La gestión de riesgos consiste en proteger los intereses de una organización planificando la incertidumbre, minimizando las amenazas y mitigando las pérdidas. Pero, ¿qué hace un gestor de riesgos en el día a día? ¿Y por qué es tan importante esta función?

La gestión de riesgos es una profesión en auge que ofrece muchas oportunidades profesionales. Pero no siempre fue así. La gestión de riesgos era conocida como una operación administrativa bastante aburrida, con un acceso muy limitado a la alta dirección. Pocas escuelas de negocios contaban con planes de estudio dedicados a la gestión de riesgos, y los jóvenes rara vez aspiraban a convertirse en gestores de riesgos.

COVID cambió eso casi de la noche a la mañana, y los cambios parecen ser permanentes. Los gestores de riesgos tienen ahora toda la atención de los directivos ávidos de datos procesables y en tiempo real sobre los riesgos. Y la tecnología está impulsando el ascenso con datos y perspectivas fiables para una toma de decisiones más informada.

¿Por qué es tan importante la gestión de riesgos?

Ninguna empresa es invulnerable a los riesgos. Los riesgos existen en muchas formas: corporativos, financieros, operativos, cibernéticos, de terceros, de la cadena de suministro, de reputación y otros. Los riesgos varían en tamaño y alcance, así como en función del sector.

Algunos riesgos son necesarios para el crecimiento. Pero las consecuencias para el negocio pueden ser significativas si se ve sorprendido por un riesgo que no vio venir. El trabajo de un gestor de riesgos es aplicar técnicas de gestión de riesgos para identificar los riesgos, evaluar el impacto potencial y decidir el curso de acción. Esta información ayudará al consejo de administración y a la dirección a asumir los riesgos adecuados sin poner en peligro la empresa.

¿Qué responsabilidades tiene un gestor de riesgos?

A lo largo de los años, la profesión de gestión de riesgos se ha ampliado más allá de sus raíces de compra de seguros para incluir riesgos de todo tipo en toda la empresa. La gestión de esos riesgos abarca una amplia variedad de tareas que varían según la organización y el sector. En general, los gestores de riesgos:

  • Recoger y analizar datos sobre los riesgos internos y externos.
  • Comparar los datos de riesgo con el apetito de riesgo de la organización.
  • Comunicar a la dirección las principales amenazas.
  • Evaluar las políticas de la empresa y el potencial de riesgo.
  • Evaluar los métodos de gestión de riesgos existentes.
  • Evaluar los riesgos frente a las recompensas mediante un análisis cualitativo y/o cuantitativo.
  • Reevaluar continuamente los riesgos en función de las condiciones cambiantes.
  • Abordar los puntos débiles y hacer los cambios necesarios.

¿Cómo ayuda un gestor de riesgos al liderazgo?

La presentación de informes es una parte fundamental de la función de un gestor de riesgos. Los consejos de administración y la dirección acuden a los gestores de riesgos para que les proporcionen información sobre los riesgos que pueden afectar a los procesos empresariales críticos y a la rentabilidad. Necesitan información de alta calidad y datos sobre los riesgos para fundamentar las decisiones estratégicas de la empresa. La información sobre riesgos también puede ayudar a reducir costes, aumentar el crecimiento y mejorar la satisfacción de los clientes.

¿Qué habilidades y cualificaciones necesita un gestor de riesgos?

El papel del gestor de riesgos hoy en día es bastante complejo y requiere una serie de habilidades. Necesitan la perspicacia para evaluar todo, desde las reclamaciones hasta las cadenas de suministro. Deben mantener numerosas relaciones dentro (por ejemplo, RRHH, TI, jurídico) y fuera (por ejemplo, corredores de seguros, TPA, bufetes de abogados) de la organización. También deben tener la capacidad de entender un balance, cuantificar los costes y responder ante los reguladores y una amplia gama de partes interesadas.

Las buenas habilidades de comunicación son imprescindibles. Los gestores de riesgos deben traducir los complejos datos sobre riesgos en ideas comprensibles, y tener confianza para presentar y compartir esas ideas con la dirección.

Los gestores de riesgos suelen tener una formación analítica, pero eso no es un requisito. De hecho, el camino para llegar a ser un riesgo de las estrellas es tan variada como las personalidades implicadas.

¿Qué hace un gestor de riesgos con la tecnología?

En el clima actual de amenazas siempre cambiantes, la toma de decisiones basada en el riesgo puede ser un verdadero elemento diferenciador. Sin embargo, la información de riesgos aislada en hojas de cálculo no proporciona una base para la previsión precisa, la planificación de contingencias o para hacer frente a la intensificación de los requisitos reglamentarios. Para ello se necesita una solución de software más avanzada.

Tecnología como un sistema de información de gestión de riesgos o RMIS consolida los datos de los riesgos y proporciona información en tiempo real para informar al consejo de administración y a la dirección. Un RMIS proporciona una visión clara de los riesgos, las relaciones entre ellos y el impacto en la organización. El software también ahorra tiempo y mejora la precisión al automatizar las tareas y agilizar los flujos de trabajo.

Con la tecnología adecuada, los equipos de riesgos pueden dejar de gestionar hojas de cálculo y empezar a gestionar el riesgo a nivel estratégico, que es exactamente lo que busca la alta dirección.

¿Qué hace un gestor de riesgos? En pocas palabras, los gestores de riesgos protegen la empresa y su futuro. No es de extrañar que las organizaciones estén incrementando la contratación de gestores de riesgos.

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