El último año ha estado lleno de giros inesperados que han puesto a prueba el proceso de gestión de riesgos en muchas organizaciones.

Las organizaciones resistentes son capaces de recuperarse rápidamente cuando surge un reto o un contratiempo. Una forma de lograr esa resiliencia es aplicar un proceso formalizado de gestión de riesgos dentro de la organización. Seguir un proceso paso a paso para gestionar el riesgo puede ayudarle a mejorar la eficacia de la identificación y el tratamiento de los riesgos para su empresa, sus proyectos o su sector.

El simple hecho de pasar por el proceso de gestión de riesgos aumenta la conciencia de los mismos, educa a los empleados de toda la organización sobre esos riesgos y garantiza que no se pasen por alto inadvertidamente.

5 pasos para iniciar el proceso de gestión de riesgos

Para tomar el control de su entorno de riesgo, primero necesita un profundo conocimiento de sus riesgos. También debe decidir cuánto riesgo está dispuesta a tolerar su organización y cuáles son sus opciones para hacer frente a esos riesgos. Un proceso formalizado de gestión de riesgos le ayudará a identificar qué riesgos son los más críticos para que pueda tomar medidas para gestionarlos de forma proactiva.

He aquí cinco pasos para definir su proceso de gestión de riesgos:

1. Identifique los riesgos potenciales: ¿qué podría perjudicar a su organización?

Anticipar todos los riesgos que podrían perjudicar a su organización o a su proyecto puede parecer abrumador al principio. Pero identificar los retos y riesgos a los que se enfrenta tu organización puede ser una experiencia poderosa y gratificante.

Asegúrese de considerar los riesgos específicos en todas las categorías de la organización, incluyendo:

    • Riesgos para la salud y la seguridad (por ejemplo, riesgos laborales, una pandemia)
    • Riesgos operativos (por ejemplo, rotación de personal, fracaso de los proveedores)
    • Riesgos financieros (por ejemplo, fluctuaciones de los tipos de interés, disponibilidad de créditos)
    • Riesgos estratégicos (por ejemplo, nuevos competidores, reputación de la marca)
    • Riesgos normativos (por ejemplo, leyes de privacidad de datos, OSHA)

2. Analice sus riesgos: ¿qué probabilidad hay de que el riesgo se produzca y cómo se vería afectada la empresa?

A continuación, piense en la frecuencia y gravedad de cada uno de los riesgos mencionados. En otras palabras, considere la probabilidad de que un riesgo se materialice. Y si ocurre lo peor, ¿se paralizará toda la empresa o será un inconveniente menor? Saber qué riesgos son más impactantes puede

ayudarle a determinar dónde centrarse y cómo priorizar los recursos limitados, incluidos el dinero y las personas.

Muchas organizaciones utilizan un mapa de calor para visualizar los riesgos y su magnitud. Esto ayuda a comunicar las prioridades con mayor claridad para que las partes interesadas puedan tomar mejores decisiones estratégicas.

3. Evalúe sus riesgos: ¿qué quiere hacer con cada uno de ellos?

Una vez que haya evaluado sus riesgos y establecido sus prioridades, considere cómo quiere manejar cada uno de ellos. En general, hay cuatro opciones principales:

    • Acepta el riesgo. Reconozca que es necesario un cierto riesgo para hacer crecer el negocio. Hay riesgos inherentes a cualquier actividad empresarial, pero en algunos casos, los posibles beneficios superan el coste.
    • Evite el riesgo. Algunos riesgos simplemente no valen la pena el daño potencial. Detenga la actividad.
    • Controla el riesgo. Se trata de riesgos que usted está dispuesto a aceptar, pero a un nivel reducido. Esta opción pone en marcha controles de mitigación para limitar los posibles daños a la empresa.
    • Transferir el riesgo. Esta opción otorga la responsabilidad del impacto a otra parte. Por lo general, esto significa comprar un seguro para un determinado riesgo, que transfiere la carga financiera de los daños a una compañía de seguros.

4. Poner en marcha un plan - ¿Qué necesita para poner en marcha su plan?

Una vez que haya determinado las acciones que conducirán al mejor resultado, encuentre los recursos que necesita -financieros y humanos- para ejecutar su plan. Es posible que tenga que presupuestar programas informáticos o formación adicionales. Y es probable que tenga que obtener la aprobación de la alta dirección. Por último, establezca un proceso formal para aplicar la solución de forma coherente en toda la organización.

5. Controlar los resultados - ¿Qué procesos son necesarios para realizar una mejora continua?

La gestión eficaz de los riesgos es un proceso continuo, no un destino. Aparecerán nuevos riesgos y los ya establecidos cambiarán constantemente de tamaño y alcance. Estar a la altura de este entorno dinámico requiere una supervisión continua y un ajuste regular de su plan. La capacidad de aplicar lo aprendido y realizar estos ajustes a tiempo es lo que hará que su organización sea más resistente.

Un proceso de gestión de riesgos formalizado le ayudará a tomar decisiones más informadas sobre sus riesgos, minimizando las costosas sorpresas. Establecer una estructura también ayuda a promover una cultura de concienciación sobre el riesgo, en la que éste se tiene en cuenta en todas las decisiones importantes. Aunque al principio puede costar un poco de esfuerzo, un proceso de gestión de riesgos bien definido seguro que tendrá un impacto positivo en el futuro de la organización, y en los resultados.

Para saber más sobre cómo mejorar su enfoque de la gestión de riesgos, consulte nuestro libro electrónico, ¿Sigue gestionando el riesgo con hojas de cálculo? y aprender más sobre La solución RMIS de Riskonnect.