Por Jim Wetekamp, director general, Riskonnect. 
Reimpreso según lo publicado por Forbes.  

El año pasado estuvo lleno de riesgos inesperados, sorpresas no deseadas y consecuencias inimaginables. Las organizaciones de todo el mundo se vieron sorprendidas por un riesgo que no habían planificado, y muchas todavía están lidiando con las disparidades y fragilidades que la pandemia ha puesto al descubierto.

A la miseria se suma el hecho de que la próxima catástrofe puede llegar en cualquier momento, incluso antes de que termine la crisis actual. El cambio climático, los ciberataques y el malestar social son principales contendientes. O podría ser algo totalmente fuera del radar actual, como lo fue COVID-19.

¿Qué riesgo corre usted?

Esa es la pregunta que todo el mundo se hace, pero es muy difícil de responder si se está configurado para gestionar el riesgo por tipo, responsabilidad departamental o si es asegurable o no. En el mundo real, el riesgo atraviesa todas las áreas de la empresa. Debe ser capaz de ver el alcance total de lo que está tratando para entender el riesgo que corre.

Conseguir esa visión de conjunto no siempre es fácil. Empiece por analizar detenidamente cómo está gestionando el riesgo. ¿Qué ha funcionado y qué no ha funcionado para superar los retos de la crisis actual? Tenga en cuenta que el hecho de que algo se haya hecho siempre de una manera determinada no significa que sea la mejor manera de hacer el trabajo. A veces hay que romper con lo conocido para tener la libertad de reimaginar lo que podría ser.

Ahora es el momento de prepararse para el próximo "grande". Rompa con sus viejas e ineficientes formas de gestión de riesgos y evalúe a las personas, los procesos y los sistemas que le darán la resistencia necesaria para soportar lo que venga. He aquí tres lugares por los que empezar.

1.Rompa sus silos

El riesgo no respeta las fronteras geográficas, los límites de las unidades de negocio o las líneas de un organigrama. Algo como una filtración de datos -que se origina como un riesgo informático- puede desencadenar una avalancha de consecuencias interconectadas que implican aspectos legales, de reputación, de clientes, de ingresos, etc. Los métodos tradicionales de gestión de riesgos, que consisten en gestionar los riesgos uno por uno o departamento por departamento, son inútiles cuando se enfrentan a un riesgo interconectado y de rápida evolución como éste. Para cuando las funciones aisladas llegan a un acuerdo sobre la acción, no sólo ha pasado el momento, sino que la situación que usted pensaba que estaba tratando ha cambiado por completo.Sin embargo, según una encuesta de nuestra empresa, 35% de las organizaciones dicen que sus procesos y tecnología de riesgo siguen siendo en gran medida aislados.Es hora de romper los silos de personas, datos y procesos y construir una visión sin barreras del riesgo en toda la organización. Con una visibilidad más amplia, tendrá una mejor comprensión del impacto total de esa violación de datos en la organización para poder coordinar y priorizar rápidamente sus acciones para obtener los máximos resultados. Una mayor visibilidad también puede ayudarle a identificar y abordar riesgos aparentemente intrascendentes antes de que se conviertan en algo catastrófico.

2. Rompa sus sistemas de riesgo

Las universalmente amadas y siempre populares hojas de cálculo son fáciles de usar, fáciles de modificar y fáciles de compartir. El problema es que, sencillamente, no fueron diseñadas para manejar las enormes cantidades de datos, los intrincados cálculos o los numerosos usuarios que se necesitan para gestionar el riesgo hoy en día. Gestionar el riesgo en una multitud de hojas de cálculo estáticas, propiedad de diferentes departamentos, puede hacer que se obtenga un informe, por ejemplo, pero es muy probable que los datos sean demasiado antiguos o incompletos para que sirvan de algo. El hecho es que no se pueden tomar las mejores decisiones de cara al futuro utilizando datos retrospectivos. Sin embargo, El 62% de las grandes organizaciones sigue confiando en las hojas de cálculo Rompa con las hojas de cálculo y reconstruya con una tecnología que le dará acceso instantáneo a los datos de riesgo en tiempo real para informar su estrategia de respuesta. Acelere su transformación digital para obtener todos los datos de riesgo en un solo lugar donde puedan ser analizados, compartidos y visualizados de una manera amigable. Los datos oportunos y fiables son esenciales para adelantarse a la expansión del riesgo.

3. Rompa su mentalidad de riesgo

La burocracia, los trámites burocráticos y los feudos personales impiden obtener lo que se necesita para gestionar el riesgo con eficacia, es decir, información rápida y fiable en la que basar las decisiones. Si la mano derecha no sabe lo que hace la izquierda, se puede acabar haciendo un trabajo duplicado o, peor aún, conflictivo. La coordinación, la comunicación y la toma de decisiones eficientes son fundamentales. Sin embargo, una cuarta parte de las organizaciones Reconozca que no se comunicó eficazmente en su crisis más grave.Rompa la mentalidad de que la gestión del riesgo es el trabajo de otra persona y reconstrúyala con la cultura y las herramientas para que sea el trabajo de todos. Para que la gestión de riesgos sea realmente eficaz, debe formar parte del proceso de toma de decisiones en todos los niveles de una organización.

Y eso nos lleva de nuevo a la pregunta: ¿Qué riesgo corre usted?

Encontrar la respuesta ha adquirido una nueva urgencia en el entorno actual, donde los riesgos son más numerosos, más complejos y están más interconectados que nunca.

Las verdades reveladas a lo largo del año pasado pueden orientarle hacia la resiliencia. Pero es importante entender que las lecciones aprendidas sobre la gestión del riesgo en una pandemia no pueden ser sólo sobre COVID-19. De hecho, si no se aprende nada más que cómo luchar mejor en la última guerra, se habrá perdido el objetivo.

Canalice ese conocimiento tan arduamente adquirido en la construcción de una función de gestión de riesgos que reúna a las personas, los sistemas y la inteligencia para ayudarle a comprender plenamente el impacto de cada riesgo y las consecuencias de cada decisión. La función de gestión de riesgos del mañana no sólo le ayudará a responder bien a algo que ya ha sucedido, sino que le dará la previsión para ver lo que está en el horizonte y la agilidad para cambiar de rumbo. Ese es tu camino hacia la resiliencia.

Este artículo fue publicado originalmente por Forbes. Jim Wetekamp es miembro del Consejo de Tecnología de Forbes. Más información sobre La solución de gestión integrada de riesgos de Riskonnect.