ANÁLISIS DE LA CAUSA RAÍZ

Software que puede ayudar a descubrir la causa real de un incidente o siniestro para evitar problemas futuros

¿Eres capaz de solucionar permanentemente
lo que está causando tus incidentes de gran volumen?

Las probabilidades de encontrar una solución permanente a los incidentes de gran volumen o a las reclamaciones de elevada cuantía están en tu contra si con lo único que trabajas es con un sistema fragmentado y basado en papel. Y si no llegas al fondo del problema, probablemente te esperan más reclamaciones, mayores costes para tu organización y mayores quebraderos de cabeza para ti.

Resolver el problema en su origen

El software de Análisis de Causas Raíz de Riskonnect proporciona un proceso sistemático para determinar la causa de incidentes y reclamaciones, de modo que puedas comprender el problema, abordar las cuestiones y prevenir futuros riesgos.

PROCESO SIMPLIFICADO

  • Aplica al análisis un proceso normalizado y basado en datos para obtener resultados coherentes.
  • Integra a la perfección datos de siniestros, incidentes, sucesos y causas para obtener una visión singular de los sucesos.
  • Crea un registro, asigna responsabilidades y establece fechas de vencimiento para el análisis una vez que se notifica una reclamación o incidente.
  • Inicia el análisis inmediatamente después de un incidente, mientras el suceso aún está fresco.

RESPUESTAS MÁS PROFUNDAS

  • Incluye herramientas de colaboración integradas para comunicarte con otros departamentos y partes interesadas sobre el análisis.
  • Organiza cada análisis en una de las cuatro categorías -abierto, en curso, en revisión y finalizado- y puedes ordenarlo además por cobertura, causa o ubicación.
  • Facilita el análisis de los «Cinco porqués».
  • Utiliza un diagrama de espina de pescado para explorar las relaciones causa/efecto entre el incidente y diversos factores.

RESULTADOS DURADEROS

  • Descubre tendencias y oportunidades de mejora.
  • Muestra un desglose de todas las causas, que pueden ordenarse por cobertura, causa o ubicación, o si la causa es primaria, secundaria o terciaria.
  • Te lleva al origen del problema para que puedan adoptarse medidas correctoras, lo que debería aumentar la seguridad, reducir futuros incidentes y, en última instancia, disminuir tu coste total de riesgo.

Buscando una solución permanente para

¿problemas costosos?

Descárgate nuestro libro electrónico, Guía para utilizar el análisis de causa raíz, para conocer el qué, el por qué, el cuándo y el cómo del análisis de causa raíz, y empieza a profundizar para obtener mejores resultados.

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