ANÁLISIS DE LA CAUSA RAÍZ

Software que puede ayudar a descubrir la causa real de un incidente o siniestro para prevenir futuros problemas

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¿Es capaz de arreglar permanentemente
¿cuál es la causa de sus incidentes de gran volumen?

Las probabilidades de encontrar una solución permanente a los incidentes de gran volumen o a las reclamaciones de gran cuantía están en su contra si lo único con lo que trabaja es un sistema fragmentado y basado en papel. Y si no llega al fondo de un problema, es probable que se presenten más reclamaciones, que los costes de su organización sean mayores y que los dolores de cabeza sean mayores para usted.

Resolver el problema en su origen

El software de Análisis de Causa Raíz de Riskonnect proporciona un proceso sistemático para determinar la causa de los incidentes y las reclamaciones, de modo que pueda comprender el problema, abordar las cuestiones y prevenir futuros riesgos.

PROCESO SIMPLIFICADO

  • Aplica al análisis un proceso estandarizado y basado en datos para obtener resultados coherentes.
  • Integra perfectamente los datos de siniestros, incidentes, incidencias y causas para obtener una visión singular de los eventos.
  • Crea un registro, asigna la responsabilidad y establece las fechas de vencimiento para el análisis una vez que se notifica una reclamación o un incidente.
  • Inicia el análisis inmediatamente después de un incidente, mientras el evento está todavía fresco.

RESPUESTAS MÁS PROFUNDAS

  • Incluye herramientas de colaboración integradas para comunicarse con otros departamentos y partes interesadas en el análisis.
  • Organiza cada análisis en una de las cuatro categorías -abierto, en curso, en revisión y finalizado- y puede clasificarlo además por cobertura, causa o ubicación.
  • Facilita el análisis de los "cinco porqués".
  • Utiliza un diagrama de espina de pescado para explorar las relaciones causa/efecto entre el incidente y los diversos factores.

RESULTADOS DURADEROS

  • Descubre tendencias y oportunidades de mejora.
  • Muestra un desglose de todas las causas, que pueden clasificarse por cobertura, causa o ubicación, o si la causa es primaria, secundaria o terciaria.
  • Le lleva al origen del problema para que puedan tomarse medidas correctivas, lo que debería aumentar la seguridad, reducir futuros incidentes y, en última instancia, reducir el coste total del riesgo.

Buscando una solución permanente para

¿problemas costosos?

Descargue nuestro libro electrónico, Guía para el uso del análisis de la causa raíz, para conocer el qué, el por qué, el cuándo y el cómo del análisis de la causa raíz, y empiece a profundizar para obtener mejores resultados.

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