James Curnow, Risk All-Stars

¿Cuál es su formación académica?

Licenciada en Psicología con especialización en salud integral. Obtuvo la licencia de agente/corredor de seguros a principios de la década de 1990. Estudió informática y se convirtió en ingeniero de redes certificado. La formación profesional nunca ha cesado e incluye la gestión de bases de datos, la gobernanza de datos, la metodología ágil, ARM, la gestión de siniestros de accidentes de trabajo, la gestión de procesos empresariales, la gestión y las operaciones de Finanzas y Tesorería, etc.

¿Sabía que quería dedicarse a la profesión del riesgo? Si no es así, ¿cuál ha sido su camino para llegar hasta aquí?

Quería dedicarme a la salud mental. Mientras estudiaba, trabajé en la transcripción legal de seguros. Después de la graduación, ganaba más dinero que cualquier puesto inicial de salud mental, así que me quedé con la profesión de riesgo y obtuve mi licencia de agente corredor. Al aburrirme del trabajo de oficina, empecé a estudiar informática y trabajé en el soporte de sistemas de corredores de seguros. Pasé a trabajar como ingeniero de redes sanitarias y me encantó construir y mantener centros de datos. Tras el declive de la burbuja de las punto.com a principios de la década de 2000, me encontré con una combinación de asistencia sanitaria, tecnología y gestión de riesgos para Kaiser Permanente desde 2005.

¿Cuánto tiempo lleva trabajando en la profesión del riesgo?

Más de 20 años en la profesión de riesgos. Cinco años, más o menos, como agente/corredor CSA, y luego pasé a la ingeniería de redes sanitarias durante una década. Volví a la gestión de riesgos con un enfoque híbrido en tecnología y riesgo durante los últimos 15 años.

¿Qué es lo que más le gusta de lo que hace?

Me encanta entusiasmar a la gente con nuevas ideas para mejorar los procesos empresariales y aún más cuando tienen un impacto positivo tanto en el coste del riesgo como en la mejora de la vida de los empleados y los clientes.

¿Ha cambiado la gestión del riesgo a lo largo de su carrera? Si es así, ¿cómo?

La gestión del riesgo ha madurado en las organizaciones para incluir la gestión del riesgo empresarial y tiene una mayor línea de visión hacia la C-suite. La necesidad de datos, y de datos de calidad, ha aumentado para respaldar las decisiones empresariales, así como las metodologías financieras de transferencia de riesgos. La adquisición de datos ha pasado de los correos electrónicos y las hojas de cálculo a las fuentes de datos de los almacenes de datos. Los silos de las divisiones y los departamentos han cambiado a un modelo más colaborativo. Las interconexiones de los procesos empresariales de principio a fin que afectan a la frecuencia, la gravedad y la prevención de pérdidas están ahora integradas en la cultura de la empresa.

¿Qué consejo le daría a alguien que va a iniciar su carrera en la profesión de riesgos?

La financiación de los programas de gestión de riesgos es un coste sin un gran retorno de la inversión. La mayoría de los beneficios son la prevención de pérdidas o la protección del balance. Es fundamental aprender a comunicar el valor de la gestión de riesgos a los dirigentes. La gestión de riesgos también depende de datos sólidos procedentes de diversas fuentes y carteras de una organización. Establecer una taxonomía y una terminología compartidas desde el principio evitará la confusión y abrirá las puertas a las fuentes de datos de calidad necesarias para una gestión de riesgos moderna.

¿Tiene un lema personal? Si es así, ¿cuál es?

La planificación sin la acción es un sueño. La acción sin planificación es una pesadilla.**Fuente desconocida