurs niveaux, et à l'exigence de la direction générale d'avoir une visibilité sur l'ensemble du programme.

La solution

La taille et la nature complexe du programme F-35 ont conduit Lockheed Martin à choisir Project Risk Manager (PRM) pour fournir un système commun permettant de gérer les risques de manière exhaustive. PRM est une solution Web qui permet l'intégration de toutes les données relatives aux risques dans un système commun. Cela signifie que les partenaires et les fournisseurs de Lockheed Martin peuvent être impliqués dans le processus de gestion des risques afin de fournir une image plus complète. Grâce aux fonctions de sécurité de PRM, chaque acteur ne pouvait accéder qu'aux données et aux parties du processus qui le concernaient. C'était essentiel pour un programme de sécurité nationale de cette taille et de cette envergure.

Un processus de gestion des risques à plusieurs niveaux a été mis en œuvre avec la PRM pour les risques au niveau des programmes, des intermédiaires et des fournisseurs. Cette approche était nécessaire en raison de l'ampleur de l'entreprise. Elle signifie qu'une équipe est responsable des risques pour chaque aspect du programme. Le risque est suivi et géré au sein de chaque équipe et de chaque niveau. PRM a permis de gérer le volume élevé de risques potentiels qui pouvaient être identifiés à des moments critiques des projets. Project Risk Manager a prouvé sa capacité à gérer l'identification et la gestion des risques à grande échelle, avec des centaines d'utilisateurs impliqués.

La PRM est utilisée pour planifier, exécuter et gérer les actions d'atténuation. Le processus de gestion des risques de Lockheed Martin intègre les plans d'atténuation développés avec PRM dans les calendriers du programme. Pour faciliter cette intégration, Riskonnect et Lockheed Martin ont travaillé ensemble pour s'assurer que PRM est étroitement intégrée aux outils du programme F-35, tels que Project View et Microsoft Project.

Les résultats

La PRM a permis à Lockheed Martin de faire face aux volumes potentiels de risques élevés de manière efficace et efficiente. La capacité de traiter plus de risques à moindre coût donne le temps de gérer réellement les risques, plutôt que de simplement administrer les données et les processus. Cela conduit à une gestion des risques plus rentable et de meilleure qualité pour aider à maintenir chaque niveau du programme sur la bonne voie.

La vue unique fournie par PRM permet de partager les meilleures pratiques entre le programme F-35, ses partenaires et ses fournisseurs. Cela signifie que les leçons apprises et les mesures d'atténuation éprouvées peuvent profiter à d'autres secteurs du programme. Cela permet de réduire les coûts et d'accroître la capacité à respecter les jalons du projet et à livrer dans les limites du budget.