El recién estrenado Informe RMIS 2022publicado por Redhand Advisors, revela que, aunque la mayoría de las organizaciones han acelerado su dependencia de los datos y los análisis en los últimos dos años, muchos procesos de gestión de riesgos siguen siendo manuales. Sin embargo, ahora que el riesgo ha pasado de ser una partida presupuestaria para la cobertura de seguros a un tema de nivel directivo, la capacidad de ver una imagen integrada del riesgo global es cada vez más crítica para los resultados de una empresa.

El informe identifica varias tendencias que impulsan el interés por la tecnología de gestión de riesgos integrada:

  • El acceso a la tecnología de gestión de riesgos se está ampliando en todas las organizaciones, lo que permite a los departamentos de operaciones, recursos humanos y seguridad, entre otros, incorporar el riesgo a la toma de decisiones cotidiana.
  • La adjudicación automatizada de siniestros está ganando adeptos como forma de resolver los siniestros rutinarios con mayor rapidez, con menos peritos humanos y mejores resultados.
  • El riesgo de ciberataques está llevando a más empresas a retirar los sistemas heredados en favor de una solución más segura.
  • Cada vez son más las empresas que buscan una solución óptima que se integre en una plataforma más amplia.

El informe concluye que los gestores de riesgos de hoy en día necesitan toda la información de riesgos agregada en una única plataforma digital que vincule los procesos, los informes y los análisis para impulsar las decisiones relacionadas con los riesgos.

El informe explica: "Desgraciadamente, cuando se trata de la gestión de riesgos, demasiadas empresas siguen dependiendo de procesos manuales para recopilar y almacenar esos datos y, por lo tanto, se quedan cortas a la hora de utilizarlos de manera significativa, emparejando el análisis de datos con la toma de decisiones."

Para ampliar las conclusiones del informe, creemos que hay varios factores adicionales a tener en cuenta a la hora de comprar un Solución RMIS.

¿En qué medida el proveedor de RMIS está en sintonía con las necesidades del cliente?

Riskonnect fue pionera en el camino hacia la gestión integrada de riesgos. Fuimos el primer proveedor de RMIS en ofrecer una plataforma que pone el riesgo bajo un mismo techo, y seguimos liderando el mercado en cuanto a innovación para ofrecer a nuestros clientes una visión del riesgo que no pueden obtener en ningún otro sitio.
El informe subraya que los gestores de riesgos necesitan que todo se agregue en una única plataforma digital que vincule los procesos, los informes y los análisis. Esto confirma que el mercado está siguiendo nuestro camino hacia la gestión integrada de riesgos, pero cuidado, no todas las plataformas de riesgos tienen la misma capacidad de integración. Algunos proveedores afirman que su solución está integrada, pero la "integración" se limita a conectar los informes de incidentes y las reclamaciones. Eso no es de mucha ayuda si usted recibe, por ejemplo, un gran siniestro relacionado con un proveedor externo y toda su información relacionada con ese riesgo externo está almacenada en alguna otra aplicación.

¿Hasta qué punto la limpieza y consolidación de datos es un proyecto de bricolaje?

Algunos proveedores rebajan los costes porque esperan que el cliente entregue datos limpios, consolidados y listos para usar. No tienen inconveniente en eliminar cualquier dato que no sea perfecto, a cambio de un precio adicional. En ese momento, los clientes no tienen muchas opciones, ya que todo el sistema es prácticamente inútil sin datos fiables. De repente, la partida de transformación de datos a precio de ganga no es un gran negocio.

Riskonnect estableció el listón al que apuntan todos los demás procesadores de datos. La norma de las mejores prácticas consiste en limpiar los datos en su origen con reglas empresariales estándar y ediciones personalizables antes de su aplicación.

El equipo de servicios de transformación de datos de Riskonnect, totalmente dedicado, puede convertir, consolidar, informar y extraer datos de múltiples fuentes en varios formatos en información utilizable. Nuestro equipo redacta más de 500 nuevas conversiones de datos al año y procesa 34.000 archivos anualmente, con más de 150 millones de siniestros procedentes de más de 1.000 fuentes distintas.Esto no sólo protege la integridad de la información desde el principio, sino que le evita tener que arreglar datos erróneos en el futuro.

¿Pueden los administradores de sistemas configurar el software ellos mismos?

Algunos proveedores afirman que su RMIS es configurable, cuando en realidad, algo tan sencillo como añadir un campo o crear un informe personalizado requiere la asistencia del servicio de atención al cliente.¿Es un cambio corriente un buen uso de sus horas de servicio?

Riskonnect es fácil e intuitivo de adaptar y modificar, incluso para los usuarios sin conocimientos técnicos.Nuestra plataforma flexible, basada en la nube, le da el poder de hacer el trabajo, y eso incluye hacer los cambios diarios por su cuenta. Puede guardar sus horas de servicio para cuando realmente se necesite más experiencia.

¿Qué seguridad tiene el RMIS?

La seguridad es una cuestión fundamental, y es importante investigar las afirmaciones de los proveedores. ¿Dónde se alojan los datos? ¿Se ha verificado la seguridad del sistema de forma independiente?Los problemas no identificados pueden afectar al calendario y al presupuesto del proyecto.

Riskonnect protege los datos de una empresa con estrictos controles de acceso, sólidos cortafuegos y centros de datos globales, y nuestra seguridad, la mejor de su clase, ha sido verificada por terceros independientes.

¿Es real esa baja tasa de introducción?

No te dejes engañar por costes de entrada inusualmente bajos. A algunos proveedores les gusta ofrecer precios extremadamente bajos, pero luego le engañan después de la firma con tarifas de cambio y soporte continuas, junto con plazos de implementación más largos. Asegúrese de que está comparando manzanas con manzanas.

No jugamos a esos juegos de precios. Los servicios de implementación de GoLive! de Riskonnect ofrecen dos opciones de implementación líderes en el sector, diseñadas para alcanzar los objetivos empresariales lo antes posible:

  • La Configuración de Mejores Prácticas de Riskonnect aplica la experiencia colectiva de cientos de clientes de todos los sectores para que usted pueda entrar en funcionamiento más rápidamente. Este enfoque de implementación acelerada, basado en las mejores prácticas del sector, le prepara para cualquier configuración posterior necesaria y garantiza una alineación completa con la hoja de ruta del producto Riskonnect.
  • La Configuración del Cliente de Riskonnect configura una solución específicamente en torno a sus propias necesidades de gestión integrada de riesgos. Aplicamos nuestra metodología establecida para alinear sus requisitos empresariales y sesiones de casos de uso con la plataforma Riskonnect.

En cuanto al éxito de los clientes, Riskonnect da un giro a los enfoques tradicionales de la atención al cliente al dar prioridad a los resultados. Nuestro equipo especializado en el éxito de los clientes se encarga del "cómo" del éxito de los clientes, centrándose en el compromiso de las partes interesadas, el valor y la adopción.

¿Qué tipo de experiencia tiene el vendedor?

Hay una razón por la que Riskonnect es el RMIS más popular del mundo. Tenemos el honor de trabajar con algunas de las mayores organizaciones del mundo.Al mismo tiempo, también tenemos el privilegio de trabajar con un número considerable de organizaciones más pequeñas.

Nuestro objetivo es tener la escala, el alcance y el modelo para llegar a todos los clientes dónde, cuándo y cómo mejor se adapte a cada uno de ellos individualmente.Sea cual sea la necesidad de nuestros clientes, queremos disponer del conjunto de competencias adecuado en el momento y lugar adecuados, en un entorno de riesgo cada vez más amplio y diverso.

Mantenerse al día con el entorno de riesgo actual, que cambia rápidamente, no es fácil, sobre todo si su solución actual se hace a expensas de la funcionalidad. ¿Cuál es el coste de una visión estrecha e incompleta del riesgo? ¿Realmente quiere averiguarlo?

Riskonnect pone todo su riesgo bajo un mismo techo con un software integrado y fácil de usar, y una dedicación total a los resultados de los clientes. Si su enfoque actual se queda corto, tal vez sea el momento de ampliar su visión con una solución verdaderamente integrada.

Para más información, descargue el documento completo Informe RMIS 2022y compruebe Sistemas de información de gestión de riesgos de Riskonnect solución.