El sector sanitario sigue esforzándose por conseguir una atención más segura y mejores resultados, pero el mero hecho de esforzarse más no va a servir para cambiar las cosas. Hay que disponer de sistemas que faciliten la comunicación entre los riesgos, la calidad y la seguridad para obtener una imagen completa y oportuna de lo que ocurre.

Cuando los datos clínicos y de seguridad del paciente se alojan en sistemas separados que no pueden comunicarse entre sí, es fácil pasar por alto señales que pueden parecer insignificantes por sí solas, pero que en conjunto se convierten en grandes problemas. Y la agregación de los datos para obtener una visión completa puede ser tan laboriosa que sólo se realiza una vez al trimestre, o cuando ocurre algo grave. En ese momento, la información podría estar tan obsoleta que un suceso centinela que en su día pudo prevenirse podría haber ocurrido ya.

El software une los puntos

Los líderes sanitarios de hoy en día están apoyando la seguridad del paciente y reconociendo el valor de compartir la información entre todas las disciplinas. Buscan formas de trabajar juntos de forma más eficaz y eficiente para garantizar que sus sistemas sanitarios ofrezcan una atención al paciente segura y de alta calidad, minimizando los riesgos. Y muchos están recurriendo al software como la clave para conectar todos los puntos.

El nuevo software RMIS le ayuda a adelantarse a los problemas antes de que se conviertan en reclamaciones. Al reunir datos de siniestros, seguros, jurídicos, financieros y de seguridad/clínicos, el software tiende un puente entre el riesgo, la calidad y la seguridad para garantizar que no se pasen por alto los signos y patrones cruciales, lo cual es especialmente crítico para los programas de gestión de riesgos grandes y complejos.

Una visión holística facilita la colaboración en cuestiones que se solapan y fomenta una relación de trabajo más estrecha entre las tres disciplinas para mejorar la seguridad del paciente en todo el proceso asistencial. Además, la ausencia de duplicación de esfuerzos significa que con menos recursos se puede hacer más.

Una mejor alineación con las iniciativas de seguridad del paciente también ayuda a que el riesgo, la calidad y la seguridad se centren en sus distintas funciones. Cada departamento tiene acceso rápido a los datos actuales e históricos y a sofisticadas herramientas de análisis, todo ello desde una plataforma segura. Y es más fácil mantener el cumplimiento con un software que rastrea cada paso de un plan de acción y envía automáticamente correos electrónicos de seguimiento a la parte correspondiente.

En qué hay que fijarse

El mejor software comprende los requisitos de datos y los flujos de trabajo exclusivos de cada departamento y lo reúne todo para obtener una imagen coherente y precisa de lo que ocurre. El software también debe ofrecer:

  • Cuando se trata de información de pacientes, la seguridad es de suma importancia.
  • Asegúrese de que el software permite a las personas adecuadas acceder fácilmente a los datos que necesitan, con restricciones estrictas para proteger la información sensible.
  • El software RMIS para el sector sanitario puede abarcar una serie de actividades relacionadas, como la admisión de incidentes, la administración de reclamaciones y el análisis de la causa raíz. Busque una plataforma que le permita empezar con lo que necesita ahora y añadir otras capacidades cuando sea necesario.

Ser capaz de gestionar los riesgos de forma proactiva, en lugar de reactiva, probablemente reducirá sus reclamaciones, litigios y costes de indemnización de los trabajadores. Pero el verdadero valor reside en la capacidad del software para ayudarle a prestar la mejor atención en el entorno más seguro.