El recién estrenado Informe RMIS 2023publicado por Redhand Advisors, revela que la gestión integrada de riesgos sigue ganando popularidad, a medida que más organizaciones adoptan un enfoque global para gestionar mejor los riesgos y las decisiones. Las organizaciones también están acelerando su dependencia de la analítica de datos, y muchas buscan adoptar la analítica de big data, la inteligencia artificial y el aprendizaje automático en los próximos tres años.

El informe identifica varias tendencias que impulsan el interés por la tecnología de gestión de riesgos integrada:

  • Cada vez son más las empresas de todos los tamaños que utilizan un RMIS para gestionar tipos de riesgos no tradicionales, como los de cumplimiento y terceros.
  • Las organizaciones más pequeñas están invirtiendo en tecnología RMIS a un ritmo más rápido que cualquier otro grupo de tamaño.
  • La innovación tecnológica genera más innovación.
  • Muchas empresas afirman que siguen dependiendo demasiado de las hojas de cálculo para gestionar el riesgo.

El informe señala que el actual entorno de riesgo es elevado para muchas empresas debido a los problemas de ciberseguridad, las dificultades para contratar y retener talentos, el endurecimiento del mercado de seguros y la continua incertidumbre económica.

"Las organizaciones están dispuestas a invertir en tecnología porque ven cómo integrarla en sus procesos de gestión de riesgos será fundamental para reducir la responsabilidad general y mejorar el cumplimiento", explica el informe.

Para ampliar las conclusiones del informe, creemos que hay varios factores adicionales a tener en cuenta a la hora de comprar un RMIS solución.

1. ¿En qué medida está integrado el RMIS?

Riskonnect fue pionera en la gestión integrada de riesgos. Fuimos el primer proveedor de RMIS en poner el riesgo bajo un mismo techo, y seguimos abriendo nuevos caminos en innovación para ofrecer a nuestros clientes una visión del riesgo que no pueden obtener en ningún otro sitio.

Nos complace ver que el mercado sigue nuestro ejemplo hacia la gestión integrada de riesgos. Pero cuidado, no todas las plataformas de riesgos tienen la misma capacidad de integración. Algunos proveedores afirman que su solución está integrada, pero la "integración" se limita a conectar la notificación de incidentes y las reclamaciones. Eso no es de mucha ayuda si usted recibe, digamos, un gran siniestro relacionado con un proveedor tercero y toda su información relacionada con ese riesgo tercero está almacenada en alguna otra aplicación.

2. ¿Hasta qué punto la limpieza y consolidación de datos es un proyecto de bricolaje?

El informe señala la falta de calidad de los datos como una de las principales causas de la falta de eficacia de los sistemas. De hecho, muchos proveedores pasan por alto el proceso de integración de datos. Algunos rebajan los costes porque esperan que el cliente entregue datos limpios, consolidados y listos para usar. No tienen inconveniente en eliminar cualquier dato que no sea perfecto, por un precio adicional. En ese momento, los clientes no tendrán muchas opciones, ya que todo el sistema es prácticamente inútil sin datos fiables. De repente, la partida de transformación de datos a precio de ganga no es un gran negocio.

Riskonnect ha fijado el listón al que aspiran todos los demás procesadores de datos. La norma de buenas prácticas consiste en limpiar los datos en origen con reglas empresariales estándar y ediciones personalizables antes de su aplicación.

El equipo de servicios de transformación de datos de Riskonnect, totalmente dedicado, puede convertir, consolidar, informar y extraer datos de múltiples fuentes en varios formatos en información utilizable. Nuestro equipo redacta más de 500 nuevas conversiones de datos al año y procesa 34.000 archivos anualmente, con más de 150 millones de siniestros procedentes de más de 1.000 fuentes distintas.Esto no sólo protege la integridad de la información desde el principio, sino que le evita tener que arreglar datos erróneos en el futuro.

3. ¿Pueden los administradores del sistema configurar el software por sí mismos?

Algunos proveedores afirman que su RMIS es configurable, cuando en realidad, algo tan sencillo como añadir un campo o crear un informe personalizado requiere la asistencia del servicio de atención al cliente.¿Es un cambio corriente un buen uso de sus horas de servicio?

Riskonnect es fácil e intuitivo de adaptar y modificar, incluso para los usuarios sin conocimientos técnicos.Nuestra plataforma flexible, basada en la nube, le da el poder de hacer el trabajo, y eso incluye hacer los cambios diarios por su cuenta. Puede guardar sus horas de servicio para cuando realmente se necesite más experiencia.

4. ¿Cómo de seguro es el RMIS?

La seguridad es un tema crítico, y es importante investigar las afirmaciones de los proveedores. ¿Dónde se alojan los datos? ¿Se ha verificado independientemente la seguridad del sistema?Los problemas no detectados pueden afectar a los plazos y presupuestos del proyecto.

Riskonnect protege los datos de una empresa con estrictos controles de acceso, sólidos cortafuegos y centros de datos globales, y nuestra seguridad, la mejor de su clase, ha sido verificada por terceros independientes.

5. ¿Es real esa baja tasa de introducción?

No te dejes engañar por unos costes de entrada inusualmente bajos. A algunos vendedores les gusta ofrecer precios extremadamente bajos, pero luego te timan después de la firma con continuos cambios y gastos de asistencia, además de plazos de implantación más largos. Asegúrese de que está comparando manzanas con manzanas.

Nosotros no jugamos a esos juegos de precios. Los servicios de implantación GoLive! de Riskonnect ofrecen tres opciones de implantación líderes en el sector, diseñadas para alcanzar los objetivos empresariales lo antes posible:

  • Lo esencial de Riskonnect permite a los clientes empezar a trabajar lo antes posible y les prepara para cualquier configuración posterior necesaria.
  • Configuración de las mejores prácticas de Riskonnect aplica la experiencia colectiva de cientos de clientes de todos los sectores para acelerar la implantación, al tiempo que ofrece flexibilidad para adaptar procesos y funciones específicos a las necesidades de la organización.
  • Configuración de clientes de Riskonnect configura una solución específicamente en torno a sus propias necesidades de gestión integrada de riesgos. Aplicamos nuestra metodología establecida para alinear los requisitos empresariales y las sesiones de casos de uso con la plataforma Riskonnect.

En cuanto al éxito de los clientes, Riskonnect da un giro a los enfoques tradicionales de la atención al cliente al dar prioridad a los resultados. Nuestro equipo especializado en el éxito de los clientes se encarga del "cómo" del éxito de los clientes, centrándose en el compromiso de las partes interesadas, el valor y la adopción.

6. ¿Qué tipo de experiencia tiene el vendedor?

Hay una razón por la que Riskonnect es el RMIS más popular del mundo. Tenemos el honor de trabajar con algunas de las mayores organizaciones del mundo, así como con un número considerable de organizaciones más pequeñas.

Nuestro objetivo es tener la escala, el alcance y el modelo para llegar a todos los clientes dónde, cuándo y cómo mejor se adapte a cada uno de ellos individualmente.Sea cual sea la necesidad de nuestros clientes, queremos disponer del conjunto de competencias adecuado en el momento y lugar adecuados, en un entorno de riesgo cada vez más amplio y diverso.

Mantenerse al día con el entorno de riesgo actual, que cambia rápidamente, no es fácil, sobre todo si su solución actual se hace a expensas de la funcionalidad. ¿Cuál es el coste de una visión estrecha e incompleta del riesgo? ¿Realmente quiere averiguarlo?

Riskonnect pone todo su riesgo bajo un mismo techo con un software integrado y fácil de usar, y una dedicación total a los resultados de los clientes. Si su enfoque actual se queda corto, tal vez sea el momento de ampliar su visión con una solución verdaderamente integrada.

Para más información, descargue el Informe RMIS 2023 completo y consulte Sistemas de información de gestión de riesgos de Riskonnect solución.