Los reguladores de todo el mundo están presionando a las empresas de servicios financieros para que den prioridad a las necesidades del cliente -y a las del mercado en general- a la hora de crear resiliencia. Incluso las empresas con programas de continuidad de negocio maduros han realizado cambios importantes para seguir el ritmo de las expectativas normativas.
Pero no hace falta ser una empresa de servicios financieros, ni estar regulada, para aprovechar las ventajas de la resistencia operativa.
En los últimos años, Janus Henderson ha pasado de las mejores prácticas de continuidad del negocio a un enfoque de resiliencia operativa más orientado al mercado. Únase a Ann Clark, directora global de resiliencia empresarial de Janus Henderson, y a Brian Zawada, vicepresidente de estrategia de Riskonnect, mientras Ann comparte sus experiencias reales de este viaje, incluidos los cambios en los procesos, los desafíos y los resultados que beneficiaron a su organización y a sus clientes.
Aprenderás:
- Cómo involucrar a las partes interesadas adecuadas de toda la organización
- Qué significa el alcance basado en los servicios empresariales y la tolerancia de impacto establecida
- Cómo pasar de una priorización basada en la empresa a una perspectiva basada en el cliente y el ecosistema
- Cómo la resistencia operativa puede aportar beneficios más allá del cumplimiento de la normativa
Los oradores:
Ann ClarkJefe Global de Resiliencia Empresarial, Janus Henderson
Brian Zawada, Vicepresidente de Estrategia, Riskonnect
Julie MirantoEspecialista en marketing digital, Riskonnect
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